設備・アメニティ5
myaimusicさんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- myaimusicさん [20代/女性] 2014年08月13日 10:18:19
-
台風で観光などは出来なかったが、スタッフさんの対応が丁寧で良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル アバローム紀の国 2014年08月14日 23:40:20
-
この度はご利用頂き、誠に有り難う御座います。
台風が接近する中、小さなお子様を連れてのご移動、
本当にお疲れ様で御座いました。
また機会が御座いましたら、リベンジ旅行にぜひお越しくださいませ♪
当館にはお子様ものびのびお過ごし頂けます和室や
トリプルルーム(洋室)なども御座います。
少し先にはなりますが…
秋にはこちらを拠点に世界遺産「高野山」の紅葉狩りなどもオススメで御座います。
また皆様をお迎えできますご縁を楽しみにお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国 フロント 東寛子
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢にホテルこだわり朝食バイキング付プラン【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【【カップル】★ツインルームDE朝食付♪】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ちゃっぴー7さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- ちゃっぴー7さん [40代/女性] 2013年02月23日 13:25:21
-
2月21日和室10畳に泊まりました。
「良かったところ」
1、泊まった部屋が右廊下、左石庭で、下が式場ということで、子供が騒いでも隣接するお部屋が無かったので気にせず過ごせました。(他の和室は隣接していましたので、静かに寝たい方、お子さんがおられる方は「萩」というエレベーター側のお部屋がいいと思います。ただし、隣が喫煙ルームなので、廊下に出るとタバコ臭いです。)
2、アメニティーが充実しており、ドリップコーヒーに焼が違うティーカップが4客あり、雰囲気があってよかったです。フロントでも入浴剤がもらえました。
3、結婚式場があるのでロビーなどやエントランスはとても綺麗でしたが、和室のお部屋はふすまが茶けて、洗面台やお風呂も築年数が結構いっている部屋という感じでした。しかしお掃除が行き届き、畳替えがしてありとても清潔でした。
4、近くにスーパーがあり、便利。
5、10階の廊下から和歌山城のライトアップが見えました。
「悪かったところ」
1、朝食バイキング、980円はひどかったです。味も×、不衛生。咳をしておられる方の飛沫がダイレクトにかかっていました。(注意もされず…結局ほとんど食べられませんでした…)。卵かけご飯が名物というけど高級卵というものでもなく。ビジネスホテルの無料朝食と同じでした。
2、暖房がよくきいていましたが、すごい乾燥!!髪の毛が逆立つくらいでした。加湿器欲しかった。。。
3、和室のフロア入口に客室用の喫煙所がありましたが、そのおかげで廊下全体がタバコ臭く、旅行気分が台無しでした。洋室のかたも他の階から吸いに来ておられ、喫煙所の一番近いお部屋でした。タバコ臭×体質なので嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテル アバローム紀の国 2013年03月30日 19:35:43
-
ホテルアバローム紀の国をご利用頂き誠に有り難うございます。
朝食バイキングにつきましては、レストラン担当者に報告し、今後の対応について検討するように確認をとりました。
お客様には、滞在中快適にお過ごし頂けるように今後改善して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有り難うございました。
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
またご利用頂けるのを、スタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ
坂垣内
- ご利用のお部屋
- 【【グループ醍醐味】★禁煙和室宿泊プラン(石庭付10畳)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 09:49:15
-
綺麗でよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル アバローム紀の国 2023年09月29日 16:58:38
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご出張でのご利用とお見受けいたしましたが、
滞在中はごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか?
