部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月02日 12:49:35
-
水の流れを良くするためかバスルームの床が傾斜しており、当方乗り物酔いをするタイプなのでトイレに行くたび気分が悪かった。気にならない人もいるかもしれませんが、私にはダメでした。すみません。
Wi-Fiは、特に夜が全く繋がらなかった。
フロントの対応は良かった。
ホテル内のコンビニは便利で良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2020年02月04日 02:45:28
-
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
またバスルームとWi-Fiに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
お客様の、又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 12時レイトアウト!カップル&ファミリープラン~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン 17.3平米】
部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 20:33:35
-
お部屋をアップグレードしていただきお部屋も広く、足用マッサージ器もついており、大変快適にすごせました。羽田からもホテル前までリムジンバスがあるので、とても便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2019年07月29日 10:08:52
-
この度はホテルサンルート有明のご利用誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明
フロント 小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~1名/食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】
部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月12日 16:24:14
-
立地・部屋等々とてもよかったのですが、唯一の欠点がWifi。
テレビの初期画面につながりにくい場合がある旨の注意書きはありましたが、注意書きどおりとは思いもよりませんでした。
つながったとしても電波が安定しておらず、相当遅い。
時間帯によって通信品質が変わったため、ネットワーク設備が古いか足りてないか位置が悪いかだと思われますが、近隣のホテルは普通に使えたと同僚から聞いたため、悪印象が目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2019年05月13日 05:54:36
-
この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内Wi-Fiに関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。大規模な施設改善が必要なため、今すぐの改善はお約束できませんが、今後の課題として社内で検討中でございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたら、再度足をお運びいただければ幸いに存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明
フロント 椿
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上がトビキリお得!】THE・連泊割◇~1名/食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】
部屋5
chamiさんさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- chamiさんさん [50代/女性] 2018年12月23日 09:51:50
-
お台場でのライブに宿泊しました。立地もわかりやすくお台場が隣の駅と近いです。24時間のコンビニもあり部屋の加湿器、マッサージ機も使用させていただき心地良かったです。またお風呂も割りと広くゆったり浸かれたのでのんびりできました。機会があればまたお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2018年12月24日 06:37:28
-
この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるように、今後もより良いサービスが出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】
部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月12日 18:04:36
-
出張で利用しました。グレードアップで広めの部屋を用意して頂き、ゆったり過ごせました。ありがとうございます。
駅は使っていませんが、すぐ近くに駅が見えたので、電車を使われる方はとても便利だと思います。
駐車場はちょっと不便です。
駐車場がわからなくて聞きに行った時、フロントの方の対応が少し不満でした。
その後の対応もマニュアル通りな感じでした。そこだけ残念でしたが、全体的には大変満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2018年12月12日 23:35:46
-
この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰られている通り、りんかい線の国際展示場駅、ゆりかもめの国際展示場正門前駅が近くにございます。
また駐車場に関しまして、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明 フロント 榛原
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約がとってもお得!】スーパー早得14◆~2・3名/60品目の和洋朝食ブッフェ付き~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】
部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 09:24:56
-
現地に早く到着したのでフロントに部屋に入れないか聞いたところ部屋の清掃が終わっていないのでまだチェックイン出来ませんとのこと。
その際、10分前ころから開始しますと言われたので時間に行くと別の方から強めに時間になったら案内するのでと言われました。
15時前にチェックイン出来ないのであれば清掃を理由にする必要はないかと思います。
人によって言っている事が違い不快な思いをしとても残念でした。
立地的にまた宿泊することもあるかと思いますが次回はこのような思いをすることがないことを願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2018年08月01日 05:33:10
-
この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時にご対応させて頂いたフロントスタッフからのご案内によりご不快な思いをお掛けしてしまいました。フロントスタッフ間での連携が不十分であり、お客様を困惑させてしまった事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際にはスタッフ間の連携を強化し、ご満足頂けるサービスをご提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルサンルート有明
フロント 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~2・3名/食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】
部屋5
いぷはなさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- いぷはなさん [40代/女性] 2017年12月01日 13:07:05
-
お部屋は最上階でとても良かったのですが、朝食バイキングの内容がイマイチで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年12月02日 06:21:52
-
この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最上階のお部屋を気に入って頂けた様で何よりでございます。窓からの景色はいかがでしたか?当館のお部屋は、窓の向いている方向次第ではお台場の観覧車等がご覧頂けるものもございます。
ただ朝食に関しては、お気に召されなかったようで残念でございます。頂いたご意見は顕著に受け止め今後のメニュー改善等の参考にさせて頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明
フロント 須ヶ原
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン26.0平米/ベッド幅121cm】
部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月25日 20:34:56
