この度は数あるホテルの中からお選び頂き、
誠に有難うございます。

ごゆっくりとお過ごし頂けたとのメッセージを拝見し
大変嬉しく存じます。

当館は構造上、シングルルームのほとんどが
和歌山城向きのお部屋となっており、
予約システムでのカスタマイズは難しいのですが
備考欄等にご希望をご入力頂けば
可能な限りご希望にそってご用意させて頂きます。

また、アメニティーバーに関するご提案を頂き
本当に有難うございます。
ご家族様などには特にご必要かと思われますので
早速検討してまいります。

それでは、また機会がございましたら
次回はぜひ海(紀の川河口)向きのお部屋を
リクエストくださいませ。
晴れた日には河口に沈む夕日をご覧頂けます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東 寛子

この度はまたこうしてご縁を頂き
誠に有難うございます。

コロナが第5類に移行されてから
海外のお客様をお迎えする事も多くなる中、
こうして周りのお客様に向けられた
お優しいお気付きお心遣いに感銘を受けました。

すぐにレストランにもこのメッセージを
お伝えし、
英語の簡単な説明を添付するなどの対応を
打診しております。

外国のお客さまも不自由なくお寛ぎ頂ける
おもてなしを目指し、努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

またお迎え出来ます日を心より
お待ちしております。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はご利用頂き誠に有難うございます。

この度ご利用頂きましたデラックスツインルームは
紀の川河口向きの高層階のお部屋の為、
遮るものがない開けた景色を
ご覧頂けたことかと存じます。

ご朝食もご満足頂けた様で
清々しい一日の始まりをお手伝いできていれば
幸いでございます。

今後も当館、または県民文化会館で
御用の際はぜひご利用くださいませ。
ご夕食を含めた2食付きのプランも
ございますので
また宜しければ一度ご覧くださいませ。

今年も残すところ、後わずかとなりました。
2024年も龍が天に昇るように
全てが上向きに弾むそんな1年となります様
お祈り申し上げます。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はお迎え出来ましたご縁に
心より感謝申し上げます。

この度ご利用頂きましたデラックスツインルームは
通常のツインルームの1.6倍の広さに
バスルーム、お手洗いがセパレートタイプで
各スペースを広々と使って頂ける
お部屋となっております。

また、宿泊階の中で最上階にあたる10階の
紀の川河口向き(海側)に位置しますので
視界も広くお楽しみ頂ける様になっております。

ご出張の疲れ、お仕事の疲れを
ごゆっくりと癒して頂けましたでしょうか？

当館では「美味しい和歌山」をテーマに
地元ならではの食材、郷土料理を
お楽しみ頂けるご朝食もご用意しております。
またご来館頂ける機会がございましたら
ぜひご賞味くださいませ。

またお迎え出来ます日を
心よりお待ち申し上げております。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度は数あるホテルの中から
当館をお選び頂き誠に有難うございます。

またご遠方からのご来館、
道中お疲れ様でございました。
和歌山はフェリーで2時間ちょっとの距離では
ございますが、
近いようで遠い位置にございますよね。
何かきっかけがないとなかなか来られないというお声をよく耳にいたします。
そんな中こうしてお迎えできましたご縁には
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
快適にお過ごし頂けたとのメッセージも
大変嬉しく存じます。

また海を向こう和歌山にお越しになる
ご縁がございましたら
ぜひお待ち申し上げております。
この度はご利用頂き誠に有難うございました。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。

お忙しい中こうしてご丁寧なメッセージを頂き
私共スタッフ一同、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
日々全てのお客様に心のこもったおもてなしを…と務めておりますが
こうしてお客様からメッセージを頂きますと
大変嬉しくまた同時に身が引き締まります。

これからも出張の疲れを
ごゆっくりと癒して頂ける
そんな時間と空間をご提供できる様
スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。

またご出張の際にはぜひお待ちしております。
大変暑い日が続いておりますので
どうぞお体にお気をつけて
お仕事頑張ってください。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はご利用頂き誠に有難うございます。

ご結婚式に参席された余韻をそのままに
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
この度ご利用頂きましたお部屋は
7階のお城側のお部屋でございました。
7階からですとご覧頂ける範囲が
少し限られてまいりますが
夜お城のライトアップをお楽しみ頂けます。
このライトアップも含めて
景色をお楽しみ頂けていれば幸いでございます。

またご旅行などで和歌山にお越しの際は
ぜひお待ち申し上げております。
ツインルーム以上のお部屋ですと
更に高層階でご用意も可能でございます。
10階からはお城のライトアップも
綺麗にご覧いただけますので
ご予約の際にはぜひ一度ご相談くださいませ。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はご来館頂き誠に有難うございます。

ゴールデンウイークは大変混み合い
空室が出てもすぐに満室に戻る状態が
続いておりましたので、
こうして無事ご予約頂きご利用頂けましたこと
私共も非常に嬉しく存じます。

どちらの観光地も多くの人で賑わい、
公共交通機関も道路も混み合い
大変お疲れになられたのではないでしょうか。
少しでも旅の疲れを癒して頂き、
ごゆっくりとお休み頂けたのであれば
幸いでございます。

コロナ規制の緩和で
これからますます自由にご旅行を
お楽しみ頂ける様になりました。

また和歌山にお越しになる際には、
ぜひ旅のお手伝いをさせてください。
スタッフ一同、
心より楽しみにお待ちしております。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

前回、当方スタッフの不手際により
大変不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
またこうしてお迎え出来ましたご縁を
頂けましたこと、心より感謝申し上げます。

ごゆっくりとお過ごし頂き、
お食事もご堪能頂けたとのお言葉、
そしてまたご来館頂けるとのことお言葉を頂き
そのお気持ちに
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

