この度はドーミーイン博多祇園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。排水の音に関しましては今まであまりご指摘がなかった点でございます。早急に原因を調べ、改善をはかり、お客様が快適に過ごして頂けるように努めて参ります。
これからもドーミーイン博多祇園をよろしくお願い致します。
　副支配人　立花

この度は、【天然温泉御笠の湯　ドーミーイン博多祇園】にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋内に設置しております洗面所やシャワー室内の髪の毛など清掃不備に関しましては快適な空間をご提供しなければなりません中、ご不快な思いをお掛けしました事この場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
そんな中朝食レストランへお喜びのお言葉をいただけ大変嬉しく思っております。

次回ご宿泊の機会を頂戴出来ますならばきっとご満足いただけます場をご提供出来ることと存じますので福岡は博多へお越しの際はぜひ当ホテルへご宿泊下さいましたら幸いでございます。

最後になりますがお客様よりの率直なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもスタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。

フロント　世利

いつも【天然温泉御笠の湯】ドーミーイン博多祇園をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテル一階にございますコンビニ『ファミリーマート』へは夜通しご利用頂けますうえにお部屋にご準備しておりますお部屋着・スリッパでご移動可能でございますのでお風呂上がりでも着替えいらずで大変喜ばれております♪

これからもお仕事やご旅行などでご宿泊の機会がございましたらぜひドーミーイン博多祇園へお越しくださいませ。

最後になりますがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　世利

≪おすすめプランのご案内≫

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■特典■
【１】１泊につき５００円分ＱＵＯカードプレゼント
【２】領収書はクオカード分を含めた料金で発行致します。

ご予約お待ちしております♪♪

この度は【天然温泉　御笠の湯ドーミーイン博多・祇園】にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共のホテルは男女別で15時から翌朝10時までの間、いつでもご利用頂けます天然温泉の大浴場がございます。その為、お部屋にはバスタブがないシャワーブースのみの設置とさせて頂いております。
夜遅くご帰館のお客様にはご足労をお掛け致しますが、疲労回復などの効能がございますので、温泉に浸かって足を伸ばされてごゆっくり疲れを癒して頂ければと存じます。

今後とも、お客様に満足して頂ける様努めてまいりますので、これからもよろしくお願いします。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしています。

フロント　益田

♪♪おすすめプランのご案内♪♪

その名も・・・【夏割7日前】ＱＵＯカード付◆素泊りビジネスプラン！！

この夏限定！7日前までがお得！！

９月末までの期間限定ですのでお早めにご予約ください！！

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【１】１泊につき５００円分ＱＵＯカードプレゼント
【２】領収書はクオカード分を含めた料金で発行致します。

この度は【天然温泉御笠の湯　ドーミーイン博多祇園】にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂きました事も、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊はご期待に応えることが出来ず申し訳なく存じます。
まずは冷蔵庫のスイッチの件でございますが、初めてご来館のお客様に対しましてご案内が至りませんで、ご迷惑をお掛け致しました。その他の館内の設備に付きましても、再度チェックインの際の細やかなご案内を心掛け、安心してご宿泊頂けます様に努めて参りたいと存じます。
またご希望のお客様には卓上の鏡や電気スタンドのお貸出しの用意もございます。その他、ご不明な点やご要望などございましたら、お手数をお掛け致しますが内線電話にてフロントにご一報頂ければ、出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いにございます。
今回頂戴致しましたご意見を糧に、楽天トラベルの銀賞受賞の名に恥じぬ様、より一層サービスの向上に努めて参ります。
どうぞ末永くドーミーイン博多祇園をご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。
有難うございました。

フロント　塚本

この度は【天然温泉御笠の湯　ドーミーイン博多祇園】にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご朝食に関しましてはレストランのスタッフと相談いたしましてこれから工夫、改善に参考させていただきます。

それからスタッフの接客に関しましてはお客様に気配りができるようスタッフの教育にも励んで参ります。

最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　金

この度は【天然温泉御笠の湯 ドーミーイン博多祇園】にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご褒め頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お隣のコンビニエンストアは他のお客様からも大変好評でございます。

それからお子様のお部屋着の件でございますがお客様の意見を参考にし、これからお客様にもっとご満足頂けますよう工夫して参ります。

最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　金

この度は【天然温泉・御笠の湯ドーミーイン博多祇園】へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋に設置のティッシュペーパーではお客様にご不快な思いをお掛けしました事この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
各部屋清掃の際お部屋の空調を入れ、また窓を開け空気の入れ替えと共にベットのシーツ交換や清掃をおこなっておりますが配慮不十分であった為ティッシュペーパーの臭いの原因になったのではと思われます。早速、清掃責任者と共に確認をさせていただき今後同じ様な事がございません様対応させて頂きます。

そんな中フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。

お客様より頂きました貴重なご意見をもとに更なるサービス向上に努めて参りたい所存でございます。

これからもお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　世利

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、チェーンとしてのご利用重ねてお礼申し上げます。
しかしながら冷蔵庫の管理でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。　清掃終了時の確認業務において見過ごしてしまわれたものと思います。　今後このようなことの無きよう、清掃スタッフと連携しルームチェックの強化を図ってまいります。
また、使い捨て靴磨きに関しましてはここ博多祇園では常設となっておらず、大変心苦しく思っております。　ご要望のお客様にはお渡しできる体制を検討して参りたいと思います。　それまでは1階ロビーにございます電動式の靴磨き機のご利用をお願い申し上げます。
次回お越しの際はご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人　堀尾

