何度も利用させてもらってるんですが、朝食の質が落ちているようにかんじました。
それにデラックスダブルベッドとの事ですがデカい折りたたみのマットレスの上に布団をひいただけの簡素な感じベッドで寝心地最悪でした。
１番残念なのは、嫁さんが腰が痒いと言うので見てみると何かに噛まれたような跡が６箇所も有りすぐに作務衣を着替えるように言いました。
貸し切り風呂が良いだけに残念な思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

11月25日に一泊で利用しました。私の誕生日で記念日旅行でした、プランの中に記念撮影と記念品付きだったのですがホテル側からは何も言われず結局チェックアウトしてしまいました。プランの中にに表示してあるのに催促しないと実施しないならプランを選ぶ意味ないし詐欺に近いのでは？
気分悪い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

初めて利用させていただきました！
急な宿泊で喫煙部屋の要望などを言っても嫌な顔はせずに対応してくれました。
結果的には空きが無く喫煙フロアを教えてもらいました。
チェックインを担当したスタッフ、駐車場のおじさん、お風呂、朝食会場はとても素晴らしかったです。
ただ、チェックアウト前に部屋にノックもなしで間違って男性清掃員がマスターキーで入ってしまいました。失礼しましたと言ってすぐでていった、相方が着替え途中でとても恥ずかしい思いをした！チェックアウトの時にフロントで謝罪はありませんでしたのが残念だったなぁ。間違いは誰にでもありますが最低限部屋に入る前にノックしろよと思った！そして、間違って空けたならフロントの人に知らせ帰る前に謝罪ぐらいして欲しかった。サービス業として基本的な事ができていない！それがなければ最高な宿だったのに、ハード面は良い分ソフト面で対応一つ悪くなるとがっかりしてしまいますね。チェックアウトするまではお客さんの利用権限あるので、もう少し気を張っていただきたい！

それから、その日は海外客が多く貸切風呂の利用方法がわからない外国人がいました。
ジェスチャーでも良いのでお風呂前にスタッフを最低一人つけた方がいいと思う、それと使用中の札を英語表記にしたらいいと思った。

いろいろ言ましたが、良くなって欲しいと思います

以上！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

チェックインの際わざわざ安いプランですからと言う必要なし。
ホテル側で立てたプランであるでしょう。
荷物を預けておいたが、引き継ぎが上手くいってなく、こちらが催促するまで荷物がもらえなかった。
プランがどうであり、お客は、一緒。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

かなりの量で、部屋に髪の毛が落ちている。布団にも付いていました。気持ち悪かったです。他のサービスは良かっただけに、かなり残念でした。クチコミにも書いてあり、改善されてませんでした。大変かとは思いますが、清潔で気持ち良いサービスをお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【５００本限定】１周年オリジナル地酒つきプラン★朝食付
家族旅行に♪ダブルサイズベッド＆畳の寛ぎ空間【和洋室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お風呂最高、リーズナブルで最高！しかし、しかし、部屋の埃でアレルギー持ちの私は、鼻がムズムズ、鼻水タラタラ、、、
涙、涙でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

屋上の風呂は、眺望も泉質も大変良かったのですが、以下の点に不満が残りました。
改善をお願いします。
・チェックインに大変時間がかかった。楽天で登録されているのに住所・氏名の記入を求めるのは不要にしていただきたい。
・夕食のバイキングは2部制で、たくさんの人が並ぶため、入場に20分、食事を取るのに10分以上かかった。その上、飲み放題は定刻で終わりになった。分散入場を考えて欲しい。
・立体駐車場から車を出すのに20分待った。お客毎に出庫時刻の調整をしてはどうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

夕食選択可能プランとはありましたが、バイキングとは思いませんでした。
旅館で食事は、旅行のおおきな楽しみなので、修学旅行ばりのざわついた雰囲気は　勘弁してほしいです。
朝食のバイキングは、品数もお味も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

3連休の中日の宿泊のためか、価格はいくぶん高めでも仕方がないと思いました。料理は夕食、朝食共に標準的な価格でも十分な内容でした。温泉やサービス内容も納得できるものでした。ただ、部屋については、普段出張で宿泊するシングル並の広さで、琉球畳に改装されていたので、夫婦2人だけだったのでなんとか過ごせましたが、そうでなければ、旅の疲れを取れる広さではないと思います。値段からしても、倍の広さは最低必要だと思います。是非とも改善を望みます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