-
朝食が、とても美味しかったです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年10月26日 02:22:14
-
この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けた様で、私共も大変光栄です。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを追求して参りますので、また近隣にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上がトビキリお得!】THE・連泊割◇~1名/人気の70品目の和洋朝食ブッフェ付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】
部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月03日 19:05:48
-
リッチ条件が良く窓が大きくて景色が良かったです。
ベッドが気持ちよくよく寝ることが出来たけど隣の部屋から音が聞こえて来て少し不愉快でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年10月04日 09:20:01
-
この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ただ、音がうるさく快適にお過ごし頂けなかった様で誠に申し訳ございません。
またご宿泊頂く機会がございましたら、フロントスタッフにご用命下されば、該当のお部屋へ注意を行う等の対応をさせて頂きます。
次回も是非当館をご利用下さればと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルート有明 フロント 染谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上がトビキリお得!】THE・連泊割◇~1名/食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】
部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 17:35:17
-
①トイレの便座が冷たくて尋ねた処、保温ペンさでないとのこと。
②室温が少し寒く、調整できない。
素泊まりなので、食事は評価不能にしています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年02月19日 19:25:15
-
この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室トイレの件につきまして、ご意見ありがとうございます。すぐに対応することはできかねてしまいますが、改善点として検討いたします。ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート有明 フロント高梨
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬限定♪】今だけ!スーペリアルームへアップグレード無料★【レイトアウト12時特典付き】~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】
部屋5
cocoa.cocoさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- cocoa.cocoさん [40代/女性] 2017年02月12日 17:45:33
-
思っていたより駅から近かったです。
アメニティーは最低限でした。
お風呂は広めでゆったりと入れました。
チェックインの時にチエックアウトの説明が無く、こちらから聞かないと教えて貰えなかったです。
自動のチエックアウトの機械があるのもこちらが尋ねないと説明が無かったので、不親切な印象です。
でも、会員の勧誘はしっかりとありましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年02月12日 21:13:07
-
この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
立地や浴室に関しましてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同光栄に存じます。
チェックアウトのお手続き方法に関してチェックイン担当スタッフよりご説明が無く、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
滞在中に追加のご精算が無いお客様はチェックアウトマシーンをご利用頂く事が可能でございます。もちろんフロントカウンターにお越し頂いても同様のお手続きは可能でございます。
お客様から頂きましたご意見はフロント内で共有させていただき、更なるサービス向上に向け精進して参ります。
次回お近くにいらっしゃった際はぜひ当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
最後になりますが、この先も寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。
ホテルサンルート有明
フロント 椿
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名3400円~!!】有明&お台場◆2017新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】
部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 19:15:56
-
部屋がとても広く、館内も綺麗で過ごしやすかったです。
朝食も美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2016年08月17日 23:09:52
-
この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
レストランの朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
またお近くまでお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ホテルサンルート有明
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上がトビキリお得!】THE・連泊割◇~1名/人気の70品目の和洋朝食ブッフェ付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】
部屋5
まるぴーますぴーさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- まるぴーますぴーさん [40代/男性] 2014年11月17日 14:41:05
-
お部屋はとてもきれいで過ごしやすいホテルでした。
しかしながら、22時40分頃に到着するとチェックインのための長蛇の列があり、また、ホテル内コンビニでも会計のための長蛇の列があり、それぞれ15分と10分かかりました。
お客ごとのチェックイン予定時刻は完璧に把握できないでしょうから、このような事態になることは不可抗力で仕方ないこととは思いつつも、到着後入室するまで30分弱かかるのは、ちょっと辛かったです。(しかも翌日7時出発だったので、全然ゆっくりできませんでした。これもこちらの都合なのはわかっているのですが)
このように深夜近い時間帯にチェックインが混雑するのは、近くで何かのイベントがあった関係でしょうか?もしくは曜日や時期等の特有なことでしょうか? いずれにしても、もしそうなら、ホテル側でも予想していただいて、宿泊予定者に事前アナウンスするような方策をとってもらえると良いな…と思いました。ワガママな願望ですが。。。
初めて泊まったホテルの印象は後々引きずりますしね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2014年11月19日 23:16:30
-
この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回チェックインの際コンビニエンスストアにおいて大変お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしやってる通り、東京ビッグサイトのイベント終了後や東京ディズニーリゾートの閉園後は混雑が予想されております。
今後の検討課題にさせて頂きます。
ぜひ、またお近くにお越しの際は心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 好評につき延長!【楽天スーパーSALE】最大31%OFF&さらにポイント10倍!ダブルバリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベット幅140cm】
部屋5
skyman8080さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- skyman8080さん [50代/男性] 2014年08月28日 16:26:46
-
ビッグサイトのイベントのため、外国からのお客様をお泊めしました。
場所も近く、回りにレストラン等もたくさんありとても便利なロケーションは抜群です。館内も綺麗で、部屋も充分な広さで居心地もよいとの評価でした。
