朝食は大変おいしかったです。
ホスピタリティという点では今ひとつ。客室NoCleaningや機械でのCheckoutなど、ビジネスホテルと考えれば普通なのかもしれませんが、観光目的の宿泊客には不満かもしれません。

宿泊年月

2009年07月

設備は値段の割にいいと思います。
部屋は狭いですが、風呂＆トイレはよくあるビジネスホテルのそれと比べると広いです。シャワーの勢いもいいです。
ただ、壁が薄いのか周りの声が結構響きます。夜1時くらいまで談笑する声のため眠れませんでした。これは、（安いので）施設の問題というよりは宿泊客のマナーの問題でしょうか。

宿泊年月

2009年07月

まだ新しいホテルなので部屋はとてもきれいでした。
駅からもそこそこ近いし、ホテル内にローソンがあるのもとても便利です。
フットマッサージ機があるのも良かったです。
ただひとつだけ残念だったのはフロントの方の対応です。
笑顔ひとつ無く事務的にチェックインをこなすだけ。
やる気がないようにも見受けられました。
ホテルの顔とも言えるフロントなだけに非常に残念でした。

宿泊年月

2009年07月

夏休みに入ってすぐ、子どもといっしょに泊まりました。
ホテルそのものに不満はないのですが、雨の日だったので駅（りんかい線国際展示場）から歩くと荷物とかが結構濡れてしまうのがつらい感じでした。なまじ近いのでタクシーも使いづらいし。
メッセへの拠点としてはいいと思います。
それからエレベーターがセキュリティ上自分の部屋のカードキーを使わなければ動かないというのが安心な反面、かなり面倒。戸惑った客同士でコミュニケーションが生まれていて和めてしまうのが逆にいいといえばいいんでしょうか。

宿泊年月

2009年07月

新しくて、きれいなホテルで、コンビニも２階にあるし、とても便利でした。ただ、チェックインの際のフロントの対応が馬鹿丁寧すぎて、いらつきました。こちらがイライラしている様子を見てもまだ、対応が変わりませんでした。ホテル自体の印象が良かっただけに、フロントの対応がとても残念でした。

宿泊年月

2009年07月

大人２人と１歳の子供と宿泊しました。部屋を変えて頂いた様で眺めも良く、夜景も綺麗でした。設備も綺麗だし、周りも緑が多くて良かったです。
ただし、気になった点を書かせて頂きます。まず、時間が遅かった為、ホテルの駐車場が空いておらず近隣の駐車場を紹介されましたが、あまりにも高い駐車場だった為、自分達で安い所を探しました。もう少し近隣の駐車場を把握、確認して貰いたいです。また車で行く人の為に駐車場の予約が出来る、もしくは差額を保障してくれるとありがたいです。他の方のクチコミへの回答で「平等の為先着順にしている」とありましたが、遠方の人間は早く着くのは難しい場合もありますし、高い駐車場しか案内出来ないのは致命的です。宿泊予約の際に駐車場予約が出来て、その際に満車とわかっていたらまだ諦めもつきますが、先着順でしか停められないのは辛いです。
また宿泊した部屋のトイレの蓋をあけたらトイレットペーパーが流されずに入っていました。パジャマもありませんでした。子供も予約人数に入れているので、子供用のバスタオル等を置いて貰えると助かります。朝食は品数も多く美味かったのですが、人数が増えるにつれ料理がなくなってしまったので、素早く新しい料理に取り替えて貰いたいです。
チェックアウトの際に駐車場費用の差額負担について質問したのですが、応対した方が怪訝な顔をあらわにしていたので気分が悪かったです。結局何も保証して貰えなかったのですが、他の方のクチコミで夜間分を負担して貰ったとあったのを読んで、今更に気分が悪くなりました。例えホテル側にとって無理な話だったとしても、あからさまに表情に出しては駄目だし何らかのフォローをして頂きたいです。またホテルの入り口で沢山の荷物を車に乗せたのですが、ホテルの人が２名も立っていたのに知らんぷりだし、出発する際も一人は挨拶をしてくれましたがもう一人は立ったままでした。どちらもホテルの顔となる部分なので、笑顔でお客様をフォローして貰えると良いと思います。出発する方も気分が良いはずです。
長々と書きましたが、ホテルはサービス業なので全てにおいて大事なことだし、気をつければより良く変わっていくはずです。新しいから仕方のない部分もあるのかもしれませんが、大事な家族旅行のホテルとして期待していただけに残念でした。これからより良く変わっていくことを期待しています。

宿泊年月

2009年06月

まだ新しく設備もよく快適でしたが、掃除が不完全です。ベッドサイドの棚の拭き掃除ができていない、時計や電話に埃がたまっており、ベッドに横になると顔に落ちてきそうでした。トイレの便器にすでに黄染みができていました。
レストランが充実していない。和食メニューも取り入れてはいかがでしょうか。カフェのモーニングは段取り悪く、スープマシンが故障しているのに気づいてなかったり、食事が出されるまでに時間がかかり過ぎる。

宿泊年月

2009年07月

一つだけ残念だったのは、地下駐車場の件です。
ホテル宿泊者は1泊1,500円なのですが、14時から翌14時までという設定はおかしいと思います。
入庫した時間からにした方が良いと思います。
そのことを知らないで11時53分に入庫し14時までの料金1,500円かかりました。
合計3,000円の代金です。
せっかく安く宿泊できたのにこれでは意味がありません。
駐車場の時間割が改善されたらまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

ホテル側で、レディースフロアに変更してもらったようだが、宿泊者本人にはその旨、メールの一通もなかった。夕食のレストランは食べるものが少なく、何も食べないうちから、食後に頼んであったコーヒーを供されるなど、呆気にとられてしまう場面もあった。アメニティとか充実してはいたが、美顔器など、使うのに面倒くさいものが多く、どうせ導入するなら、ナノスチーマーとか入れればよいのに、と思った。部屋は広くていいですけど、あのレストランでは、ごはん食べた気はしないです。

宿泊年月

2009年07月

夜遅くチェックインして食事しましたがレストランでは気持ちのよい対応をしていただきましたし、フロントでの対応も親切でした。しかし部屋に入るとテーブルにベタベタの輪ジミが残ったままで気分も吹き飛んでしまいました。ベタベタで清掃時に気が付かないとは思えないようなものだったんですが残念です。

宿泊年月

2009年07月

概観等は　新しく感じがよかったですが
お部屋は　思ったより狭く　ビジネスホテルと
いう感じでした。
駐車場が　予約不要だったので　当日　行ってみると
満車で　提携の駐車場を教えて頂けましたが
どこも満車で　困りました。
中でも一番　駐車料金の高いところに停めることに
なりました。夜間分をホテルが負担していただけましたが
駐車料金だけで　一泊分とられてしまい　安いプランだったのに
残念でした。
駐車場は　改善して頂けるとありがたいです。

　

宿泊年月

2009年07月

ホテル自体はオープンして間もないだけあって、とても綺麗でした。しかし、バスルームに髪の毛が落ちていたり、駐車場に駐車する時などのスタッフの対応の悪さに非常に不愉快な思いをしました。オープンしたばかりとはいえ、もう少し対応をちゃんとした方が良いと思います。泊まる機会は無いと思います。

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宿泊年月

2009年07月

部屋、設備はオープンしたてで勿論綺麗でした。
ただ、部屋に備えてあるメモ紙に前に泊まったお客の落書きがそのまま残っていました。「お客様の声」や「総支配人様宛」の様な物が置いてなかったのでこちらに書かせていただきました。

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宿泊年月

2009年06月