この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、喫煙されないお客様への配慮が至らず、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現状として、当ホテル内には喫煙スペースを設けていないため、正面玄関脇に設置の灰皿付近にて喫煙をお願いしております。
早急な対応は難しく心苦しい限りですが、喫煙されないお客様にご迷惑をお掛けするようことのないよう、喫煙スペースの設置場所の改善を検討して参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また北上市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル北上をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR北上駅東口のすぐ目の前と近く、新幹線をご利用のお客様からは特にご好評いただいております。

今後もお客様のお褒めの言葉に甘んずることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。

また北上にお越しの機会があれば、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

寒気はまだまだ退きませんが、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル北上をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

繁華街が駅の反対側にあるため、お食事の際はご不便をおかけいたしましたが、当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変恐縮しております。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR北上駅東口のすぐ目の前にあり、新幹線をご利用のお客様からは特にご好評いただいております。
また、コンビニがすぐ裏手にありますので、こちらも便利にご利用いただけるかと存じます。

今後も、お客様に便利にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、再び北上市にお越しの際もまた、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

当ホテルの浴室につきましてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。深めの浴槽を備えておりますので、ごゆっくりとお寛ぎいただき、旅の疲れを癒やしていただければと存じます。

今後もお褒めの言葉に甘えることなく、館内の美化を継続し、よりよいサービスを提供できるよう邁進して参ります。再び北上市にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル北上をご利用くださいませ。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、シャワーカーテンの清掃不備により、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

立地や料金にご満足いただけたにもかかわらず、お部屋設備にてこのようなご意見を頂戴し、慚愧の念に堪えません。
今後、このような事がないよう、清掃業務の見直しを図り、早急に改善するよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、今後も当ホテルチェーンをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうざいました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、駐車場に関してご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。当ホテル敷地内駐車場は台数に限りがございますため、満車の場合はサービス券をお渡しして、提携駐車場をご案内しております。敷地内駐車場同様、基本無料でご駐車いただけますが、少々距離がある提携駐車場へのご案内になりますことを、ご理解いただければ私共も幸いでございます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また北上市にお越しになる際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお部屋の清掃が至らずお客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるご宿泊の提供ができなかったこと、非常に心苦しく感じております。

ご指摘いただいた内容につきましては、清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフも含め改善および再発の防止に努めて参ります。

快適なご宿泊をお届けできるよう、再度スタッフ全員で改善してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは存じますが、再び北上にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様への表示看板につきまして貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様にご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。当ホテルチェーンでは、地域の皆様にご不快感を与えないことや、市街の景観を損なわないことを念頭に置き、電飾や外壁、表示看板等は過度な装飾を控えた造りになっております。しかしながら、お客様にご指摘いただいた内容を吟味いたしまして、円滑にご案内できるよう、ハードおよびソフトの面から改善策を検討してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。お客様の次回のお越しを、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では、VODサービスの不具合、清掃の不備と、お客様へ大変ご不快なお思いをおかけし、申し訳ございませんでした。

北上市内の数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、サービスが行き届かない点があったことは、大変恥ずかしく存じます。

今後、VODサービスにつきましては日々の管理徹底、清掃につきましては細部まで清掃が行き届くよう注意して行い、さらに清掃後のチェックを強化し、ご指摘いただいた点は早急に改善を図ってまいります。

ご投稿いただきありがとうございました。
誠に勝手ながら、お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では浴室の清掃不備により、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。お客様からのご指摘にてこのようなことが発覚し、大変お恥ずかしく存じます。
問題のあった箇所につきましては、早急に対応を行い、加えて今後の再発防止のために清掃方法を見直すなど改善を図って参ります。貴重なご投稿をありがとうございました。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは北上駅の目の前にあり、「新幹線・JR移動にはたいへん便利でした」とのご意見を頂戴し、少しでもお客様の交通のご負担を軽減できたのであれば幸いに存じます。
しかし、繁華街が駅の反対側にあり遠く、なおかつ雪道で辛かったとのご意見も頂戴し、私達も大変心苦しく感じております。お声掛けいただければ、フロントにて可能な限り、お客様のご要望に沿ったお店をご案内しております。また当ホテルをご利用いただけましたら、お気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご投稿いただいた通り、当ホテルは北上駅東口を出て正面にご覧いただけます。春になると賑わう「北上展勝地」への渡しも程近くにあり、ビジネスだけでなく、レジャーにも便利にご利用いただける立地でございます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。当ホテルは専用駐車場と提携駐車場がございまして、裏手にある専用駐車場が満車になり次第、提携駐車場をご案内しております。提携駐車場につきましては、途中出庫無しの場合に一泊分が無料になるサービス券をお渡ししております。
その他ご投稿いただいた内容につきましては、今後の改善やサービス拡充の参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの枕について貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは仰向けでも横向きでも快適にお休みいただけるよう設計されたオリジナル枕、『チョイスピロー』を導入しております。横向き寝も想定しているため、一般的な枕よりも低く感じられたかと存じます。ご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく存じます。当ホテルでは、『チョイスピロー』の他にも、高さを調節できる『折り重ね枕』もご用意しており、無料でお貸し出ししております。次回ご利用の際には、こちらの枕をぜひお試しいただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、ご説明が足りず大変ご不便をお掛け致しました。お客様からのご指摘は、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテル手作りの飲食店MAPがお役にたちましたようで、なりよりでございます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご投稿いただいた通り、当ホテルは北上駅の東口にございまして、飲食店の多くは北上駅を挟んだ西口側にございます。当ホテルは駅からすぐの立地ではございますが、東口から西口へは地下連絡通路をご利用いただく必要がございます。お客様にご不便をおかけいたしまして大変心苦しく存じます。もし次回、北上にお立ち寄りの機会がございましたらお客様のご要望に副った飲食店をご案内させていただければと存じますので、お気軽にフロントスタッフにお尋ねください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室の臭いが気になったとのことで、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。早急に確認いたしまして、改善をさせていただきます。目に見えない「臭い」につきましても、事前に発見できるよう改善を図り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿をお寄せくださいまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食についてのご投稿を拝見させていただきました。お客様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。当ホテルの無料朝食はパン、おにぎり、サラダ、フルーツ、シリアル等の一般的な軽食の他に、日替わりのおかずメニューや手作りスープ、ヨーグルト等もご用意しておりますが、これらのメニューは当ホテルのコンセプトに基づいて選定しており、かつ、全コンフォートホテルで安定した品質の朝食をお届けできるよう設定されております。そのため今すぐに改善や変更の難しい点でございますが、お客様のご投稿を参考にさせていただき、メニューの拡充や充実に取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
今回はお客様に感動していただけるサービスを提供できず、心苦しい限りでございます。当ホテルは宿泊に特化したホテルではございますが、まだまだ改善しなければならないサービスがあると、再認識いたしました。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。また北上にお越しの際は、是非コンフォートホテル北上をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。せっかくのご滞在中、清掃の不備並びにスタッフの配慮不足によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、サービス業に携わる者として大変お恥ずかしく、衷心よりお詫び申し上げます。今一度、原点に立ち返り、お客様に快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいります。また機会がございましたら、コンフォートホテル北上へ足をお運びいただけますと幸甚に存じます。わたくしどもに、改善の機会を与えて下さいましたことに改めてお礼申し上げると共に、お寄せいただきましたご期待にお応えできるよう努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。お値打ちなプランとサービスで、お客様に良い一日のスタートを迎えていただけますよう、スタッフ一同、より一層の質の向上に、一丸となり励んで参ります。お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。