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のトイレにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認を致しまして、今後このような事がございませんよう、改善致します。

大浴場ではお寛ぎ頂けたようで、とても嬉しく思います。

まだまだ私どもには未熟な部分もございますが、一つ一つ改善して参りますので、どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

また博多へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　　馬場

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら快適さをご提供するホテルにあって、お寛ぎいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。　当該のお客様にはホテルでの過ごし方について、あらためてお話させていただきました。　ご予約時のご案内が不十分だったためと深く反省いたしております。　今後は全てのお客様に配慮したオペレーションの徹底を行って参りたいと思います。
甚だ勝手なお願いでございますが、機会がございましたらまたご利用いただけることを切に願っております。
この度は申し訳ございませんでした。

支配人　堀尾

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、快適なお部屋をご提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
原因は清掃作業工程にある窓開け後のホコリたたきを怠ったことだと考えられます。
お客様に安心してご利用頂ける様、初心に戻り明日から全清掃スタッフ工程通り行っているかの確認を取らせて頂きます。

またご指摘賜りました、歯磨き用のコップでございますが、洗面台にございますガラスタイプの物と冷蔵庫上にございます陶器タイプ２つをご準備させていただいております。
歯磨き用としてはガラスタイプをご用意しております。
陶器タイプがお客様の目線から多少見えづらい位置に設置している事も重ねてお詫び申し上げます。
まだ未熟なホテルでございますが、お客様にお褒めのお言葉を頂けた大浴場とレストランに満足することなく、サービスをはじめとした館内全て進化していける様精進して参りますのでどうかこれからもドーミーイン博多祇園を何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人　杉本

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、スタッフをはじめお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。　しかしながらカーテンの件では残念な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。　現在、一部レースカーテンのない部屋がございますが、お客様のお声を反映し、全室設置に向け検討中でございます。　今しばらくお待ちいただきたく思っております。
また、大浴場岩風呂のテレビにつきましてはお好みの分かれるところではございますが、営業中は放映のみとさせていただいております。　何卒ご理解ご協力賜わりたく重ねてお願い申し上げます。
今後ともドーミーインをご愛顧のほどお願い申し上げます。

支配人　堀尾

この度は【天然温泉御笠の湯】ドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なお意見を賜りました事を感謝致します。
立地とお部屋タイプから、レジャー目的でご利用頂けております和洋室でございますがお客様のおっしゃる通り人数により冷蔵庫も比例すべきであると思います。
今後の新規オープン棟はもちろんドーミーイン博多祇園を含む既存棟での改善案としてお預かりさせて頂きます。
これからもお客様のお声を第一として日々進化するホテルを目指し邁進致しますのでどうかドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
副支配人　杉本

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルをお気に召して頂くことができまして安心致しました。

しかしながら、お時間帯によってはレストランや大浴場などの共用部が混雑しており、
お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

誠に勝手なお願いではございますが、また博多へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けたらと存じます。

また５月１日には【出島の湯】ドーミーイン長崎がグランドオープンを迎えました。
お近くへお越しの際はぜひご利用下さいませ。

またお客様にお逢いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　堤

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただくことができず、大変心苦しく思っております。　オープンして一年、まだまだ発展途上のホテルではございますが、お客様のお声を最大限反映させて成長して参りたいと思っております。　細かな点でも忌憚のないご意見を頂戴できれば嬉しく存じます。
今後ともドーミーインをご愛顧賜りたくお願い申し上げます。

支配人　堀尾

この度は、「天然温泉御笠の湯　ドーミーイン博多祇園」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋内の清掃不備ならびにキーロックのお客様への対応の遅れなど度重なるご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

またご指摘を受けました件に関しまして、最低限の対応が出来ておらず弁解の余地もございません。

今回お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後同じことがおこらない様、スタッフ間での申し送りを十分に行い、スタッフ一同に徹底する所存でございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

今回至らない部分があり、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、是非またの博多へのご来訪の際にもドーミーイン博多祇園をご利用いただけましたら、幸いでございます。

フロント　世利

清掃及びフロントスタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　お寛ぎを提供するホテルとして、あってはならぬことと深く反省いたしております。　今後は清掃チェックの強化とフロントスタッフの再教育を施し、快適なご滞在の提供に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　堀尾

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在を快適にお過ごし頂けなかった事を大変残念に思います。
次回ご利用の際は是非１度フロントへ内線をいただけませんでしょうか？
必ずドーミーインフロントスタッフがお客様の問題に対する解決案をださせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
副支配人　杉本

この度は、数あるホテルの中から「天然温泉御笠の湯ドーミーイン博多祇園」をお選び頂き誠に有難うございます。

温泉、ご朝食にご満足頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後も、皆様にご満足頂けるようなお得なプランを随時アップしていく予定でございます。

また、博多へお越しの際は是非ご利用ください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

◆＊◆スタッフお勧めプラン◆＊◆
◆癒しの４０分手もみマッサージ付きプラン◆
たくさんのリピーターの方がいらっしゃるほど大人気です！！

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは全客室にシモンズ製のベッドをいれております。お客様にお寛ぎ頂け幸いでございます。
またフロントの対応にまでお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。

カーテンの件につきましては申し訳御座いませんでした。以後この様な事が御座いませんよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　廣島


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