9月とはいえ日中はまだまだ暑く、
また慣れない土地では心労もあり
気付かないうちに疲れが溜まりがちです。
そんな疲れをゆっくりと癒して頂き、
心も体もリフレッシュして頂ける
そんなひとときをお過ごし頂けていれば
幸いでございます。
またご出張やご旅行で
和歌山にお越しになることがございましたら
ぜひお待ち申し上げております。
お仕事お忙しい中ご丁寧にメッセージを頂き
本当に有難うございました。
ホテルアバローム紀の国 フロント 東寛子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダード】シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ4
ペットケンタさんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- ペットケンタさん [50代/男性] 2020年08月09日 19:07:28
-
朝食バイキングがコロナの関係で一人用でした。味は良かったですが、中身のボリュームはちょっとものたりない。部屋はいいのですが、クーラーの効きが悪い。アメニティはいろいろあっていい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル アバローム紀の国 2020年08月16日 19:48:21
-
ホテルアバローム紀の国フロント二宮と申します。
この度はご宿泊及びご投稿誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ボリュームが物足りなく申し訳ございませんでした。おかわり等での対応を検討中でございます。貴重なご意見ありがとうございます。
クーラーの効きが悪くご不便をおかけいたしました。早急に原因を調査いたします。
次回お泊りの際は満足していただけるよう精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食営業再開リニューアルキャンペーン】朝食無料宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 10:50:27
-
数年前に宿泊し,大いに満足した覚えがあり,再度,利用しました。
施設が少し古くなったかな,とは思いましたが,フロントの対応もよく,以前,同様に快適に過ごすことができました。
でも,朝食をいただいたレストランは残念な印象です。これだけで,宿の評価を大いに下げさせていただきました。
1日目,自由に席を選んで座るように指示されました。おいしく,楽しく,いただいていましたが,ウエイトレスの方々が,裏で私語しているのがかなり聞こえてきて,不快な感じがしました。音楽を流して,雰囲気作りをしていることをお忘れ?と声に出そうかと迷いました。
2日目,利用者が多く,待つことになりました。仕方ないと思い,お土産をみていました。食事を済ませ,人がドンドン出てくるので,そろそろカナ?と思っていましたが,片付けが済むまで,入れてくれませんでした。バイキング方式で取り分けるのに時間がかかるので,片付けている間でも通してほしいとお願いしましたが,全く聞く態度はありませんでした。ようやく通されても,まずは席に案内することを優先されました。朝の忙しい時間で大変だったのだと思いますが,利用者も朝の貴重な時間を上手に使いたいと思っています。笑顔も,お詫びもないうえ,臨機応変に対応いただけなかったのは大変,残念でした。
利用者本位のサーブを,皆さんで再度,ご確認いただければと思います。
次回も利用したいと思います。楽しみしています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル アバローム紀の国 2018年10月04日 17:15:54
-
この度はホテルアバローム紀の国をご利用頂きありがとうございます。
私、フロントマネージャーの薮内と申します。
まずは、7年前のご利用でご満足頂き、またご宿泊頂けました事
大変嬉しく存じております。スタッフを代表し心より御礼申し上げます。
その時のご満足をご期待してのご滞在であったにも関わらず、お食事について
大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
旅先ではお部屋等設備面でのご満足はもちろんのこと、お食事はその土地土地の
お料理をお召し上がりいただくことにより、旅先での思い出をより一層良い物に
するものであり、ホテルの朝食バイキングは忙しい方でも地方料理などを気軽に
楽しめる大切なお時間だと思っております。
私も、出張やレジャーで他県にいった際には、名産品や郷土料理を頂くのが楽しみでございます。
その点で2日間にわたり、ご不快・ご迷惑をお掛けしたことお詫びのしようもございません。
今回の件、すぐに料飲責任者に報告致しました。
まず、私語について、「常にお客様の前にいる意識」を徹底するように
サービス部門全体で再度周知し改善して参ります。
そして、翌日のご案内につきましては利用者が多く、
朝の大切なお時間を割いてお待ち頂いていた、お客様のお気持ちをお察しできずお詫び申し上げます。
今後はスタッフひとりひとりがお待ち頂いたお客様のお気持ちを考えた、お声掛けやご案内をできるよう
努力してまいります。
重なるご迷惑をお掛けした上で、このように大変貴重な意見を頂戴できましたこと本当に感謝いたします。
今後の接客向上に繋げてまいります。
また次回ご利用頂けました際は、以前のご満足を再度感じていただけるように致します。
これからも当ホテルをご指導頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマン応援】連泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 17:49:15
-
広めのお部屋を予約しましたが、やはり少しの古さは否めず、和室と洋室よりも、広々とした繋がった洋室のほうがいいように思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル アバローム紀の国 2017年05月09日 15:18:17
-
ホテルアバローム紀の国
フロント 二宮と申します。
この度はご宿泊及びご投稿誠にありがとうございます。
和洋室に関しまして、
ご期待に副えず申し訳御座いませんでした。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
是非とも参考にさせていただきたく存じます。
また和歌山にお越しの際は、
ご利用くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定早割28日前】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
設備・アメニティ4
Mbabyさんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- Mbabyさん [50代/女性] 2016年01月25日 19:13:34
-
部屋は清潔で気持ちよかったのですが、ベッドが硬くて肩が凝ってしまいました。いろいろなホテルに泊まりましたが、ベッドに関していえば、このホテルは珍しいほど眠りにくかったです。でも、食事は地元の食材も取り入れられおいしかったのでまあ満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル アバローム紀の国 2016年03月14日 03:24:33
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
せっかくのお寛ぎタイムにベッドの硬さが災いし
ごゆっくりお休み頂けず大変失礼いたしました。
現状としましては、
プレシャスルーム、スイートルームを除く
シングル、ツインは全て同じマットレスの仕様と
なっております。
もし、和室でも差支えなければお布団は
如何でしょうか?
