この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今後もお客様がご納得、ご満足頂けるようなサービスがご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

サンルート有明フロント　平出

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘いただき有難うございます、レストランに報告をしお客様にご満足いただけるようなメニュー展開を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート有明
フロント　大和

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠に有難うございます。
今後もお客様に快適な時間を過ごして頂けるようより一層の努力をして参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　椙山

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きありがとうございました。
アメニティに関して今後の検討課題にさせて頂きます。なお、コットンでございますが在庫に限りがございますが、お渡しできるものもございます。何なりとお申し付けくださいませ。
ゆうぱっく送り状、今後は切らせることがないよう徹底して参ります。
ご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ぜひ、またお近くにお越しの際は心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明
フロント　中村

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきありがとうございました。コンセントに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。ご希望であれば在庫次第ではございますが、延長コードのお貸出しもいたしますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。また機会がございましたらご利用お待ちしております。
フロント　貫井

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺はオフィス街が多く早いお時間に閉店してしまうお店がほとんどなのが現状になっております。
お台場方面に行きますと夜遅くでも営業してるお店もありますので、何かお困りの際はお気軽にスタッフにお声かけください。
コットンパフの件に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からご指摘いただいたご意見を改善し更なる満足向上に向けて日々努力して参ります。
またお近くへいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　鈴木

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございました。
宅配便の件につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
状況を確認し今後このような事が無いようスタッフ一同注意して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　青木

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し清掃が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いように徹底し、しっかりとした点検を行ってまいります。
また機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント中村

いつもホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘通り、当ホテルは国際展示場から至近であり、会場から至近と好評を頂いております。
お褒めの言葉をお寄せいただきまして大変恐縮に存じます。

今回以上にご満足頂けますよう従業員一同精進して参りますので、今後ともホテルサンルート有明を何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサンルート有明　丹羽

この度は私供の不手際でお客様にご迷惑及びご不快の念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
入浴後にタオルが無い事でお風邪を召してしまう可能性もあり、迅速に対応し配慮すべきでございました。
該当部署には上記申し伝え、改善へ向け尽力をさせて頂く所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート有明
フロント　丹羽

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最近は、お陰さまで全館満室の日が多くいただいておりまして、グレードアップが出来ない日が多いのが現状でございます。
お客様からの貴重なご意見もふまえ可能な限り行ってまいります。
またお近くにいらした際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 鈴木

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊費に関しまして、周辺施設イベント等によって日にちにより異なっております。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、またお近くにお越しの際は心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント　中村

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変嬉しく思います。
当館のベッドはシモンズ社製のベッドを取り入れており、他のお客様からも快眠できると大変ご好評頂いております。

ご朝食に関しまして残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
この件に関してレストランスタッフと協議致しまして、連泊のお客様にもご満足頂けるような魅力的なメニューをご用意出来る様、前向きに検討させて頂く所存でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明　フロント須ヶ原

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当に報告をし、改善させて頂き、今後このような事が無いよう、心掛けていく次第でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート　有明
フロント　粕谷

この度はサンルート有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

私共のホテルの立地や部屋の宿泊に関しては及第点をいただけたようで、従業員一同安心致しました。
ただ一つ、レストランでの行列に関しましては、ホテルにレストランが一つしかないため、お客様のおっしゃる通り現状時間帯によっては混み合う場合がございます。
同じようなご指摘が何件かございます故、対応に関してはただいま検討中でございます。
貴重なご意見を賜り、感謝致します。

また次回宿泊の際に気づいた事などございましたら、何なりとお申し付け下さい。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　池野

この度はサンルート有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

シャワーヘッドの件、ご指摘いただきましてありがとうございました。
また、その件で滞在中ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにはお客様からご指摘があった旨をお伝え致しました。

今後もお客様に快適な環境を提供する為に尽力いたしますので、お気づきの点などございましたら、何なりとお申し付け下さいますようお願い致します。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　池野

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食券に関してですが、チェックインの際にお渡しする事を怠りお客様に多大なご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は二度と同じ事が起こらないように、予約内容の確認等を徹底してまいります。
また機会がございましたら当ホテルのご利用お待ちしております。

フロント中村

この度はサンルート有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関してはご満足いただけたようで、お客様からのご意見を従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。

朝食のアテンドに関しては至らない点が多く、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお声を真摯に受け止め、従業員一同今後もテナント含めよりよいホテル環境を築けるように努めて参りたいと思います。

今後もサンルート有明を宜しくお願い致します。

フロント　池野

この度はサンルート有明にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

今回の宿泊に関してご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思っております。

今後もよりよいホテル環境を築いて行くべく、テナント施設含め精進して参りますので、次回宿泊の機会がございましたらよかった点を具体的に述べていただけたら幸いでございます。

今後もサンルート有明を宜しくお願い致します。

フロント　池野

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は空調の件でご不便をお掛けしたようで誠に申し訳ございませんでした。
その後、お体の調子はいかがでしょうか。
お客様の仰る通り、当ホテルの空調はお部屋毎ではなく、一括の管理となっており、こまめに調節は行っているのですが、全てのお部屋で快適な温度を保つことが難しくなっております。
その為、現状は外気口やご希望があれば、数に限りはございますが扇風機のお貸出しにより、お客様の快適な温度に調節をして頂くよう心掛けている次第でございます。

私共も館内の空調は今後の当ホテルの課題だと考えておりますので、お客様の貴重なご意見も参考に改善に努めて参りたいと存じます。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテルサンルート有明
フロント　佐々木