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投稿日：2018-02-06 03:34:33
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投稿日：2014-10-13 19:46:58
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投稿日：2014-10-13 19:42:23
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投稿日：2013-08-06 20:40:06
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投稿日：2013-08-06 20:38:56
食事4
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たかぴいママさんの ＣＨＡＨＡＲＵ離れ 道後夢蔵 のクチコミ
すごくいいお部屋でしたし、行きとどいたサービス美味しいお食事、本当によかったのですが残念かつ、これでは耐えがたいことが…。煙草の臭いです。部屋全体にしみついています。アロマをたいてくださっていましたがそれも全く分からないほどのたばこ臭でした。何とか改善してほしいです。親子で宿泊しましたが、息子もたばこのにおいに免疫がないので頭が痛いとずっと言っていました。かなりトラウマになっているので道後には年に数回宿泊しますがこのあと選択するかどうかは厳しいです。
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この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理やお部屋の雰囲気にお喜び頂けた反面、煙草の臭いでご不快な思いを感じさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃時において毎回消臭対応はさせて頂いておりますが、より効果的な根本的な対策が必要だと深く反省致しております。業者様とも相談し解決策を早急に協議させて頂きます。
わざわざのご宿泊で残念な思いを感じさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。スタッフ一丸となって対策を考え信頼回復に努めて参る所存でございます。
この度は、私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共にサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。
道後夢蔵旅庵浪六 大籔