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ムジカトシさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ムジカトシさん [50代/男性] 2017年10月24日 11:23:26
-
敦賀に仕事で行く時は利用させていただいています。部屋が暗いのが残念。もう少し明るいと助かります。
今回、朝の大浴場の利用時間と兆区の時間が30分遅くなっており、慌てました。ビジネスで利用する場合、チェックアウトする時間は決まっているので、30分遅くなるというのは非常につらいです。今までどおり、大浴場は6時から、朝食は6時30分からの営業にして欲しいです。あわただしくて少しつらいです。近隣の他のホテルは30分ほど早いですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ニューサンピア敦賀 2017年10月26日 20:08:09
-
いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。心より御礼申し上げます。
この度、ご指摘いただきましたご朝食、朝湯のお時間につきまして、誠に勝手ながら諸般の事情により、１０月１日より、朝食時間7：00～9：30(最終受付9：00)、朝湯時間6：30～9：00とさせて頂いております。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
尚、お急ぎの時がございましたら、お申し付け下さい。
サービス、品質向上の為、スタッフ一同日々努めてこれからも改善を図ってまいります。今後とも相変わらぬご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】若狭の“おかず”満載！夕食なし×朝食バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】
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ムジカトシさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ムジカトシさん [50代/男性] 2017年06月19日 00:06:02
-
食事も部屋も満足しました。ただ、お造りが少々乾燥気味でしたが。
朝食のバイキングもよかったです。ただ、取り皿がもう少し種類があるととても便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ニューサンピア敦賀 2017年06月19日 09:51:56
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
お客様にいただきました御意見は今後の施設、サービス改善に役立てたいと思います。
次回ご利用される際にはよりよいサービスが提供できますよう、社員一同深く陳謝いたすますと共に心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ビジネス/朝食付き◆夕食《2000円》分のお食事券付！レストランで利用可！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月05日 23:43:21
-
いつも利用しています。お風呂がとても気に入っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ニューサンピア敦賀 2017年06月08日 09:14:14
-
いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、そのようなお言葉を頂きとても嬉しく思います。
次回お越しいただけた際には、より一層リラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
またのご利用お持ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ムジカトシさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ムジカトシさん [50代/男性] 2017年05月15日 23:47:02
-
レストランで夕食をとるとき、接客の方の対応に不満。閉店近く(1時間前くらい)に入りましたが、食事中にレジを閉めているようなお金計算の音は聞こえるし、帰り際はその場の現金支払をしようと持ったら、勝手に部屋付けにされているし。私に了解とったないし、支払い方法を聞かれてもいないです。レストランの都合ですね。前回もそうでしたが、レストランの接客スタッフの接客指導をされた方がよいと思います。言葉使い（質問された時の返事の仕方）、お客が食事中の場合の待機の仕方。仲間内の会話で盛り上がっていたり、楽しそうなスタッフの笑い声は下まずいでしょ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ニューサンピア敦賀 2017年05月16日 15:22:55
-
お詫び
いつも弊社をご愛顧頂き心より感謝申し上げます。
この度は、私どもの社員教育不足で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。弊社の経営理念であります、地域社会に愛されるホテルを目指す考え方から、今回の問題は逸脱しており深く反省を致しております。
社員教育を再度徹底し、お客様へのお約束、「真心込めて丁寧なおもてなし」の推進を徹底し、問題解決をしてまいります。
お客様から、お喜びとお褒めのお言葉を頂戴できるよう、社員一同初心に戻って努力を致しますので、今後とも弊社をご愛顧下さいますよう社員一同心からお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ビジネス/朝食付き◆夕食《2000円》分のお食事券付！レストランで利用可！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月29日 21:34:00
-
ビジネスで使用させて頂きました。過去に何度か利用させて頂きましたが、今回はレストランに不満を感じました。①瓶ビールを注文しても瓶ビールの栓も抜かず、栓抜きと瓶ビールだけ置いて、立ち去ってしまいました。（普通は最初だけでも栓は抜くと思います。）②＊＊＊御膳を頼んだのですが、御飯と味噌汁が出てこなかったので、頼んだのですがメニューに書いてあった香の物だけは最後まで出てきませんでした。③ウェイトレスがレストラン内を走り回っていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ニューサンピア敦賀 2017年04月30日 11:17:37
-
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、当スタッフの対応の不行き届きにより、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂けましたこと、大変ありがたく思っております。この度頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、これからのサービス対応をより一層精進してまいります。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月26日 09:05:08
-
夕方 地下大浴室受付？ 大丈夫ですか？ 不快な感じで（態度）.....
