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東横INN新潟古町 クチコミ・感想・情報

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東横INN新潟古町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:608件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.15
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.71
  • 食事3.75
宿泊年月
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236件中 21~40件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 15:38:44

子供の大学受験で利用しました。
近くに商店街があり便利な立地でした。
駐車場もとなりにあるので助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN新潟古町 2024年02月28日 14:38:52

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

設備・アメニティ4

ガスパード3337さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

ガスパード3337さん [50代/女性] 2023年11月03日 16:33:49

9月30日に主人と利用しました。用事のある場所からも近く便利でした。ゆっくりと休む事が出来ました。朝ごはん美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN新潟古町 2023年11月04日 13:51:16

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 14:32:12

街の真ん中で、食事するのにも買い物するのにもとても便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN新潟古町 2023年08月16日 19:39:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルの周りには居酒屋等の飲食店はもちろん、スーパーコンビニも徒歩五分圏内にございます。また、新潟駅までの無料シャトルバスもございますのでお食事等で駅前までお出かけされる際にはぜひご利用くださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

設備・アメニティ4

02229621さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

02229621さん [60代/女性] 2023年07月14日 15:29:45

7月9日に宿泊しました。朝食の配膳の方の9時のご挨拶がよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN新潟古町 2023年07月18日 12:25:31

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただきありがとうございました。
フロント・清掃スタッフ・朝食のスタッフ一同、お客様にいつでも心地よく過ごして頂けるように、挨拶や気配り等に気を付けております。
またご機会ございましたら、東横イン新潟古町を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 09:47:00

6/10に家族で宿泊しました。
チェックイン開始前の時間に荷物と車を預けたい旨、連絡したところ親切にご対応いただき心強かったです。
街の中心部にあるため、飲食などの心配がいらなかったのも助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東横INN新潟古町 2023年06月13日 15:13:44

この度は東横イン新潟古町にお泊まり頂き、誠にありがとうございます。
できる限り、お客様の要望に応えられるようスタッフ一同、臨機応変に対応させて頂いております。
また、ホテル周辺や駅前にもたくさんおいしいお店などもございますので、気軽にスタッフに聞いて頂ければと思います。
またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ4

南部太平洋さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

南部太平洋さん [50代/男性] 2023年05月05日 12:01:44

新潟競馬のため一泊お世話になりました。
喫煙部屋でしたが、タバコの臭いは感じませんでした。
新潟に行った際は また、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
東横INN新潟古町 2023年05月05日 16:36:50

この度は東横イン新潟古町にお泊り頂き誠にありがとうございました。
お客様が少しでも快適にお過ごしできるように、お部屋のお掃除は特に入念に行っております。
また、禁煙希望のお客様が空き状況によっては喫煙のお部屋にお泊りしなければいけなくなってしまった時には消臭対応も行っておりますので、気軽にお問合せ下さいませ。
ご機会ございましたら、また東横イン新潟古町にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 19:39:35

寒波襲来の寒い日に宿泊し、立体駐車場を利用しました。出庫が混んでいて10分ほどかかるとのこと。係員に「順番が来ましたらお呼びします。寒いので中でお待ちください。」といわれました。中で待っていたら出庫のタイミングで名前を呼んでくださいました。何人も待っていたのに、顔と名前を覚えてくださり感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN新潟古町 2023年02月07日 19:54:48

お足元の悪い中、この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。

お忙しい中、アンケートにお答えいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

teru19670318さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

teru19670318さん [50代/男性] 2023年01月16日 21:24:51

立地が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN新潟古町 2023年01月17日 14:53:21

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅前ではないため、公共交通機関をご利用の方には少し不便さはあるかもしれませんが、駅~ホテル間の無料シャトルバスの運行、またお車でいらっしゃる方には便利かなと思います。近くには昔ながらの飲食店などもたくさんありますのでぜひまたの機会にご宿泊をお持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 09:02:48

大雪で帰宅困難急遽宿泊したがサービスは良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN新潟古町 2022年12月29日 16:29:24

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サービスがよかったとのことで、スタッフ一同大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、当ホテルをご利用される機会がございましたらお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

teru19670318さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

teru19670318さん [50代/男性] 2022年12月05日 21:41:47

食事以外は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN新潟古町 2022年12月07日 23:13:52

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事以外はご満足いただけたようでとても嬉しく思います。今後はお食事でもご満足いただけるよう、メニューの改善など話し合っていきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

ももきち1515さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

ももきち1515さん [50代/男性] 2022年10月23日 11:33:59

先日宿泊しましたが、夜の8時にもかかわらずフロントが混んでいましたが、スムーズな対応で難なくチェックイン出来ました。
週末で混んでいたのか駐車場も満杯でしたが、近くの駐車場へスムーズに移動できました。 翌日朝ごはんが混んでいたり、メニューが少なかったのは残念ですが、繁華街も近く良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN新潟古町 2022年10月28日 13:45:32

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
ありがとうございます。

全国旅行支援もはじまり、今まで以上にチェックインをお待たせすることが多く、お客様にはご迷惑をおかけしているかと思いますが、
今回スムーズにチェックインいただけたということでよかったです。

