いつも御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

蜘蛛の巣！！お客様にご対応させてしまうなんて申し訳ございません！！

日々チェックしておりますが暖かくなってきてクモちゃんも活発になっているようでございます・・ってのは言い訳になりません！！！

さらにお部屋清掃・チェックを強化し、上から下まで目を凝らして確認するようにいたします！

しかしながら温泉、料理、スタッフの対応に関してたくさんのお褒めのお言葉！！ありがとうございます！！！

今回ご予約のリニューアル露天風呂付客室は2021年6月に湯船をリニューアルしたばかりのお部屋です♪
カップルやご夫婦での宿泊には雰囲気もかなり良く素敵な温泉時間を過ごせるかと思います☆

また、お部屋の説明は私がさせていただきましたがこんなに嬉しいお言葉いただけると思わなかったのでニヤニヤしちゃいます。
【いくみ】の名前も覚えてこのように書いていただき本人も大変喜びます☆

いくみはお客様から頼まれる前に気づいて行動できる、心遣い＆先回り行動の達人でございます！（笑）

しかししかしっ・・・！こんなにご満足いただけれほとんど4点なのはかなりショックでございますっ(涙)
素直に良いな♪と思っていただけたらぜひ【清き5点】をお待ちしております！！

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

嬉しいクチコミありがとうございます！！！
お客様が心地よくお過ごしいただけるように・・・！清掃面も日々試行錯誤しながらチェックを行っております☆
こういったお声をいただけるとより一層【お客様の為に！頑張ろう！！】という気持ちになります♪

しかしながらっっっ！！！
総合4点なのには何か致命的な問題がっ・・・！？
一体どうされたのでしょうか！？

次回は【うんっ♪文句なし5点♪】と言っていただけるように！改善すべきことがあればぜひ教えてくださいね！！！(涙)

(“良かったけどなんとなく4点♪”が一番涙出ます・・・泣)

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

仰る通り、お部屋の冷蔵庫で販売しておりますペットボトルのミネラルウォーターは有料になっております。
担当係よりお部屋ご案内時に有料とのご案内があったかと存じます。

ビジネスホテル等では無料で置いてある所も多いですが、当館のように有料の宿や、お部屋には無く自動販売機で売られている宿もございます。

お水をご希望でしたら、ご滞在中にピッチャーをお持ちすることも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ！

残念にお思いになられた点があったにも関わらず、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。

今回ご宿泊の『露天風呂付貴賓室』の客室露天風呂は、ちょうど1年前の昨年2月にリニューアルしたばかりでございます！

今までは丸い形でしたが、四角く大きな浴槽になりさらに広々お寛ぎいただけたかと思います♪
最上階ですので、眺めも控えめに言って【最高】ですよね・・・！！
ゆったりと熱海温泉をお楽しみいただけて良かったです！温泉と料理で癒されにまたいらしてください。

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

あら☆ご満足いただけてよかったです☆
お子様にとっても楽しい思い出になりましたでしょうか♪

当館では大人の方だけでなくお子様にもお浴衣や甚平をご用意しております！
一緒に浴衣を着て写真撮ったりお散歩したりっていうのもすっごくいい思い出になりますよね！！
※サイズは80ｃｍ～のご用意となります。

また、露天風呂も喜んでいただけて良かったです☆
2021年6月に浴槽・洗い場、洗面所をリニューアルしたばかりのお部屋でございます♪
暗くなってくるとなんとライトアップされてまるで浴槽が浮かんでいるかのような神秘的な空間になります・・・！！！！

お食事内容につきましては、内容が変更になる場合もございますので一例としてホームページに掲載しております。お問い合わせいただければどのような料理が出るのかご案内しますのでお気軽にお問い合わせください！！

またのご来館心よりお待ち申し上げております！！！

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

なんて嬉しいお褒めのお言葉っ！！！！
全力のありがとうございます！！！！！！！！

そうです！私たちは常に全力でおもてなししております！！
だってぇ・・・お客様の笑顔が・・・見たいんですもん・・・(照)

