外国人が多くサービスが低下している。夕食の食事のバイキングは食べたいものがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ＧＷに利用しました。商店街に近く駅も近く立地も抜群！夜食の無料サービスやめっちゃ種類の多い朝食バイキングはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

家族旅行で利用しました。
2家族で宿泊するには少し狭いかな…といった印象。
普段ビジネスでもこちらの系列は利用している為、お風呂などは予想通り
2食付きで価格的には満足です。
立地も良く、細かいことを気にしなければ非常に良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

5月20日～21日に宿泊しました。
温泉はとてもよかったのですが、昨年バイクで行った時も、あいにくの雨でした、昨年はバイクにカバーを掛けていただいて、とてもうれしかったのですが、今年は雨ざらしで、ちょっと残念でした。
面倒かもしれませんが、ちょっとした心遣いが嬉しいのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

個人的に、いつも寝ている部屋と環境が違う一日目はどうしても寝つきが悪いです。このホテルがどうのこうの、と言うつもりは全くありませんが、やっぱりあまりよく寝れませんでした。(仕方ないです・・・)。
チェックインが遅かったのですが、ちょうど無料の「夜鳴きそば」の提供時間でした。温泉を堪能したあと、夜鳴きそばを美味しく頂きました。このホテルに宿泊される方にはおすすめですので、是非ご賞味あれ。
朝のバイキングも(いつもながらですが)、品数も多く満足できます。高山で宿泊地をさがしていらっしゃる方には間違いのないホテルだと思いますよ。ただ、(高山地区全般に言えることですが)外国人の宿泊客が多いので、文化の違いには驚くかもしれません。風呂場でのエチケット、レストランでのマナーなど、日本人とはちょっと違うセンスにちょっと驚くこともあるかもしれません。(一般的な話として、ですが。)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

駐車場は有料だが、立体のタワーなので、雪が降っても安心で良かった。チェックアウト後は平面の駐車場に移動しなければいけないのが手間だが、追加料金なして12時まで預かってもらえるのは良い。
立地は駅から近く便利。
館内は畳で靴を履かないで過ごせるのは良いが、キャリーバックなどもそのまま持ち込む事を考えると、違和感があるかも。
朝食のバイキングは品数も多く郷土料理も楽しめたが、補充が間に合っていなかった。
ただ、価格を考えるとリーズナブルな温泉付きビジネスホテルという印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

前日に、違うホテルに宿泊したので、比較になってしまったのかもしれませんが、かなりの期待をして行きましたが、特別なところはなかった気がしました。でも夕食は素晴らしく良かったです。飛騨牛の朴葉味噌焼きがとても美味しかったでお肉が好きでな い母も喜んでました。でも、朝食のバイキングが60種類もあったとは思えなく、残念でした。さるぼぼのオマケは嬉しく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

夜鳴きそばやお風呂上がりドリンクのサービスなど、とてもよかったです。
朝食もおいしく、満足でした。
ただ、宿泊者数に比べて、エレベータのキャパが少ないのが不便でした。
部屋が8階だったため、時間帯によっては、満員で乗れないことがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

食事がよかった。中華そばのサービスもあり、くつろげた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

観光がてら宿泊。宿泊中特に問題なく過ごせたので☆3つ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

チェックインの時に対応した人との会話が聞き取りづらかった。
声が小さくて。

周りの客の様子を見ていると、チェックイン後の外出時にキーをフロントに渡す際、係りに渡すのではなく、箱に入れるみたいだったが、みんな分かっていなかった。
そういった客が多いのに、何故チェックイン時に説明しないのだろうと思った。

朝食時、食事処に入った時、目の前に従業員がいたのに、全くこっちを見ず、ずっと無視だった。これにはさすがにビックリしたし、呆れた。
案内係か判断がつきかねる服装だったので、もしかしたら厨房の人かもしれないと思い、この人に聞いても分かるのか疑問だったので、声は掛けなかったが、従業員として無視は有り得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

新しいので清潔感があった。値段を考えればそこそこ良い。朝食は高評価、とあるが、この値段にしては良い、という程度。サービスの夜食やスィーツのほうが意外性があって良かった。サイトでは貸切が３つもある、というところが良い点としてあげられているが、部屋数を考えると少ないくらいだと思う。３つのうち２つははっきりいって狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

利用二回目です
以前に比べて（3年前）施設の老朽化が目立ちま
館内は畳なのですが擦り切れていたりシミがあったり
他は値段なりと思います
楽天アワードだったので期待してましたがこんなもんかなと、、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

貸切風呂は予約制にした方が良いかと思う。延々と待ち続けて疲れた。３０分制とのことですが、皆さん３０分以上使用している方が多かった模様。
エレベーターがなかなか来なかった。
部屋の空調の音がうるさかった。消した後もポンポンという音が断続的に続いていて非常に気になった。冷房を付けていたら夜中に突然暖房が付いて驚いた。
湯上りにあった無料の乳酸菌飲料は好印象。
無料みたらし団子のおかわりを貰おうとしたら露骨に嫌な顔をされた。
フロントスタッフが若干不親切。宅配便の段ボールの料金を二重取りされそうになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お部屋や食事は大満足でしたが、フロントの環境が雑然として残念でした。
エントランスの雰囲気はとても落ち着いていて期待して入った途端、フロントまわりが狭くて安っぽい感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋はコンパクトでしたが狭いとは思わない程度。ただ、食事は期待ほどでもなく量・味ともに普通でした。それに比べると、料金設定がが高いように思います。

宿泊年月

2013年05月

出張で利用したが、以下の点は改善してほしい。
＜フロントの女性スタッフの対応＞
①チェックアウト時に領収書を発行するのに時間がかかりすぎる。（時間の浪費）
②複数のフロントの女性スタッフの言葉使い（接客するのに適切でない言葉使いをされ、気分が悪くなった）

他の男性スタッフは取られる言動も素晴らしく、とても清々しく気分が良かったです。
しかしフロントの女性スタッフにはどのような教育をされているのでしょうか。女性スタッフには接客における言葉使いや基本を再度勉強された方が良いと思います。
今後、平湯温泉の深山桜庵は利用したいと思いますが、こちらは微妙です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

チェックインの際、３泊分をバラバラに予約したため部屋がそれぞれ違う割り振りで、フロントは毎日部屋を変わってもらうよう事もなげに話す。連泊の意味がないので不満な顔をしたら、奥の事務室と相談して後で返事するという。
　
バラバラの予約は食事ありとなし、また３泊目を入れるか様子を見たためで、通信欄にはちゃんと「合計で３泊」と明記しておいたものの、そういう連絡は見ないことになっているようだ。

食事が朝夕とも良く、風呂場もそれ相応に良かっただけに、フロントの対応が残念のひとこと。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月