洋室のマットレスより柔らかいので
ごゆっくりお休み頂けるかと存じます。
宜しければぜひご検討くださいませ。
ベッド以外でも何かご要望ご希望が御座いましたら
ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
少しでもより快適にお過ごしいただけます様
心を込めてお手伝いさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国 フロント 東寛子
- ご利用のお部屋
- 【【カップル】★ツインルームDE朝食付♪】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月05日 16:01:01
-
和歌山マラソン出場のため週末(土曜日)に宿泊しました。
アクセスは、幹線から路地に入るため、ナビがないと少し分かりづらいかも分かりません。
宿泊当日は大きなイベントがあったようで、ホテル前の駐車場が利用できす、歩いて1分程度の別の駐車場を利用しました。(無料です)
寝るだけの利用でしたが、部屋は広く設備も整っており、さすが共済施設と思わせるものです。
一番気に入ったのは、部屋内は靴を脱ぐこととなっているので、思いの外、リラックスできます。
フロントも忙しい中、良い対応をしていただけました。
ホテルの外で食事をするには少し不便ですが、付近に居酒屋等があるので、困ることは無いと思います。
部屋で唯一不満を挙げるとすればユニットバスであったことが残念でした。
部屋の広さを考えると、セパレートが合ってると思います。
また、たまたまと思いますが、イベントのためかどうか分かりませんが、いい大人が、ロビー、玄関付近で大声で騒いでいたのは、フロントの対応も含め、かなり残念でした。
料金を考えると、次回の利用は微妙です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル アバローム紀の国 2014年11月10日 20:54:29
-
この度はご利用頂き誠に有り難う御座います。
マラソン前日のご宿泊、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ご宿泊頂いた日はご宴会が多く非常に混雑しておりました。
その為、お客様には大変不快な思いをさせてしまいましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
パブリックスペースはどのお客様にも気持ちよく
ご利用頂ける様、
スタッフ皆で対応すべきところ、配慮が行き届かず
大変失礼致しました…。
また、当館では洋室では通常ツインルームの1.5倍の広さとなる
デラックスツインルーム以上のお部屋と和室のみ
浴室がセパレートとなっております。
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳御座いません。
尚、平日や日曜日には格安のプランも多々ご用意させて頂いております。
またよろしければぜひご検討くださいませ。
ホテルアバローム紀の国 フロント 東寛子
- ご利用のお部屋
- 【【歴史探訪】★禁煙ツイン★ゆったりソファ付★】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月26日 11:32:28
-
大雪だったので、泊まりました。
近くで助かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル アバローム紀の国 2023年02月08日 14:39:38
-
いつもご利用頂き誠に有難うございます。
当日の夕方から翌日にかけて
風も強く稀にみる大雪でございました。
翌朝、ご出勤の際は道路は雪と凍結で
大変な状況となっておりましたので、
朝お見送りしながら皆心配しておりました。
近いところでもこうしてお役に立てることができ
本当に嬉しく存じます。
暦の上では春を迎えましたが
まだまだ寒い日が続いております。
どうぞお体にはお気を付けくださいませ。
また近いうちにお迎え出来ますこと
心よりお待ち申し上げております。
ホテルアバローム紀の国 フロント 東寛子
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【スタンダード】シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 21:11:32
-
駐車場代がかからなければよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル アバローム紀の国 2022年12月10日 19:36:44
-
この度は数あるホテルの中からお選び頂き
誠に有難うございます。
1泊2食付きプランでのご滞在でしたが
ごゆっくりとお過ごし頂き、
お料理もご堪能頂けましたでしょうか?
