ウエルカム昆布茶。心太、コーヒーのサービス。いろいろ心遣いが感じられて良かった。食事も、おしゃれな感じで良かった。お肉が少ないので、もう少し、ボリュームがあれば良いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

今回、家族三人で利用させて頂きました。初めての熱海温泉でした。単刀直入に人が良いって思いました。
その理由１、お出迎え～お見送りまで従業員の皆さんが素敵な笑顔で気持ちよく対応していただけた事。
その理由２、子供に対する対応が神。特に支配人さん？と思われるオールバックアイパーのダンディ男性の優しさ溢れる子供への愛情に感動しました。またチェックアウト時の車を玄関に回してもらうのを待っている時に若い女性のスタッフの方にご家族で写真いかがですか？と声をかけていただき気持ちよく記念写真を撮っていただき嬉しかったです。
立地も良く温泉も源泉かけ流しで気持ちよかったです。ただ今回お世話になった部屋は本館の古い建物だったので物音やトイレの狭さは気になりました。次回お世話になる時は別館の方を楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

安いお部屋なので仕方ない感じでした。食事はとても美味しかったです。お風呂は小さな方はちょうどよかったのに男女交換して反対になったらお湯が熱くて入れませんでした。せめて、内湯と露天とどちらかがぬるめとかならよかったのに・・サービスのモーニングコーヒーもすぐなくなり、段取り悪かったようで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

女子会旅行で利用させていただきました。レディースプランは至れり尽くせり！ウェルカムドリンクやスイーツ、可愛い浴衣も選べて、貸切露天風呂も利用できます。泊まった部屋が古かったのが少し残念ですが、従業員の方々がとても親切で大満足の宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

スタッフの皆さんの接客が素晴らしかったです。また展望台から初日の出を見ることができ思い出に残る旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

立地は駅からも近く便利でしたが、その分景勝は良くなかったです。部屋は設備が古かったのと、たばこの臭いが気になりました。
ですが、スタッフの方々の接客に癒され、料理も大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

お料理は、金目鯛の熱海にや、柚子ご飯など、全体的に優しい味付け、子連れですが個室で落ち着いて食べることができま新館にある貸切風呂、大浴場清潔感があり気持ち良く入浴するこたがでました。また、時間帯限定の的当てゲームや気まぐれポップコーン、子供への水風船釣り、ところてん、コーヒーなどの楽しいサービスは嬉しいです。熱海駅からすぐなので、重たい荷物を置いて手ぶらでお散歩に出れました。部屋は旧館で壁紙の古さが気になりました、お部屋も改装されたらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

リニューアルされたばかりなので、フロントなどはとてもきれいでした。
ウェルカムサービスなど、努力がうかがえる。

お部屋はリニューアルされたものではなかったので、狭めでした。

食事処もきれいで、とても量が多いです！！
女性では食べきれません。
贅沢プランにする必要ないと思います（笑）

次回はリニューアルされてる、露天付きに泊まってみたいと思いました。

花火がとてもきれいに見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

旅館は駅近で便利でした。
大きな旅館で対応も良かったです。

部屋には灰皿が２つ用意されていたのですが
窓辺に置かれていた灰皿に爪の切り跡が残されていたので
ゴミの処理にもっと気をつけて欲しいです。
あと建物が古いので仕方ないと思いましたが
お部屋の扉のノブが取れかけというか、ゆるくて
鍵を閉めるにもコツがいる感じでした。
プライベートを仕切る扉なので直した方がいいかと思いました。

お風呂には小さな子供が遊べるおもちゃもあり
お部屋にもおもちゃが用意されていたので
小さな子供連れにはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

１月２５日～２６日、１泊で家族３人、お世話になりました。
赤ちゃんグッズを無料で貸して頂けたし、何よりおむつ替え放題っていうのがありがたかったです！
ベビーフードも暖めて出して頂き、ありがとうございました。
フロントの方の接客も良く、お部屋を担当して頂いた方にも、娘をとてもかわいがって
頂けたので嬉しかったです。
食事もすべてお部屋だったので、小さい子どものいる私たちにとっては久しぶりにゆった
食事の時間をとることができました。
ただ、仕方のない事なのでしょうが、建物が古いせいか綺麗にされていても少し気になってしまいました…。ワタシが少し神経質なせいもあるのでしょうが…。
お手洗いの奥に無理矢理つけたバスルーム…。
入りはしませんでしたが、臭いと湯船を木で押さえつけたような所が気になりました。
貸し切り風呂も利用させて頂きました。
広いし、家族でゆったり入れたし、お湯の温度も丁度よく気持ちよかったです！
でも、シャワーの温度がぬるくなったり熱くなったりして、危ないなと思いました。
熱いとかなり熱くなっていたからです。