朝食の混雑、メニューについては以前から課題となっております。今後改善できるように努めていきたいと思います。

お忙しい中、アンケートをいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

六6muさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

六6muさん [30代/女性] 2022年08月15日 11:45:26

朝ごはんが残念過ぎました。
まず、みんながその時間に集中してくるのがわかっているはずなのに人数不足で料理、ドリンクともに間に合っていない。
ビュッフェと言うには品数少なすぎるしその品数なら途切れることなく提供できる体制とればいいのにと思いました。
おかずを待たされた挙げ句、出てきたのはシャリシャリの冷凍されたままのスクランブルエッグ。
凍ってますけどと言ったら朝ごはん食べ終わった頃に温めなおしたのでどうですかと言われた。
すぐ作り直して持ってきてよと思いました。
朝ごはん担当のおばさん、手袋してたらいいと思ってるのかお皿の中の汁おかずが落ちないように手袋の手で押さえながら汁をゴミ箱に捨ててた。
その手袋は洗うことも交換されることもなくそのままつけっぱなし、ゴミもさわる。
見てて最悪でした。

部屋の綺麗さ、ホテルの方のサービス、駐車場有りとそこはとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東横INN新潟古町 2022年10月06日 16:36:35

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、アンケートにお答えいただきありがとうございます。朝食の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。快くご宿泊できるよう精進してまいりたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 08:27:58

繁華街の一画にあるので、利用しやすかったです。
ホテル併設のタワー型駐車場があり、駐車場所を探す手間が無いので楽でした。
部屋の掃除が行き届いており、清潔感があって快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN新潟古町 2022年10月07日 07:06:07

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、アンケートにお答えいただきありがとうございます。またお近くにお越しの際はご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

メカよもぎさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

メカよもぎさん [30代/男性] 2022年05月09日 20:25:05

敷地内にバイクを停めさせてもらえたので屋根無しとはいえ助かりました。
無料朝食は利用人数に対してスタッフの方が足りてない印象でした。品数が少なかったですが無料なので…という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN新潟古町 2022年10月07日 07:09:49

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、アンケートにお答えいただきありがとうございます。朝食につきましては「出発を応援するホテル」として今後の課題とさせていただきます。この度はご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月27日 21:33:06

子供の受験で利用しました。東横インは初めてでしたが、チェーンホテルの安定感、安心感有りでした。新潟駅前ではなく、古町に近い場所でしたが、駅前の東横インから無理のシャトルバスを利用出来たので良かったです。ツインの部屋でしたが、やや部屋は狭いです。お掃除は行き届いてありました。出来ればテーブルがもう少し広いと良かったです。冷蔵庫も、他のホテルの部屋では大して冷えた感じはなかったのに、キンキンに冷えて、入れておいたサラダはちょっと凍っちゃいました。35周年記念で、35才以下35%引きキャンペーンのプランだったので、2泊しても1泊分くらいの値段でお安く泊まれてラッキーでした。朝食だけは、もう少し頑張って欲しいかなと思います。他の新潟市内のホテルでも、宿泊料金は同じ位でももっと美味しいところが有ります。まぁ、朝食がタダでついている、位の気持ちなら腹も立たないかな。チェックアウト後に荷物を預かってもらえて助かりました。サービスは良かったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
東横INN新潟古町 2023年10月21日 05:38:32

この度は東横イン新潟古町のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
受験シーズンは近隣のホテルも満室のことも多いので当ホテルでお安くお泊りいただけたようでよかったです。
朝食に関しましては、同様のアンケートも少なからずいただいているのでメニューを検討していきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会にご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 17:26:38

35%オフで宿泊させて頂きました。
駅から少し離れていますが送迎があります。(自分は歩きました。徒歩20分位です。)
部屋は綺麗で、普通のビジネスホテルといった感じでした。
朝食は無料で、弁当でしたが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東横INN新潟古町 2022年01月11日 19:24:22

この度は、東横イン新潟古町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室と朝食をお褒めいただき嬉しい限りです。
駅から歩かれたとの事、渡られた万代橋は新潟市のシンボルで歴史のある橋、散歩にもお勧めです。
朝食は11月末からビュッフェを再開していますが、引き続きお弁当容器もご用意しております。
是非またのご予約をお待ちしております。
お忙しい中、感想をお寄せいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★35才以下35%オフ!U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 15:36:41

ゴハンがきちんと炊けていない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東横INN新潟古町 2023年10月28日 05:31:13

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ゴハンがきちんと炊けていなかったということで
申し訳ございませんでした。
今一度、ゴハンの水の量、炊飯時間など
確認をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またの機会にご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 09:13:57

食事が無料とはいえ、あまりおいしくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
東横INN新潟古町 2023年10月28日 05:33:22

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

朝食のアンケートは多くいただいておりますので、
現在メニューの検討をしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

またの機会にご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 09:53:08

味噌汁がまずい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東横INN新潟古町 2023年10月30日 15:32:24

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お味噌汁がおいしくなかったということで
申し訳ありませんでした。
お味噌汁に限らず、
お客様に提供する前に味の確認を
しっかり行っていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またの機会にご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 22:11:43

新潟駅からもバスて10分程度、繁華街の古町にあるホテルで、立地は最高。設備もキレイ。
エレベーターの横の部屋なので寝る際に多少気になったがコスパは十分満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東横INN新潟古町 2023年10月30日 15:39:21

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

立地・設備ともにご満足いただけたようで
嬉しいです
エレベーター横のお部屋で音が気になったということで
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
事前にご連絡をいただければ
全てご希望に添えるかはわかりませんが、
エレベーターから離れたお部屋も
ご用意可能ですのでぜひご検討ください。

またの機会にご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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236件中 21~40件表示

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