駐車場につきましては
有料という点でご満足頂けず
大変申し訳ございません。
(公式ホームページからご予約頂いた方は無料、
その他のお客様には一律500円頂戴しております)
またご縁を頂きました際には
駐車場の有料化をカバーできる様
より丁寧でより温かなおもてなしで
心を込めてお迎えさせてえ頂きます。
12月に入り冬らしい寒さとなってまいりました。
どうぞお体にはお気をつけくださいませ。
来る2023年が健やかな1年となりますこと
お祈り申し上げます。どうぞよいお年を…
フロントスタッフ 東寛子
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季彩プラン】2食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
設備・アメニティ3
ひなた_mamaさんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- ひなた_mamaさん [50代/女性] 2022年10月15日 16:39:21
-
和歌山城が徒歩圏内なので、観光には良いです。
清潔で居心地の良い部屋でしたが、バスルーム等の設備は普通のビジネスホテル並。駅からも遠いですし、これで10000円を越える宿泊費は高く感じました。
朝食は、和歌山の特産品が満載で、和食が充実しており、たいへん美味しく戴きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル アバローム紀の国 2022年11月28日 13:02:16
-
この度は数多いホテルの中からお選び頂き
誠に有難うございます。
只今、全国旅行割でお客様が急増しており
お正月やお盆休みと同様の状況となっております。
コストパフォーマンスのご不満を
おもてなしでご満足頂くに至らず
ご満足頂けなく大変申し訳ございません。
またご縁を頂けました際には
ご朝食だけでなくおもてなしで
ご満足頂けます様努めてまいります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用頂き誠に有難うございました。
フロントスタッフ 東 寛子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【ホテル自慢こだわり朝食バイキング】朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 21:51:49
-
朝食はバイキングでとても満足でした。
ただ部屋は、壁に穴が空いている箇所があったり、壁紙のクロスが剥がれていたり…
シャワーヘッドに髪の毛が付いていたり…
口コミ評価が良かったので予約したのですが、朝食以外は期待外れで残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル アバローム紀の国 2022年11月13日 14:46:24
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。
また結果としてご期待に添えず
大変申し訳ございません。
この度ご指摘頂きました壁の穴、クロスの剥がれ等恵設備に関するものは出来る限り早急に
修繕させて頂きます。
また清掃の不行き届きに関しましては
二度とこのようなことが発生しない様
今一度気を引き締め清掃の徹底に
取り組んでまいります。
せっかくお越し頂きましたのに
ご期待に添えず
不快なお気持ちにさせてしまいましたこと
心より深くお詫び申し上げます。
もしまたご縁を頂けるのであれば
必ずご満足頂ける様お迎えいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見
本当に有難うございました。
フロントスタッフ 東寛子
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ホテル自慢こだわり朝食バイキング】朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 15:01:37
-
都市部のビジネスホテルと同じくらいか。素泊まりなので食事の評価はできませんが、ホテル内外のレストランなどはあんまりありません。立地として比較的高価となるんでしょうが、交通の便はあんまりよくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル アバローム紀の国 2022年10月11日 20:06:47
-
この度はご予約頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ東と申します。
ご指摘頂きました通り、
当館は公共交通機関をご利用の
お客様におきましては
最寄りのバス停からも徒歩約7分と
少々不便に感じられる距離で御座います。
また周辺にレストランは点在しているのですが
分かりにくい所も御座います。
フロントでレストランマップを
ご用意しているのですが
心配りが足らずお渡しできなかった様で
大変申し訳御座いません。
今後はこうした立地条件や交通の便の不便さを
カバーできるくらいの
心地良いおもてなしでお迎えできる様
スタッフ一同努めて参ります。
またのご縁を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き
本当に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【スタンダード】シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ3
HIRO 54430さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- HIRO 54430さん [50代/男性] 2021年03月26日 21:42:24
-
和室を三名で利用しましたが、三名で過ごすにはコスパ的には良い。
ただ、トイレの音が大きく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル アバローム紀の国 2021年04月03日 15:17:26
-
ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。
和室に関しましてもメッセージを頂き
本当に有難う御座います。
お手洗いの音についてご指摘、
有難う御座います。
早速、異常がないか点検させて頂きます。
和室につきましては、
お電話予約での販売のみとなっておりますが
更に大きい17畳のお部屋も御座います。
4名様以上のご利用の際などにお勧めで御座います。
宜しければ一度HPなどでご覧くださいませ
またご縁を頂けます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダード】シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室】
設備・アメニティ3
HIRO 54430さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- HIRO 54430さん [50代/男性] 2021年03月26日 21:40:09
-
シングルに、エキストラベッドを追加したような広さです。
もう少し、広さが欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル アバローム紀の国 2021年04月03日 15:04:47
-
ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。
この度はご利用頂き本当に有難う御座います。
2泊目のお部屋の広さが十分でなく
ご不便をお掛け致しました。
この度ご利用頂きましたプランは
シングルルームにエキストラベッドをお入れしての
2名様利用プランで御座いますので
通常のツインルームに比べて狭く感じられるかと思われます…