湯処もお楽しみいただけたようで何よりです♪
当館から見る夜景は、んもーーーう格別！！！！
宝石を散りばめたような輝きをご覧いただけます★

当館、接客も自慢ですが、料理もすんごく美味しいんですよっ！！！
今回素泊りでしたが、次回はぜひ！お食事もご堪能下さい♪
そしてもしご満足いただけましたなら恥ずかしがらず5点をください♪(切実)

またのご来館、お待ちしております！！

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

なんと・・・ご満足いただけない部分がいくつかあり残念でございます(涙)

ご到着時はお部屋にてクローゼットや電話の位置、冷蔵庫の利用、湯処のご案内等を必ずさせていただいております。
しかし、お客様にきちんと伝わっていないようではいけませんので、改めて指導いたします。

駐車料金に関しましては、無料のお宿も多いかと存じますが、当館のように有料の宿も多くございます。
お調べいただくとお分かりになると思いますが、他のお宿も大体1,000円前後でして、2,000円近くの駐車料金のお宿もございます。

熱海の土地を考えれば妥当な料金かと思います。
駐車料金もネット上に記載がございますのでご確認の上ご来館いただきたく存じます。

ご満足いただけない点があったにもかかわらず、料理や清掃面、温泉に関しましてお褒めいただきありがとうございます！
今回はお食事がかなりボリュームのある【よくばりさんプラン】でご予約いただきましたね！

海の幸も、お肉も存分に楽しめる内容となっております。お腹いっぱい堪能していただけて良かったです♪


【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

当館自慢の【料理】【接客】について、お褒めのお言葉いただきありがとうございます！！！
担当係は【まゆ】と申しまして、当館の仲居頭でございます。

お客様からの評価も非常に高く、毎回チェックアウトでまゆがお客様のお見送りに来ると『まゆさあああああん！！』とお客様がすごく嬉しそうにされているシーンをよく見かけます♪

それほど、まゆの接客は親しみやすく、お客様に楽しんでいただけているのかな、と思います♪

アワビの踊り焼き、私も大好きです。
焼くと柔らかくなって、そこにバターとレモンなんてかけてしまったら、、、んもゥっっ！！！美味しすぎるやんっっ！！と悶絶しますよねぇ・・・。
(アワビの踊り焼き食べたくて先日は一人浜焼きに行きました（笑）)

またぜひご利用くださいませ！！！！！

～若旦那の妹の独り言～
ご満足いただけたら恥ずかしがらずに5点をポチっと押していただけますととっても嬉しいですゥ(小声)

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます！！
早朝のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ナイトフロント(夜警)のスタッフでございますが、不慣れな部分がございますので改めて指導してまいります。

ただ、担当係の対応につきましては、お楽しみいただけたようで何よりでございます！！！
担当係は【りょうこ】と申しまして、実は・・・前職が自衛隊！という経歴を持つスタッフなんです！！

少しシャイな部分もあるのですが、話してみると言葉のチョイスがかなり面白く楽しいので、次回お越しの際はぜひ自衛隊話もしてみてくださいね！！（笑）

また、露天風呂や料理もご満足いただけて最高に嬉しいです♪次回は・・・5点をいただけるように！５点への情熱を燃やして！！さらに精進してまいります！！！

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

ご意見いただきましてありがとうございます。
湯処の大きさですが・・・時々言われます(涙)
客室数23室の小さな旅館でございますので、湯処も当館の旅館の規模では一般的にこのくらいかと存じます・・・(涙)

また、空気清浄機の埃、大変失礼いたしました。
お掃除の際、お部屋チェックの際。気付けるシーンがたくさんあったにも関わらず、対処出来なかった事大変悔やまれます。
パッと見えない部分も必ず確認・掃除を徹底いたします。


ご満足いただけない部分があったにも関わらず、当館自慢の【接客】【料理】部分、お褒めいただきましてありがとうございます！
高座イスや簡易ベッドなど、事前にお申し付け頂ければご用意可能でざいます。お気軽にお申し付けください！

