毎回ご利用頂き、本当にありがとうございます。
ご満足いただける滞在が提供でき私どもも嬉しいです。
ご滞在お待ち致しております。
これからも宜しくお願い致します。

フロントグループマネージャー　藤田　武

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
フロントスタッフをお褒めいただけた事、何よりも嬉しいです。ありがとうございます。
ズボンプレッサーでございますが、貸出しございますのでお気軽にフロントへご連絡下さいませ。
ご朝食の利用時間ですが、以前7時30分より営業していましたが、ご要望もあり現在の7時からとなりました。ホテル的な問題もあり現状は難しいですが、ご要望が多く寄せられるようであれば検討する必要があると考えております。
ご期待に副える回答が出来ず、申し訳ございませんが、『お客様の声』を頂けることでホテルは成長し大きくなると思っております。
過去にも色々と『お客様の声』を頂き、改善できたことが多数ありました。感謝いたしております。
懲りませずご投稿頂き、お教え下さいますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
次回ご利用お待ち致しております。

フロントグループマネージャー藤田　武

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
JR和歌山駅・南海和歌山市駅からは、バスで10分～15分掛かってしまいます。
ホテルは、官公庁周辺に位置しているのでビジネスで利用されるお客様も多く夜は静かです。
和歌山県庁・和歌山県防災センター・税務署・和歌山県警本部・和歌山県民文化会館は徒歩3分以内。
和歌山城や県立近代美術館・県立博物館は徒歩10分以内ですので観光のお客様にも多くご利用いただいております。
お車でお越しのご宿泊は、無料で駐車できますので是非ご活用くださいませ。
この度はご宿泊ありがとうございました。
次回のご利用お待ち致しております。

フロントグループマネージャー藤田　武

この度はご宿泊頂きましたにも拘らず、ご満足いただける滞在が提供できず申し訳ございませんでした。
シャワーの件についても、ご不便お掛けしたにも拘らず男性スタッフがお部屋にお伺いした際に、お声がけ頂きましこと感謝いたしております。おかげ様で、同日内に復旧作業が終了することができました。
ありがとうございました。
原因は、切り替え部分の部品損傷でした。ご迷惑お掛けいたしました。


インターネット接続にも貴重なお時間をさき申し訳ございませんでした。
全客室 高速光回線を使用しております。
30分ほど利用されてから通信が途絶えたことについて、後日調査いたしましたが特に問題が見つからず、原因が掴めませんでした。
申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、万一同様の不具合が起こりましたらご面倒でございますがご連絡いただけますようお願い申し上げます。敏速に対応いたします。

この度は、ご満足いただける宿泊室が提供できず申し訳ございませんでした。

機会がございましたら懲りませずご利用下さいますようお願い申し上げます。

フロントグループマネージャー藤田　武

追伸
『カーテンの素材のようなパジャマ』は、この4月より変更したナイトウェアです。
旭化成『キュプラ“ベンベルグ”』を採用したナイトウェアです。
優れた吸放湿性をもち、水分量がシルクと同じで静電気が起きにくい上、非常に柔らかく肌に対する摩擦刺激が少ない肌にやさしい繊維で作られております。

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在が提供でき、私どもも嬉しいです。
レストラン前のチャペルガーデンは年間を通じ色々な花々がお楽しみいただけます。
私もたまに朝食を食べますが、朝は特に気持ちがいいですね。(手入れは大変みたいですが・・・)
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら是非次回もご利用下さいませ。

フロントグループマネージャー藤田　武

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
コンセントでご不便お掛けいたしました。
フロントにて貸出しいたしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
増設または備え付け検討いたします。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用お待ち致しております。

フロントグループマネージャー藤田　武

追伸
全客室に三又コンセント設置完了致しました。
ご投稿頂き本当にありがとうございました。
フロントグループマネージャー藤田　武

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただける滞在が提供でき、私どもも嬉しいです。
機会がございましたら是非次回もご利用下さいませ。
お待ち致しております。

フロントグループマネージャー藤田　武

申し訳ございません。
すべてのお客様に気持ちよくご利用頂けるよう心がけメンバーと共に徹底しておりますが、なされず誠に申し訳ないと伴に私自身残念でございます。
今一度、気持ちよくお客様がご利用いただけるよう再確認周知徹底して参ります。
このたびは、ご宿泊いただけたにも係らず不快な対応を致しました。
申し訳ございません。
次回ご利用の際は、決してお客様の期待を裏切らないようメンバーと供に徹底致します。

フロントグループマネージャー藤田　武

こちらこそ、よろしくお願いいたします。
遅れましたが、この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご希望の和室が提供できず申し訳ございません。
合計客室65室に対し洋室60室・和室及び和洋特別室は合計5室しかございません。

内訳は、
10畳(最大４名様)が３室
17.5畳(最大７名様)が1室
和洋室１室(ベット２名・布団４名、合計最大６名様)

５室しかない為、ブッキング(過剰予約)の恐れもあり、NET上では殆ど提供できていないのが現状でございます。
申し訳ございません。
ご納得頂ける回答ができず、本当に申し訳ございません。