ただ、チェックインの受付時、楽天からの予約では外人のお客様の名前も「ひらがな」で入力したので、ホテル側が「カタカナ」で検索して見つからず、「予約されていない」と冷たく言われ、そのあとも、何度言っても私側がキャンセルしたのでは?との態度はいただけません。女性のフロントマンです。
楽天からの予約で外人はひらがなで検索するように教育すべし。キャンセルしたのは一度、喫煙部屋で予約してしまったので再度予約し直したからで、システム上の不便さなのです。(宿泊者名の変更もシステムでできないのは問題)
そういうことがあったので総合評価は3にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2014年08月29日 06:38:55
-
この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際の予約が見つからなかった件につきまして、本来はローマ字、アルファベット、カタカナで検索すべきところ、アルファベットのみでの検索を続けていたため、ご予約をお見受けすることができませんでした。大変申し訳ありませんでした。
ご指摘の通り、あらゆる方法で検索するよう従業員全員に徹底させ、迅速にご案内できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート有明 フロント 高梨
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】先どりカップルプラン◇素泊り◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベット幅140cm】
部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月17日 06:26:56
-
部屋がきれい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2014年06月18日 04:42:37
-
この度はホテルサンルート有明をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート有明
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】スーパーバリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベット幅140cm】
部屋5
すなふさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- すなふさん [40代/男性] 2013年12月03日 12:50:51
-
設備的に文句なし!のホテルです。
ただサービスには疑問が多々あります。
1.深夜に翌日の空港行きリムジンバスの予約を内線で頼んだところ、電話口で数分待たされた。
2.フロントてチェックアウトの際、領収書を下さいと言わなければ領収書がもらえなかった。
3.部屋にSuicaを忘れて帰り、後日電話で送ってもらうことにした際に、くれぐれも普通郵便で送ってもらうようお願いしたにもかかわらず、宅急便の着払いで届き、Suicaの残高以上の送料を支払うハメになった
格安のビジネスホテルであれば目をつむる項目ばかりかもしれませんが、1万円オーバーの宿泊費を払って宿泊するんですから、上記3点くらい普通に気持ちよく対応してもらいたいと思いました。
3については忘れる私が悪いのですが、マナーとして着払いでしか送れないのであれば、そのように伝えるべきです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2013年12月04日 06:37:52
-
この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご指摘頂きました電話口での対応の遅さ、領収書の案内の不手際、お忘れ物発送に関してお客様に多々ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様にサービス内容と教育の徹底を行ってまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】お得なポイント還元プラン♪~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル17.3平米/ベット幅140cm】
部屋5
FUTTIさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- FUTTIさん [20代/男性] 2012年07月04日 20:52:26
-
プラン名に朝食付きと書いてあるのに実際は朝食がついていませんでした。
騙された気持ちでいっぱいです。
施設は大満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2012年07月06日 11:03:36
-
この度はご朝食付のご予約をいただきながら、ご朝食券をおつけせず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にとってだまされたと思われるのは当然のことで、スタッフの一人として恥ずかしい限りでございます。
この度の不手際につきましては早急に対処させていただきます。
施設に満足といただきながら、接客で不手際を起こしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のミスを起さぬように取り組んで参ります。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定スーパーバリュープラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル17.3平米/ベット幅140cm】
部屋5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月29日 08:41:30
-
フロントの対応が若干気になりました。
チェックインとチェックアウトで別々の方が対応されましたが、
チェックアウトの時はこちらが話しているのを最後まで聞かずに返答をされ、
不愉快な気分でチェックアウトしました。
施設や客室の状態などはきれいで満足です。
2階にコンビニもあるし、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2012年04月02日 04:53:37
-
この度はホテルサンルート有明をご利用頂き、誠に有り難うございました。
ご指摘を頂いたフロントの対応の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の改善課題として指導を行って参る所存でございますので、今後とも当ホテルをご指導くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご感想をくださり誠に有り難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明
フロント相馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】スタンダードWEBプラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベット幅140cm】
部屋5
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月06日 14:14:01
-
試験のための滞在でした。普通のホテルでバスはあるし空港間の便がいいと思いました。接客も好感がもてます。ただ…朝食はバイキングだったのですが、はっきり言っておいしくはなかったです。最近行ったホテルの中ではダントツにおいしくなかったので残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2012年03月08日 01:25:57
-
この度はホテルサンルート有明にご宿泊をいただき、誠に有り難うございました。
朝食につきましては、お客様のご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。今後は皆さまにご満足をいただけるよう、改善に向け努力を行って参ります。
またの機会も是非当ホテルにお立ち寄りくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルート有明
フロント相馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベット幅140cm】
部屋5
コンサルタント2725さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
近くで夕食する場所を探すのに大変苦労して結局別のホテルレストランで夕食。
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お客様
この度は口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
ご夕食を館外で召し上がられたご様子で
ご足労をお掛けしたこと、大変申し訳ございません。
館内1階レストランが日・月曜日があいにく
休日の為、その他近隣の飲食店のご案内は
フロントスタッフにてご紹介させていただいております。
次回ご利用の際は、是非フロントスタッフへ
お声掛けくださいませ。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント 田中裕喜