担当係【ひかり】は以前まで裏方でしたが今年から客室係へ変身したネパール人の女の子です♪
最初は日本語もつたない感じでしたが・・・お客様と楽しく会話・接客する中でものすごく日本語が上手になりました☆

こうやって口コミでお名前を書かれる程評価していただいた事、ひかりの大きな自信に繋がります。ありがとうございます！！
ぜひ！次回はひかり指名でのご予約もお待ちしております！


【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

お子様との記念すべき初旅行に、当館をお選びいただけましたこと・・・本当に嬉しい限りでございます！ありがとうございます。

お子様が大きくなってからまたご来館されるようなことがあれば、『赤ちゃんの時に来たんだよ』なんていう会話もできるのではないのかな♪と幸せな妄想を膨らましちゃいました（笑）

担当仲居は今年フロントから仲居に異動した女の子ですが、いつも明るくおしゃべり大好きな子です☆
お子様との思い出の中に、当館の接客も彩りとして添えられたら良いなぁと思います♪

だがしかし！！！総合4点なのは悔しいです～～～(涙)次回は5点いただけるように、リベンジしたいです！！！

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております！

若旦那の妹より

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。

ご意見いただきましてありがとうございます。
バズタオルの枚数は、露天風呂付き客室にご宿泊のお客様にはおひとり様2枚ずつご用意しております。

有料にはなりますが、追加のご用意もできますので！！必要でしたらお申し付けください！

また、冷蔵庫の中でございますが、当館でご用意したお飲み物がたくさん入っております。

当館では保健所の指導によりお持ち込みをお断りしておりますので、基本的には当館でのご用意したお飲み物をご利用いただいております。

お土産の冷蔵品等ございましたら、フロントでのお預かりも可能ですので遠慮なく仰ってください。

また、設備面に関しましてあまりよく思われてませんが、当館の売りは【料理】【接客】ですので・・・その部分をもっと見ていただければ嬉しいなぁ・・・(小声)


残念だった点もいくつかあったようですが、その中でもお褒めいただく部分があり嬉しいです・・・！
中でも担当の【さつき】をお名前まで書いてお褒めいただいた事！！！自分の事のように嬉しい！！

いつもニコニコ笑顔で太陽みたいな子なんです♪
お客様にフレッシュな笑顔でおもてなしいたしますので、これからもさつき含め、スタッフ一同頑張ってまいります！！！！

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪

わ～～お！！お褒めのお言葉の数々！！本当～～～にありがとうございます☆
当館は【接客】と【料理】に特に力を入れている宿です。どちらもご満足いただけたようで・・・嬉しい～～～～ん！！！！！！

料理は新鮮な食材、味にももちろんこだわっておりますが、美しい見た目にもこだわりがございます♪
当館板前の腕が光る、飾り切りの数々・・・目の前に現れた時に心躍るような、見ただけで食事時間が楽しくなるような、カラフルな飾りを施しています♪

コロナがまた増えてきて不安なお気持ちもあったと思いますが、このようなお言葉をいただけて大変！大変！嬉しいです！

なのに！！！なのに！！！うえぇ！？総合4点！？
ぬぇぇ！？うそおん！？
ふぇぇぇ！？(←しつこい(笑))

ご満足いただけたなら5点欲しかった・・・・・・(泣泣)

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪

いやん・・・なんて素敵なお言葉・・・
その言葉で今日はいい夢見れそう☆(スヤァァ)
そういう声が聞きたくて、赤字覚悟の激安タイムセール料金でも、料理も接客も手を抜かずに日々頑張っております！！！

熱海の夜景、すっごく綺麗ですよね。小さいお子様たちには新鮮だったでしょうか♪
まるで宝石箱みたいだなあ～～って、毎日この夜景を見てる私でもすごく感動しちゃうんです(こんな所でプロポーズされたいわん・・・)

