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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:5044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.42
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.11
  • 食事3.86

立地5

有都♪さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

有都♪さん [40代/女性] 2019-06-21 13:46:06

6月18日から2泊しました。普段、2人で1泊7000円程度のチープな宿に泊まるので、スタッフさんの言葉遣いや気配りに感動したのですが、、、。今回908号室に泊まらせて戴いたんですが、ユニットバスを定期的に点検しているでしょうか?お風呂、つまみがそのままだとカランが、つまみを引っ張り上げるとシャワーが出るタイプなのですが、引っ張っても引っ張っても元に戻ってしまってシャワーが使えないので、持参した髪ゴムをつまみを引っ張ったまま巻き付けシャワーを使い…って、普段使う安宿でもそんなサバイバルスキルは使いませんよ?(汗)コンセントもお部屋には3つしかなかったので数が足りないもそうなのですが、空気清浄機のコンセントを、どう考えても電気ポットを置いてある所に挿すしかないんですが、コードの長さがギリギリ過ぎて、空気清浄機が断線若しくは接触不良を起こすのも、そう遠くはない日かと(汗)冷蔵庫も収納棚みたいなところに入っていて、排気口から出る熱風の出口がないので、結果冷蔵庫に物を入れておいても冷えなかったです★ 冷蔵庫を使うために収納棚の開きを開けると、空気清浄機を塞いでしまう形になるのも良くなかったです。私たち田舎者は都心だろうが車で伺うので、チェックインからチェックアウトまで時間も回数も気にせず1泊1500円なのは非常にありがたかったのですが、上記の点を踏まえて辛口なクチコミとさせて戴きました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
銀座グランドホテル 2019-08-20 15:20:35

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ですが、様々な部分でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、出来る限りの改善に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひご利用頂ける様、スタッフ一同、全力で取り組んで参ります。


これからも銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。



銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

ご利用の宿泊プラン
◆地球にやさしい◆ECOプランで連泊割!素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインルーム<18平米・喫煙>】