この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワートイレの件ご指摘ありがとうございます。直ちに改善致します。ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
館内設備の管理を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
居酒屋につきましては、お客様の貴重なご感想をいただきまして、ありがとうございます。
そして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を参考に改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。

施設が快適とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。ゆっくりとお寛きましたでしょうか。
また、ご朝食についての感想もご投稿いただきありがとうございました。
いただいたご意見を参考に、工夫・改善に努め、立地の不便さをもカバーできるようなサービスの提供を目指し精進してまいります。

お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

お部屋の臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本日より清掃の際のチェックをさらに強化してまいります。消臭スプレーは、客室に常備はしておりませんが、ご希望のお客様には貸し出しをしております。また、ご夕食についても行き届かない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。ご夕食のご飯のおかわりも承っております。
重ね重ねのご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。

今後は皆様にご満足いただけるようスタッフ一同つとめてまいります。お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。

ご宿泊いただいた日は、記録的大雪となり、除雪作業も思うように進まずに大変ご不便をお掛けいたしました。
また、館内が寒かったとのこと…外気温が低く室温が上がらなかったようです。申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます。

これからは、スタッフ一丸となり、皆様に快適にお過ごしいただけるよう心配りをし、より一層の努力をしてまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋・大浴場ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足いただける快適なお部屋づくりをスタッフ一同徹底してまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
お部屋にご満足いただき大変嬉しく思います。当ホテルでは、清掃の行き届いたお部屋で、お客様にゆっくりとお寛ぎいただくことがいちばん大切なことと考えております。これからも、お客様にご満足いただける快適なお部屋づくりをスタッフ一同徹底してまいります。
また、館内売店ならびにご朝食のご意見をありがとうございました。お客様から頂戴した貴重なご意見を大切にし、今後は皆様にご満足いただけるようサービスの工夫・改善につとめてまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
今回ご案内させて頂きましたお部屋は、当ホテル自慢の施設「アイスアリーナ」に面したお部屋で、窓からの景観は望めませんが応接セットを配置したワンランク上のお部屋となっております。が、お部屋の説明が十分でなかったこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し心よりお礼申し上げます。
次回、お近くにお越しの際は是非ご利用いただけますようお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
サマープランの屋外ビア＆バーベキューのご夕食は大人から子どもまで大人気で、夕涼みを兼ねてのたのしいお食事がおすすめです。
ただやはり屋外がゆえに虫は気になります。殺虫灯、蚊取り線香などをご用意しておりますが、連日の猛暑が関係しているか否か効果てきめんとはなりません。大変ご迷惑をお掛け致しました。
虫に懲りず、秋、冬、春といろんな顔を見せる若狭敦賀にお越しの際は、是非ご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。
お風呂で、お子様と十分に楽しめることができなかったこと大変申し訳なく思っております。
今後は、ご家族みなさまに楽しんでご利用いただけるホテルを目指し、改善を図ってまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用ありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋で不快な点ございましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様にゆっくりとおくつろぎいただけるお部屋でご用意できるよう今後尚一層の努めて参りす。
よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
大浴場をご利用頂けず大変残念です。広めのお部屋と大浴場は当ホテルの自慢です。他にも自慢がありレストラン、居酒屋などがございます。
次回ご利用頂けるときは少しチェックインを早めにして頂き、当ホテルでゆったりお仕事の疲れ癒してくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。お客様のおっしゃる通りで、申し訳ありませんでした。宿泊情報に全室禁煙と入れることにしました。ご指摘ありがとうございました。

この度は数あるホテルより
ニューサンピア敦賀をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

お食事内容につきまして、ご意見を頂戴し
誠にありがとうございます。
真摯に受け止め、改善してまいります。

これに懲りず、またお越し頂ければ幸いです。
次回のご利用もお待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。またフロント対応にお褒めのお言葉まで賜りスタッフ一同大変嬉しく思います。
本当にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきながら、ご朝食についてご期待にそうことができず大変申し訳ございません。お客様よりいただきましたご意見を参考に改善に努めてまいります。

今後も皆様にご満足いただけるよう更に努めてまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用ください。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
またリピートでのご利用重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回当方の不手際により大変ご心配ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後はチェック体制を強化し再発防止に努めます。誠に申し訳ございませんでした。

また、大浴場についてのご意見ありがとうございます。皆様からいただきました貴重なご意見を今後に生かしてまいります。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。今回に凝りませず、次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

のんびりと今回のご滞在を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思います。
ご利用いただきました大浴場「つぬがの湯」は、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様のみならず、地元のお客様にも大変好評をいただいております。ゆっくりお入りいただけて良かったです。
夏の海水浴シーズンは終わりをむかえますが、春夏秋冬いろいろな顔をみせる若狭敦賀にまた是非お越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただきましたことについて、食材はその季節・その日の一番良いものをご提供できるようにしております。地魚をご用意できずご期待に添えなかった事、大変申し訳ありませんでした。
また、お料理出しについて心配りが出来なかった点、心より反省しております。インターネットについては、ロビーすべてで使用可能です。説明が不足でした。
朝食は宿泊者様の人数により「和洋バイキング」「和食」のどちらかでご用意しております。その事についての記載があいまいになっておりました。大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し「気配り」「心配り」「笑顔」をお届けできるようスタッフ一同努力して参ります。
是非またご利用くださいませ。ご意見ありがとうございました。