またこのおもてなし、お食事の味、そして熱海の夜景が恋しくなりましたらぜひ！！ぜひ！！またお越しくださいませ☆★

【若旦那の妹】

この度はご来館頂きまして、誠に有難う御座います。
今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪♪

料理をお褒めいただきありがとうございます！！！ボリュームも、味も、そして見た目も。全てにこだわり、自信を持ってご提供しております！！！イェイ！！
また、当館は赤ちゃん連れ歓迎の宿でございます！
赤ちゃんを連れての初旅行、ママパパの不安を少しでも取り除けるように、こちらでご用意できるものはさせていただきます！

残念なところはお部屋のお風呂ですね・・・うーーーんどうしても当館は歴史がある分古くなってしまっているんですが・・・(汗汗汗)
もし！よろしければ！！今度は露天風呂付客室にお泊まりいただければと思います！！
今年6月にリニューアルした客室露天風呂のお部屋もございます。浴槽がライトアップしたりシャワーヘッドも新しくなっています。
24時間好きな時に入れて、【お客様だけの空間】で周りを気にしなくていいので、小さいお子様連れの方にとってもオススメ☆また次回ご来館される際はぜひ！！！♪
次は5点満点いただきたいなあーーー！！☆

【若旦那の妹より】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
少し悔しいですね。
総合4点か、、、、
6項目あって4項目5点頂けたのでしたらせめて総合は5点が欲しかったです。。。。
5点はパーフェクト以外入れない、と言う
日本人あるあるですかね。
次回ご来館の際は是非！5点を！
清き5点をお願い致します！
【選挙みたいになってる若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
文句なし。とのお言葉、有難う御座います。
でしたら総合５点欲しいなぁ～・・・・
日本人あるあるですね。
良い！のに満点はちょっと恥ずかしい。
お気持ちはよく分かります。
が、４点ですと当館の評価、下がるんです（号泣
どうぞ恥ずかしがらずに
良かったら５点を頂けると私達もやる気に繋がります。
逆だったらそうですよね＾＾
【若旦那】

↓の口コミ２件分含め
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
あ～。惜しいなぁ～。
５点頂けなかったのが私としては残念です（泣
色々お褒めのお言葉書いて頂けたのになぁ～。
実は４点ですと当館の評価、下がるんですよ（泣
もし、良かった！とストレートに思って頂けるのでしたら５点が欲しい！
そんな当館です。
色々お褒め頂いた事、本当に嬉しく、今後も頑張ります！
次回ご来館頂ける機会がありましたら、是非。
のぞみと一緒にお待ちしております。
【若旦那】

↑の口コミ２件分含め
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
あ～。惜しいなぁ～。
５点頂けなかったのが私としては残念です（泣
色々お褒めのお言葉書いて頂けたのになぁ～。
実は４点ですと当館の評価、下がるんですよ（泣
もし、良かった！とストレートに思って頂けるのでしたら５点が欲しい！
そんな当館です。
色々お褒め頂いた事、本当に嬉しく、今後も頑張ります！
次回ご来館頂ける機会がありましたら、是非。
のぞみと一緒にお待ちしております。
【若旦那】

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
当館は総客室数２３部屋で御座いますので、売店も、それ以外もハッキリ言って小さいです（汗
自動販売機も御座いません。
お部屋の冷蔵庫のお飲み物をご利用頂いております。
なんか、最初に褒めて頂いたのに寂しい気持ちになってしまいました。
小さい、とかはしょうがないですよね。
もしそういった事を気にされるようでしたら事前に聞いてください。嘘偽りなく全て答えます。（号泣
暑い日が続きますので、どうぞお身体ご自愛ください。
【若旦那】

この度はご来館頂き誠に有難う御座いました。
お食事、当館の力を入れております一つの売りです。
また、当館は客室、湯処より海が見えます。
それも一つです♪
施設面は。。。。。正直中々直すのは難しいのですが、小規模旅館で御座いますので、小規模なりに、精一杯これからも頑張ります。
ご来館、ご投稿、誠に有難う御座いました。
【若旦那】