翌朝 地下大浴室 蛇口 お湯でず 報告するが 30分以上待っても改善せず
あきらめて出ようとしたら お湯出るようになりましたと それまで まーいいかと
思いしてると 後10分ほどで 終わりですのでと？？ びっくり！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ニューサンピア敦賀 2016年12月26日 14:41:10
-
この度は、ニューサンピア敦賀をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場設備の不具合により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な不祥事が起こらぬよう徹底して参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフの育成にも努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月03日 17:12:50
-
料金が安く、風呂も大風呂で良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ニューサンピア敦賀 2016年07月03日 19:59:25
-
この度は当施設を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、光栄に存じます。大浴場つぬがの湯は地元のお客様からも大変ご好評頂いている大浴場でございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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＠119さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ＠119さん [40代/男性] 2016年05月09日 01:48:20
-
広く清潔な部屋を頂きました。
また、大浴場があるのもうれしいですね。
敦賀で、またお世話になりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ニューサンピア敦賀 2016年05月09日 08:26:15
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルにございます大浴場「つぬがの湯」はご宿泊者様や日帰りでご利用されるお客様にご好評いただいております。また敦賀にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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yama18119さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- yama18119さん [60代/男性] 2016年02月26日 21:30:30
-
食事もおいしく温泉はゆっくりできました、割引でスケートもでき久しぶりに楽しく滑ることができましたが一度外へ出て後ろの建物へ回るために連結が悪く残念でした、全体的には対応がよかったのでまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ニューサンピア敦賀 2016年02月27日 13:31:22
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルにございます大浴場「つぬがの湯」は、ご宿泊や日帰りでご利用されるお客様に大変ご好評頂いております。また施設設備につきまして今後、お客様に快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 12:53:28
-
レストランの従業員の方の対応は素晴らしかったです。
フロントの方がかなり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ニューサンピア敦賀 2015年11月10日 18:23:12
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応にて不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を基に、
これからご満足いただけるサービスの提供ができますよう改善して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またこちらにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ことり２１２さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ことり２１２さん [40代/男性] 2015年08月17日 20:53:12
-
7/3に宿泊しました。お風呂が広く疲れが取れます。部屋も少し暗めの照明ですが広くて良いです。朝食付きでもう少しお手頃だとうれしいのですが…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ニューサンピア敦賀 2015年08月18日 20:52:09
-
この度は、当ホテルにご予約頂きましてありがとうございます。また、嬉しいお言葉に、お客様の大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のご意見・ご感想を基にお客様がご満足頂けるようなサービスをスタッフ一同心がけていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
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ことり２１２さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ことり２１２さん [40代/男性] 2015年08月17日 20:52:24
-
8/7に宿泊しました。お風呂が広く疲れが取れます。部屋も少し暗めの照明ですが広くて良いです。朝食付きでもう少しお手頃だとうれしいのですが…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ニューサンピア敦賀 2015年08月18日 20:57:14
-
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルにございます大浴場「つぬがの湯」は、外来のお客様だけでなく、ご宿泊のお客様にも大変ご好評頂いております。ご利用頂きましたお客様の「広くてよかった」「気持ち良かった」等と嬉しいお言葉を頂くと、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!(^^)!