評価が高く、楽しみにしていた宿泊施設であったので、期待してましたが、
ハード面は良いのに、食事の場所の従業員の対応は残念な宿泊施設でした。

お風呂、部屋、サービス面は最高ですが、従業員の教育が甘く、慣れている客を不愉快にさせます。

夕飯時、混雑が予想されるが、従業員が更に混雑させる。
（会話で繋ごうという努力は認めるが・・・）

更に、宿泊施設側が持ってくる食べ物が、すべて食べ終わり、帰ろうと思う頃に来る。

また、うどんが玉になっており、半湯での為、下げる皿においていたが、普通なら、
何かありましたか？等の声掛けかあると思うも、従業員は忙しいため、気配り不足。

落ち着いてきた時間に、空の皿を下げにきた従業員に、半生であった事を伝えたが、
伝えておきますとの返事で、何も謝罪はなし。

飲み物や会計を頼む際、忙しい時間は、従業員の顔に早くしろや私に聞くなと思うのか、
スイマセンとの呼びかけに、前にいて、目が合っているのにも関わらず、従業員の対応や聞こえないふりの無視等交わし方が露骨。

朝食時も、取り皿がない事を従業員に言ったら、「あ～、何ですか？」「皿、無いって・・・」とのことで、スイマセンも謝罪もなく、また、取り皿を待っていても、持ってきた若い女性は、取り皿置き場に不愉快そうに補充し、待っていた私達に渡すことなし。

館内は土禁で解放感はあるが、食事会場の床は油のベタベタ感と、食事時はシロップや汁物をこぼした他の客がいたとしても、働いている従業員の気遣いは最低なので、足の裏がベタベタしたり、すぐに不愉快になります。

ハード面や無料ラーメンは良かったが、久しぶりに過大評価させている、最低な宿泊施設と感じた不愉快な一泊で、過大評価と感じ、二度と泊まる事はないでしょう。


貸し切り風呂も、無料で表面上は良いですが、三つあるうちの一つが、かなり狭く、小さい子供連れと待ちがかぶれば、人間の常識があると、譲ってしまう為、待つ気力がなければ、入る事を期待してはいけません。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

ビジネスホテルとして考えればとても良いホテルと思いますが、温泉旅館と考えるとせっかくの飛騨高山の雰囲気は正直薄れます。
期待してた分、フロントの対応や立地、景色、部屋の狭さが気になりました。
食事は大変おいしくいただきました。
貸切風呂は少し狭さは感じるものの個人的には満足しましたが、何せ場所が場所だけに景色は駅前、他のビルの屋上でバーベキューしている人たちの声が聞こえるくらいなのでゆっくり田舎の景色を楽しむ雰囲気ではありません。それと自分は男なので良いですが嫁さんなんかは見えていないか心配になりました。
風呂上りの飲み物サービスと夜のラーメン無料はとっても良いと思います。
総合的に何とかアワード受賞というのに期待しすぎたせいなのか、フロントの淡々とした感じと部屋は綺麗ですが狭さ、景色が残念でなりませんでした。
駐車場代もわかってはいたものの総合的なサービスを考えると宿泊客からお金を取るのはどうかと思います。
同じ位の料金設定で来館時のお出迎え（荷物を持ってくれる、部屋までの案内）や布団敷きサービス、部屋で食事等、もっとクオリティーが高い旅館は沢山あると感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

フロントの対応が悪い。
気配りを感じたのはベテラン風の女性従業員のみ。
男性フロントは挨拶もなし、最悪。
部屋や温泉は気に入ったがあとはダメダメ。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

当日に予約したが帳場で予約入ってないと言われた。マッサージを利用したがマッサージ師の愛想が悪かった。今後の利用はないでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネス人気Ｎｏ．１】北アルプスを望む展望大浴場＋６８種類の朝市バイキング付★朝食プラン★
ベッド幅160センチ＆最上階天然温泉【禁煙ダブル】

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

普通の時間にチェックインしたのですが、夕食の食事時間を8時からに回されてしまいました。団体客が入っていて混雑しているのでと、コメントがありましたが、こんなことは初めての経験です。
翌日の朝食は、もう一つのレストランも使用してこなしていましたので、キャパの問題ではないと思います。
一つのレストランを使用して2回転させていたようですが、選択の余地なく、一方的に時間を押しつけられるのは、どうかなと思いました。
もし、どうしても2回転しなければ、処理できないのならば、予約の段階で希望をとるべきだと思います。
せっかく施設もいいのに残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

共立リゾートのホテルは今まで多数利用させていただき、いいイメージを持って今回も予約させていただきました。多忙なのもあるのでしょうが、フロントの説明も面倒そうでしたし、鍵が壊れた部屋に案内されたり、その部屋の洗面やお風呂には長い髪の毛が落ちてたり、、気持ちよく泊まることはできませんでした。今までいいイメージのとこが多く期待してた分余計にガッカリでした。もう、ニ度と共立リゾートを利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月