フロントグループマネージャー藤田　武

この度はホテルアバローム紀の国をご利用頂きありがとうございます。
貴重なご意見いただき本当にありがとうございます。
検討し、改善いたしましたので報告致します。

①朝食（特に洋食）内容を変更・改善いたしました。ボリュームもUPしております。
②髭剃り変更しました。
沢山のサンプルの中から、自社のスタッフで濃い髭の方に利用して頂き、決めていただきました。

お客様の貴重なご意見のおかげで、改善することが出来ました事、心よりお礼申し上げます。
ありがとうございました。
ご機会ございましたら、是非ご利用くださいませ。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロントグループマネージャー
藤田　武

ご宿泊ありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。
レストランは3店舗いずれもホテル直営店です。この度は最上階の『イタリア料理　ツインバード』をご利用いただけたのでしょうか。自家農園のハーブ・産地の野菜・自家製生パスタにこだわったレストランで私も好きです。
1階にも日本の「和」にこだわった『割烹　六つ葵』がございます。
第2・4火曜日が定休日になりますが、和歌山の新鮮な魚介類がいつも生簀で泳いでいます。
私も予算の都合上たまにしか利用できないですが、食材の味を活かした京風の味付けでございます。
次回ご利用の機会がございましたら是非ご堪能下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

フロントグループマネージャー　藤田　武

ご宿泊ありがとうございます。
フロントスタッフをお褒めいただけたこと何より嬉しいです。
沢山のお客様より、スタッフへのお褒めのお言葉をいただけるようになり私どもは本当に嬉しいです。
おもてなしの気持ち忘れず、これからもみんなで頑張ってゆきます。
ありがとうございました。
次回のご利用お待ちいたしております。

フロントグループマネージャー藤田　武

ご宿泊ありがとうございます。
沢山お褒め頂き恥ずかしいぐらい嬉しいです。
施設・備品は時がたてが朽ちて行きますがサービス(人)は向上するものと考えております。
まだまだ成長途中ではありますが、施設よりスタッフが一番褒められるホテルを目指してこれからも頑張って行きます。
ご宿泊ありがとうございました。
次回のご利用お待ち致しております。

フロントグループマネージャー　藤田　武

ご宿泊ありがとうございます。
スタッフの笑顔をお褒めいただきありがとうございます。
気持ちよくご出発いただけ嬉しいです。
機会がございましたら次回も是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

フロントグループマネージャー　藤田　武

ご贔屓にご利用頂き、ありがとうございます。
快適なご宿泊を提供でき、私どもも嬉しいです。
昨年4月フロントに人事異動して、客室に泊まった時、スリッパを替えたいと思いました。
お客様がおっしゃるとおり賛否両論ございますが、私もお客様と同じ意見で替えたいと思い購入しました。
近々パジャマも替えたいと思い、今最終段階に進んでおります。(肌ざわり最高です)
また開始できればNET上で発表したいと思います。
是非次回もご活用下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

フロントグループ藤田　武

ご宿泊ありがとうございます。
JR和歌山駅や南海和歌山市駅は、車で10分の立地で少しご不便お掛けいたしておりますが、
『それでも泊まりたいホテルです』
のお言葉いただき、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
和歌山県庁・和歌山県民文化会館・コンビニ(ファミリーマート)はホテルより徒歩1分、和歌山城・和歌山県立近代美術館・和歌山県立博物館は徒歩10分圏内にもございますので、お時間ございましたら観光と併せてご利用いただければと思います。
機会がございましたら次回も是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

フロントグループマネージャー　藤田　武

初めてのご利用ありがとうございました。
ご満足いただき私どもも嬉しいです。
アバローム紀の国は、旧紀の国会館(４階建て)から全面改装し、1999年に現ホテル(11階建て)グランドオープン致しました。
昭和45年開業し、おかげさまで創業37年目を迎えました。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し続けます。
機会がございましたら是非、次回もご利用下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

フロントグループマネージャー　藤田　武

ご宿泊ありがとうございます。
『この料金では、安いと断言できるホテルです』嬉しい限りでございます。
先のお客様にも褒めて頂きましたが、関空からのアクセスも便利になり、お客様も増えてまいりました。
お車でお越しの際もホテル駐車場は宿泊者の方は無料となっておりますので是非、ご活用下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
次回ご利用お待ち致しております。

フロントグループマネージャー　藤田　武

ご宿泊ありがとうございます。
『お勧めします』のお言葉頂き本当に嬉しいです。
おかげさまで関空ご利用のお客様も増えてまいりました。
お車でのご利用も多く、宿泊のお客様はホテル専用駐車場が無料になっているのが大変喜ばれております。
お車でお越しになることがございましたら是非、ご活用下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

フロントグループマネージャー　藤田　武

引き続きご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めいただき嬉しいかぎりです。
オープンより色々種類を替えながら補充し、ご利用しやすいよう料金もなるべく抑えております。
時代的に冷蔵庫を空にする所が増えている中、お喜びの声をいただくと本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。

フロントグループマネージャー　藤田　武