- ご利用の宿泊プラン
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まさゴンタさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- まさゴンタさん [40代/男性] 2015年07月30日 16:19:33
-
水晶浜海水浴場へ行くために7月27日から２泊させて頂きました。海水浴場までもそんなに時間が掛からず到着しました。部屋はキレイでお風呂もキレイで気持ち良かったです。今回は朝食のみのプランでした。夕食は近くの居酒屋に行きました。水晶浜も毎年行きたいのでサンピアさんにまたお世話になりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ニューサンピア敦賀 2015年07月31日 17:09:59
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様の嬉しいお声を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。水晶浜は海水が綺麗で、地元の方だけではなく、県外のお客様からも大変人気の海水浴場でございます。次回こちらにお越し頂く際は、是非ご夕食付きの1泊2食付プランでのご利用もご検討頂きますよう宜しくお願い致します♪
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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かわみちちゃんさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- かわみちちゃんさん [60代/男性] 2015年04月23日 17:01:33
-
３年ぶりの敦賀訪問（約１年半ほど仕事で敦賀に常駐していた経緯あり）
でした。懐かしかったですね。
原発の再稼働もままならない中、敦賀市内にはやはり活性あふれる元気
さは感じられなかったです。
そういう中で当サンピア敦賀さんは、健闘していると思います。
夕食はなじみで通った料理屋さんでいただいたので、当宿のものは食して
いませんが、朝食のブッフェは普通の感じでしたねえ。
・新入社員の女性が研修を兼ねて、私のチェックインの対応をしましたが、
初々しくて一生懸命にされてました。何事も一生懸命さが、客の心を
とらえるものです。初心を忘れずに今後も頑張って欲しいと思います。
・私の部屋へ感じた感覚も、程良い安心感をもらったので満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ニューサンピア敦賀 2015年04月24日 14:55:29
-
ご宿泊いただきまして有難うございます。当ホテル、新入社員に有難いお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。また、敦賀にお越しの際は当ホテルを是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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TwinCubeさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- TwinCubeさん [50代/男性] 2014年09月23日 11:22:24
-
バイクソロツーリングで一泊しまた。温泉/スポーツ施設との併設なので設備は整ってます。
部屋は広めで圧迫感なく快適でした。加えて部屋でWiMax 2+の受信可能でした。
（ホテルの回線は有線：使用せず）
欲を言えば、屋根付きの駐輪場があれば満点ですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ニューサンピア敦賀 2014年09月23日 12:35:07
-
この度は御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
施設ならびにお部屋もご満足頂き光栄に存じます。
また御宿泊の際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月04日 19:04:15
-
伝え忘れてしまったので、この場でお伝えします。部屋のシャワートイレが不調でした。上手く作動していません。次に宿泊される方のためにも対応をされた方がよいかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ニューサンピア敦賀 2014年06月05日 11:34:16
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワートイレの件ご指摘ありがとうございます。直ちに改善致します。ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
館内設備の管理を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月28日 10:52:17
-
敦賀での現場作業時に利用しましたが、大浴場があり、部屋も予想以上に広く感じ、よかったと思います。強いていえば、大浴場の自販機など、小銭を用意しなくても、ルームキーでつけてもらえるようなシステムだと便利だと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ニューサンピア敦賀 2014年04月28日 15:02:14
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今回頂いたご意見を参考に、皆様にさらに快適に過ごしていただけるよう改善していきたいと存じます。
お近くにお越しの際は、是非また御利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月26日 17:48:39
-
朝食は大変良かったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ニューサンピア敦賀 2014年04月26日 20:33:25
-
この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食ご満足頂きまして大変光栄に存じます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月23日 20:35:22
-
連休の初日でもあの価格でこの設備（温泉に広いお部屋）を利用できることにラッキーだと思いました。
ただ、お部屋の窓からの眺望については案内がなく、景色を優先させるのかどうかの選択の余地がなかったのは残念です。
スリッパは抗菌パックのものと従来のしっかりしたものと両方あり、個人的には館内を移動しやすい従来のものさえあれば十分と思いましたがどなたか要望があったのでしょう、それに応えたかたちにみえ、好感がもてました。３度温泉にいきましたがシャンプーキャップがないのは困りました。毎回は髪をぬらしたくないので、むしろコットンセットの方が不要でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ニューサンピア敦賀 2014年03月24日 09:32:30
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この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、率直なお客様のご意見頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
シャワーキャップにつきましては、早速フロントに常備し、ご宿泊のお客様にお使いいただきますようご案内させていただくことに致します。お客様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、お部屋の窓からの眺望につきまして、事前に十分なご説明ができず、大変申し訳ございませんでした。お客様よりいただきましたご意見を参考にスタッフ一同改善に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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周陽１１０２さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
建物自体は古そうですが、清掃が行き届いており不快感はまったくありませんでした。
とくに気に入ったのは、大浴場があったこと。広々としていて、きれいに保たれていました。
室内にある洋式バスは好きになれないので、別に大浴場があると、とても嬉しいです。
快適に過ごすことができ、満足しています。
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この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様にお喜び頂ける様、スタッフ一同サービスの向上を目指して参ります。
大浴場、つぬがの湯は日帰り入浴もご利用頂けますので是非またお越しくださいませ。