トータル的に赤ちゃんに優しい宿という事で家族みんな大満足の旅でした。
そして何より感動したのが予約時に電話でさらっと話した「結婚記念日」という
言葉を覚えておいてくださり、花束を頂くという素敵なプレゼントを頂いてしまいました！
こんなお心遣いをして頂き、とてもいい思い出となりました。
本当にありがとうございました、またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

8ヶ月の娘を連れて宿泊しました。赤ちゃんプランで貸し出し品をお借りして快適にすごせました。離乳食はキューピーのベビーフードを選べて食事と一緒にだしてもらえました。朝、夕一品づつでなく、もうちょっと品数を選べたらなぁ…とおもいました。(主食と副菜など)お部屋は少し古く段差も多少ありましたが、広くて過ごしやすかったです。机など角が丸かったり、もう少し赤ちゃんに配慮していただけたら申し分ありません。哺乳瓶を洗う道具を忘れてしまい、お部屋担当の方に伝えると、スポンジと洗剤を貸していただけました。臨機応変な対応すごく嬉しかったです。お風呂は貸し切り風呂を使わせていただきました。温泉は熱くて、娘はベビーバスを借りて入浴しました。シャワーの調節がちょっと難しいのと、脱衣場にベビーベッドか長ざぶとんなどの貸し出しがあればもう少し快適かな…とおもいました。(結局脱衣場マットの上で服をきせました。)
お料理は品数、味申し分なく、とてもおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【オムツ替え放題と朝夕お部屋食】赤ちゃん ぱぱ まま 大満足ぷらん
■1番予約の多いスタンダード和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

同窓会を行いました。人数は予定の半分になってしまいましたが、気持ちよく変更をしてもらえました。フロントをはじめ仲居さんもみな親切でした。
ただ部屋の冷蔵庫が古く、扉側の下部のビンなどを入れる棚が破損していて、ここになにか入れると扉が閉まらなくなるので、庫内の飲み物などを片付けないと、みやげものなど入れられないのは不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

離れて暮らす娘との二人旅でした。
スタッフの方々がとても気持ち良く対応してくださり、娘共々気持ち良く過ごせました。
また、お料理もどれも美味しく、腹いっぱいになりました。
立地は駅からは近いし、海岸を散策するにも、程よく歩けるところでした。
また、機会があれば伺いたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
『評判の季節会席をお部屋で楽しむ』調理長おまかせ基本スタイル
■1番代表的な和室

宿泊年月

2009年11月

ゴールデンウイークにもかかわらず、大変お得な料金で助かりました。
とにかくお料理がほっとするおだしの効いた美味しい薄味で満足でした。温泉も夕方までの女性用お風呂のお湯が良かったです。２時間以上露天でゆっくりリラックスして、旅行の目的が達成出来ました。２４時間入れるということもお宿としては管理が大変だと思いますが、チェックアウトが遅い事と温泉に２４時間入れるお宿の条件、私の様な旅行条件で選ぶ旅行者も多いと思いますので、是非、頑張ってほしいと思います。よくよく考えると、仲居さんをはじめ、お宿で働く方々皆さんに気持ち良く接待していただけるという事が一番、この旅館の人気の理由だと思ったお宿でした。
ともかく、ゆっくりと休めました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お部屋食OK】季節感たっぷりのお料理を楽しむ調理長おまかせグルメプラン
■和室8畳トイレ付き

宿泊年月

2009年05月

やはり建物は古く、窓が風でガタガタしてました。部屋のシャワールームもトイレの奥で、使う気にはなれません。
温泉も夜、男湯の方がぬるくて、風ひきそうでした。
ただ、これだけの建物を維持するのは大変だと思いますし、部屋は清潔でしたので、総合的には良いほうだと思います。
食事も、味は大変美味しかったのですが、舟盛りがさびしく、あわびも小さく、他の品数を減らしても、もう少しボリュームが欲しかったです。
朝食は味・量とも、満足でした。
仲居さんは明るく楽しい方でした。
今回は家族で自動車でしたが、立地が良いので、次回は友人同士電車で利用しても良いかな？と思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
鮑（あわび）＆新鮮舟盛り★磯の主役競演コース
■海と夜景が見渡せる和室

宿泊年月

2009年04月