これからもいつお越し頂いても
気持ち良くお過ごし頂けます様
今一度スタッフ一同心をひとつに
精進してまいります。

またお迎え出来ます日を
楽しみにお待ちしております。
この度は誠に有難うございました。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はご利用頂き誠に有難うございます。

皆様とのお食事、
美味しくお召し上がり頂けた様で
私共も非常に嬉しく存じます。

コロナ規制が緩和され、以前の様に
ご旅行やお出掛けをお楽しみ頂けるように
なってまいりました。
また皆様で集まられる際には
ぜひお越しくださいませ。

楽しいご旅行になります様
喜んでお手伝いさせて頂きます。
またお迎え出来ます日を
心よりお待ち申し上げております。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

ホテルアバローム紀の国宿泊担当主任をしております二宮と申します。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参りますので、どうかご容赦くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたとのメッセージに
私共も大変安堵いたしました。

駅からバスでも約20分という距離があり
ご来館の際にはご不便おかけいたしました。
ご家族皆さまが旅の疲れを癒して
お体をお安め頂けていれば幸いでございます。

季節は春を迎え、
桜の開花も間もなくでございます。
和歌山城で3月20日頃(満開3月末)、
高野山は4月10日頃(満開4月20日頃)との
予想が発表されております。

宜しければまたご家族皆さまで
うららかな春の日差しのもと、
お花見にお越しくださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋の鍵で大変ご心配、ご不便を
おかけいたしましたこと
深くお詫びお詫び申し上げます。

早速、鍵の開閉状態等を確認し、
メンテナンスをさせて頂きました。
今後も気をつけて点検するようにいたします。

コロナに関する規制も緩和され
ご利用頂ける機会が増えることと存じます。
より快適な空間をご提供できる様
ご用意してお待ちしておりますので、
また機会がございましたら、
ぜひお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中メッセージを頂き
本当に有難うございました。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はご利用頂き誠に有難うございます。

フロント横のアメニティバーは
「滞在中にあったらいいな」をテーマに
ご用意させて頂いております。
お役に立てて本当に嬉しく存じます。

焼き物カップのお部屋でらしたのですね。
カップは陶器タイプと素焼きタイプで
ご用意させて頂いているのですが
お気に召したカップでコーヒータイムを
お楽しみ頂けて何よりでございます。

駅からは少し離れており
交通の便でご不便をおかけいたしますが
ごゆっくり疲れを癒して頂ける様
おもてなしに努めてまいりますので
また機会がございましたら
ぜひお待ち申し上げております。

2023年がお客様にとって
健やかで輝かしい実り多き1年となりますよう
お祈り申し上げます。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度は当館をご利用頂き
誠に有難うございます。

シングルルーム、ツインルーム、
デラックスツインルームにつきましては
全てシモンズ製のマットレスを
ご用意しております。
ご満足頂けず大変申し訳ございません。

寝心地はお好みもあるかと存じますので
一概には申し上げられないのですが
プレシャスルーム、スイートルームは
大きさもグレードも高いベッドを
使用しておりますので
もし宜しければ次回ご利用頂く際、
一度お問い合わせくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見を
本当に有難う御座いました。
ぜひ参考にさせて頂きます。

フロントスタッフ　東 寛子

この度はご予約頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ東と申します。

この度ご利用頂きましたお部屋は
和歌山城側とは反対の紀の川側だった為
お部屋からはご覧頂くことが出来ず
大変申し訳御座いません。
当館はツインルームは紀の川側となっており
10階に御座いますユニバーサルデザインの
ツインルーム1室のみが和歌山城側となります。
次回ツインルームにてご予約頂きました際には
可能な限り和歌山城側にてご用意させて頂きます。
またお迎え出来ます日を心より
お待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ東と申します。

ごゆっくりとご滞在頂けたとのメッセージ、
本当に嬉しく存じます。
当館にはこの度ご利用頂きました和室の他にも
10畳の和室とベッド2台の洋室がドッキングした
和洋折衷の和洋室も設けております。
和室でお寛ぎ頂き、お荷物そのままで
洋室でお休み頂く…ということも可能ですので
また機会が御座いましたら、
是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は皆様でご利用頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ東と申します。

シルバーウイークの期間ということもあり
大変混み合っていた為、
ご希望通りのお部屋を
ご予約頂けなかったのでは…と
心配しておりましたが
1日の疲れをごゆっくりと
癒して頂けたとのお言葉にホッと致しました。

当館には和室や和洋室など
皆様ご一緒にお過ごし頂ける
お部屋も御座いますので
また機会が御座いましたら
ぜひお待ち申し上げております。

この度は当館をお選び頂いたご縁に
心より感謝申し上げます。

この度はご予約頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ東と申します。

お履き物を脱いでお寛ぎ頂けた様で
何よりで御座います。
またご朝食も干物を炙りながら
ごゆっくりとお召し上がり頂けたご様子で
大変嬉しく存じます。
アメニティバーは季節により
お品替えも行っております。
いつお越し頂いても
変わらない心地良い空間と時間を
ご用意してお待ち申し上げております。
またご縁が御座いましたら
ぜひお越しくださいませ。
お忙しい中ご丁寧なメッセージを頂き
本当に有難う御座いました。

この度はご利用頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ東と申します。

残暑厳しい中のご宿泊にも関わらず
冷房の効きが悪く
ご満足頂けるご宿泊をご用意できず
大変申し訳御座いません。
経年劣化による冷房の点検を
随時行っているのですが
続く猛暑日でフル稼働が続き
新たに発生する不具合も多く
この度のようにご満足頂ける
快適温度をご用意できず
ご迷惑をおかけするケースが発生しております。
1日も早い修繕改善に努めさせて頂きます。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。