この度は湯宿一番地をご利用下さり、誠にありがとうございます。
当館自慢の貸切露天風呂は、趣の異なる２つのお風呂をご用意しておりますので、また是非遊びにいらして下さいませ。

熱海温泉　湯宿一番地

この度は湯宿一番地をご利用下さり、誠にありがとうございます。
お掃除の件ではご不快な思いをおかけいたしました。今後はこのような事の無いようにいたします。また、お料理をお楽しみいただけたとお伺いし、私共もとても嬉しいです。季節ごとに違ったメニューをご用意しておりますので、また是非お越し下さいませ。

熱海温泉　湯宿一番地

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。お返事遅くなり大変失礼を致しました。頂戴したご意見に関しましてはお料理に関する事柄は調理長と共有させて頂い改善に努めさせていただきます。またお心づけの件も社内ルールの徹底と作法について社員同士で共有させて頂きました。せっかくのお心づかいに対して失礼を致しました事を宿を代表としてお詫びいたします。「また来たい」とのお言葉が何よりありがたいのですが次回は「以前より良くなっている！」と感じて頂けるように頑張って参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用頂きまして誠にありがとうございました。とても喜んで頂けた様で良かったです。当館では海外から日本のもてなしを学びたいといっしょに頑張っている仲間がおります。学ぼうという姿勢は私たちにも刺激になります。気に入って頂いたお料理も季節代りで2月から新春前ニューに変更になりますのでまた是非お願い致します。お褒めのメッセージを頂くと「今日も頑張るぞ！」というい持ちになります。励みになるメッセージを投稿下さりありがとうございました。
　　　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。館内が迷路みたい。。そのようなお声はたまに頂きます。チェックイン時に館内案内図で詳しくご説明いたしましたのでわからない点がありましたらなんでもご相談下さい。お泊り頂いたスイートは離れ風の建物で駅前の立地ですが別荘の様な静かな環境が好評です。この様な宿ですがまた是非ご利用くださいませ。ご意見誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。お部屋の設えの件大変申し訳ございませんでした。デラックスルーム以上のお部屋はすべてリニューアル済みですのでオススメです。大浴場も創業以来の源泉かけ流しのお風呂ですのでスーパー銭湯の様な多種多様なお風呂ではございませんが「化粧水のようなお湯」と良くお褒め頂いております。お料理も季節代わりですのでまた是非ご利用くださりませ。口コミを投稿くださり誠にありがとうございました。
　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用くださりありがとうございました。お食事を気に入って頂いたようで良かったです。お部屋の畳の件は失礼を致しました。調整致します。次回はぜひ改修済みのデラックスルールをお試し下さい。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用くださり誠にありがとうございました。お部屋の声が気になって。。。申し訳ございませんでした。お部屋の防音は決して悪いことは無いと思いますが、お酒を飲まれてお声が大きなお客様の場合は、声が響くかもしれません。温泉やお料理は楽しんで頂けましたでしょうか？次回はぜひお部屋タイプを変えて・・新築のスイートなどは頑丈な構造なのでオススメです。貴重なご意見ありがとうございました。　　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。お泊り頂いたプレミアツインは展望の良い部屋風呂付きのお部屋でございます。お部屋で温泉を楽しみたいがスイートより気軽に利用したいお客様に人気です。露天風呂付きのお部屋ではございませんのでお部屋のミスチョイスかもしれませんね。混合のしない用に表記を確認致します。スイートは開放感が段違いですので次回は是非お試し下さい。　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。当館から海岸までは徒歩10分程度、秘密の近道で7分です。是非フロントにお尋ねください。
周辺地図はロビーに用意しておりますので次回は是非。貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さり誠にありがとうございました。お料理を気に入っていただけた様で良かったです。当館調理著の末次は既製品を使用せずにすべて手作りにこだわっています。2カ月ごとに新しい献立にチェレンジしていますのでまた是非ご利用くださいませ。ワンコインでお肉2倍！いいですね！(原価的にきついですがお肉お代わりも検討致します。）貴重なご意見と励みになるメッセージを投稿くださりありがとうございました。　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。先ずは浴場が混雑しまして本当に申し訳ございませんでした。入場数の把握をしっかりと行って参ります。お部屋やお料理は気に入って頂いたようで安心しました。また是非ご利用くださいませ。口コミを投稿下さりありがとうございました。

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。熱海の街はアップダウンが多くて移動が大変なんです。我々地元の人間は慣れていますが・・ご不自由をおかけして申し訳ございませんでした。但しその分花火大会の時はすり鉢効果でコンサートホールの様な臨場感が楽しめます。
お料理も気にって頂いたようで良かったです。
また是非ご利用くださいませ。
　　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。熱海の海上花火大会も楽しんで頂けた様で良かったです。お料理の献立もメインの金目鯛料理以外は季節代わりですのでまた是非遊びにいらしてください。励みにあるメッセージ本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりまして誠にありがとうございました。温泉を充分に楽しんで頂けた様で良かったです。当館は自家源泉を2本所有していますのでお湯は自慢なんです・・ありがとうございます。次回は是非お食事もお試しください。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうござました。当館での滞在を楽しんで頂けた様で良かったです。只今当館の駐車場は工事中で7月まで臨時駐車場をご利用頂いております。暫し不便をおかけいたしますがご容赦の程お願い致します。次回は是非夕食付プランもお試し下さい。貴重なご意見とありがたいメッセージを投稿くださりありがとうございました。
　　　　　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。シンプルなコメントありがとうございます。コロナ禍で従来通りのおもてなしが難しい昨今ですがお料理の重要を改めては大切だと感じております。3カ月ごとの季節代わりの献立ですのでまた是非ご利用下さませ。
　　　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。先ずはおタバコの煙が上がってきたとの事ですが大変申し訳ございませんでした。新館のスイートルームは全面禁煙でございます。また近くに喫煙ブースも用意しております。おそらくテラスならば問題ないとお客様が勘違いしたと思われますがテラスでの喫煙も遠慮いただくように案内を致します。フロントの対応についてはクーポンのご説明などご案内が増えており少々事務的になっていないかスタッフ間で話し合いたく思います。この様な点があったにも関わらず「また利用します」とのお言葉に大変恐縮です。「前回より様なっている！」その様に感じて頂けるように頑張ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。先ずはお料理の味付けがお好みではなかったとの事・・残念です。当館のお料理は決して高級を気取った料理ではありませんが海鮮料理をてんこもり、、とは言えないかもしれません。わかりやすく言うと金目鯛のあたみ煮をメインにお肉料理などバランス重視の会席料理といった感じでしょうか。伊勢海老やあわびなど贅沢食材を使用したお料理コースもございますので海鮮をもっと食べたいとお考えのお客様はそちらのお料理コースをお選び頂くこともできます。貴重なお声調理長へもお伝えいたします。ご意見を投稿くださりありがとうございました。
　　　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。浴衣のサイズについてご不便をかけて申し訳ございませんでした。プラン特典の色浴衣の件だとおもいますがこちらはフリーサイズで統一しております。身丈に応じておはしょりをお願いしておりますが着付けに不安がございましたらフロントまでお申し出ください。可能な限りお手伝い致します。なおかぶれてしまったとの事ですが大変恐縮ですが１回使用事にクリーニングをしていますので衛生上は問題ないと思います。安心して滞在頂けれるように改善できる点は対応してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。　湯宿一番地　支配人　榛葉