エコノミーツイン仕様という記載で
困惑させてしまい大変失礼いたしました…
通常のツインルームであれば
シングルルームの1.3倍の広さが御座いますので
もう少しごゆっくりとお過ごし頂けるかと存じます。
機会が御座いましたら
お食事などもご一緒にご利用くださいませ。
お迎えできます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダード】シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルエキストラ2名利用(エコノミーツイン仕様)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 08:09:59
-
清潔なお部屋で気持ちよく宿泊できました。
朝食美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル アバローム紀の国 2021年02月22日 19:26:45
-
ホテルアバローム紀の国酒井と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋について、お寛ぎ頂けたご様子で、とても嬉しく存じます。また、ご朝食についてもご満足いただけたようで、お褒めのご投稿ありがとうございます。次回もご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けば幸いでございます。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食営業再開リニューアルキャンペーン】朝食無料宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 18:08:23
-
早く着き過ぎて、15時になったらお呼びしますって言われたのに時間がきても呼ばれず。
こちらから、声をかけてのチェックイン手続き中も悪びれた様子も無い。
淡々と仕事をこなす女性でしたがホテルの質が問われるかと。
残念でした。
部屋に入ると15時過ぎなのに、既に布団を敷かれており畳の上で休む事も出来ませんでした。業務優先でお客様の気持ちには寄り添って無いサービスかと思います。お風呂に入ってない内から布団には寝たくはないですから。
もう行く事も無いですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル アバローム紀の国 2019年02月16日 19:57:11
-
ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず、この度は貴重なご旅行の中、私どものご対応により不愉快な思い、ご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
チェックイン時に関しましては、お疲れの所長い間お待たせし、こちらからお声をかけるのを怠ってしまい、さらにはお詫びの一言もお声掛けできず、ホテルのスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
早急にサービス面の指導、強化に努めます。
またお部屋のお布団についてもお客様のご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の仰るように夕方にお布団を敷いていては、せっかくの和室の良さが失われると存じます。
ただ当ホテルは旅館のように夕食時間帯にお布団のご準備をする時間が確保できないこと、お客様の中にはお部屋に入ってほしくないとのお声や、チェックイン後すぐに休まれたいお客様が多い為、清掃完了時にお布団をご準備している次第でございます。
以上のような考えをご理解いただき、ご協力いただければ幸いでございます。
これに懲りませず、又のご来館頂ければと存じます。
厚かましいお願いではございますが、何卒よろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿してくださりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【こだわりバイキング】朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 18:36:29
-
朝食おいしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル アバローム紀の国 2018年06月01日 16:25:51
-
ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
2度目のご投稿、誠にありがとうございます。
今回はご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じ上げます。
当ホテルの朝食は他のお客様からも、ご満足のお声を頂いております。
次回はご宿泊の方でもご満足して頂けるよう日々努めて参りますので、是非ご利用して頂ければと存じ上げます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定早割28日前】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月07日 14:08:54
-
わがままを言って、禁煙ルームに変更して頂きました。冷蔵庫の中に髪の毛が入っていて、気分が盛り下がりました。
夜は総会で、リーフでバイキングでしたが、量が少なくて、終わってから近くのファミレスへ行きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル アバローム紀の国 2017年06月10日 03:39:18
-
ホテルアバローム紀の国
フロントの酒井と申します。
この度は当ホテルにてご宿泊及びご宴会のご利用
誠にありがとうございました。
そして、お客様にはご宿泊におきまして大変不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
すぐに清掃担当者とミーティングを行い、清掃後のチェック漏れのないよう、以降徹底して参ります。
次に当ホテルをご利用頂けた際はご満足していただけるよう努力いたします
この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
又のご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【月曜特割】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル アバローム紀の国 のクチコミ
とても綺麗なお部屋でスタッフの対応も良く気持ち良く過ごせましたが楽しみにしていた朝食ががっかりしました。半分以上の物が出来合いの物?で非常に残念です。
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ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
この度は当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食について、お客様の期待に添えず申し訳ございませんでした。
早急にシェフと相談をし、もう少し和歌山の食材を取り入れ、ホテルアバローム紀の国ならではのお料理をご提供できるように、努めて参ります。
次回当ホテルにてご宿泊される事がございましたら、お客様が朝食で食べたいと思うお料理をお教え頂けましたら、幸いでございます。
その様な中、お部屋、スタッフのサービスについて、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今後ともサービス向上により一層努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。