食事1
投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 00:11:35
-
BBQが残念すぎた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ニューサンピア敦賀 2019年08月21日 09:21:09
-
この度はニューサンピア敦賀をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
もしまたご利用の際、ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月29日 21:34:00
-
ビジネスで使用させて頂きました。過去に何度か利用させて頂きましたが、今回はレストランに不満を感じました。①瓶ビールを注文しても瓶ビールの栓も抜かず、栓抜きと瓶ビールだけ置いて、立ち去ってしまいました。（普通は最初だけでも栓は抜くと思います。）②＊＊＊御膳を頼んだのですが、御飯と味噌汁が出てこなかったので、頼んだのですがメニューに書いてあった香の物だけは最後まで出てきませんでした。③ウェイトレスがレストラン内を走り回っていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ニューサンピア敦賀 2017年04月30日 11:17:37
-
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、当スタッフの対応の不行き届きにより、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂けましたこと、大変ありがたく思っております。この度頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、これからのサービス対応をより一層精進してまいります。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ラクテン3121さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ラクテン3121さん [50代/女性] 2015年05月11日 04:05:34
-
ホテルというよりは保養施設くらいに思った方が良い。
スタッフの態度が「お客様」に対する態度とは到底思えない。
私自身には予約サイトからちゃんと予約確認メールが届いていたのに、チェックイン前に時間が遅れる電話を入れた折フロントが「予約が無い」と言われてびっくりした。チェックアウト時にはちゃんと予約内容をプリントアウトしたのを持っていたので完全にチェックミスと思われる。
連泊し、部屋に置いてあった浴衣のサイズをＬ→Ｓに変更要望をしたのに二日目はまたＬが置かれていた。
宿泊客の要望は常に管理しサービスして欲しい。
氷が欲しいと要望すると部屋まで持ってきてくれたが、無言且つ片手で半身状態で渡された。
普通客には正面に立って、両手で渡すものではないでしょうか。
食事はひどかった。
当ホテルのＷＥＢサイトには「バイキング、好きなものを好きなだけ」と謳っておきながら、バイキングなのは「お漬物、佃煮、ドリンク」だけ。サイトの写真とは余りのかけ離れ過ぎ状態。
朝、鍵を返す時にフロントに「朝食はお膳になります」と置いてあったが、それならチェックイン時に説明があってしかるべき。写真と一緒に置いてあれば希望と違うなら朝食は外しました。
こちらはバイキングだからとホテル選択時の要件にしているのに！
あれで¥１５００とは、これはまるで「詐欺」でした。
連休中はバイキングがご膳になるならＨＰに告知が必要なのでは、でもＧＷ中だけとも思えないのですが、ひょっとして常態化ならもっとひどいです。
最悪なのは料金の間違い。
２泊し、１泊目と２泊目は料金が異なるプランで、２日目は少し安い予約でした。
にも関わらず２泊とも同一料金で、しかも高い方で計算されてました。
「このホテルならひょっとしたら間違えるかも」と思ってたら案の定、「ＧＷ中は高い設定になっています」と言われた。予約確認メールを見せてやっとホテル側の間違いに気付いた様で事無きをえました。
もう、次からの利用は無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ニューサンピア敦賀 2015年05月18日 16:17:18
-
この度は数あるホテル、旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうして、ご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
従業員皆で、このたび頂きましたお言葉を、しかと、拝読をさせて頂きました。
こうして頂戴いたしました、厳しくも有難い、貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきます。またそうして、スタッフ一同今後とも、より一層、お客様にお喜び頂ける宿をめざし、気持ち新たに、日々の精進に励ませて頂きます。
お客様、どうぞ、今回に懲りることなく、是非また、当館まで、御足をお運びくださいませ。その時にはきっと、改善をお褒め頂けるよう、その日まで皆で、尽力を重ねさせて頂きます。
今回の非礼・ご不興につきまして、係りの者一同、再度深く、深く、お詫び申し上げさせて頂くとともに、今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、あらためまして、心より、お礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月22日 15:57:59
-
殆どが今一だと感じました。夕食時にビールを注文しましたが、献立メニューの食べ物が
なかなか準備できず、イライラしてました。他に沢山の客が居るならまだしも当方を含めて
４～５組ほどでガラガラの空き状態でした。値段の割にはがっかりです。前日に宿泊した処は此方の１/3ですが、良かったです。一人の夕食で１時間４０分は掛かり過ぎです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ニューサンピア敦賀 2014年08月02日 12:06:48
-
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫び申し上げます。今後、お客様に快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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Bonne Journeeさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- Bonne Journeeさん [40代/男性] 2023年10月09日 12:08:33
-
これまで宿泊したどんな宿泊施設よりも部屋の照明が暗い。全ての照明を全開にしても暗いです。部屋で何もせずただ寝るだけならいいですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ニューサンピア敦賀 2023年10月09日 20:46:20
-
ご意見ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後、ご利用くださる多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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猛兎注意！！さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 猛兎注意！！さん [50代/女性] 2022年11月17日 18:50:23
-
今回は釣りのため利用させていただきました。
部屋は広くゆったり過ごすことが出来ました。
大浴場ですがお湯も良く、身体の真まで温まりました。
翌日の早朝チェックアウトにも対応していただきありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
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5minutesboiledeggさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 5minutesboiledeggさん [50代/男性] 2022年03月25日 08:02:22
-
本町での飲み会の為に利用しました。
お部屋は思ったより広く綺麗、アメニティも充実。
お風呂は入り放題。
駐車場は無料だし、フロントの方も親切でした。
とても居心地が良かったです。
今回同様の使いやすい料金のプランがあれば是非利用したいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月13日 20:16:27
-
お風呂が良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 09:35:45
-
部屋で高速ネット無料とありましたが、ｗｉｆｉではないのですごく不便さを感じました。
ところどころ設備の古さはありますが、館内は静かで落ち着いて宿泊出来ました。
他のビジネスホテルと比較すると、製氷機（フロントに電話すると持ってきてもらえるが・・）がほしかったのと大浴場がもう少し遅い時間まで入れるとよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 15:45:46
-
忘れ物の連絡をしていただいて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 15:43:22
-
敦賀に来た際は、いつも利用させていただいております。
フロントの方も対応が良く、気持ち良く過ごすことができております。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ニューサンピア敦賀 2020年10月26日 20:17:28
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変うれしく思います。
フロントスタッフにも伝えさせていただきます。
お客様からのお言葉を糧にこれからもより一層のサービスを目指して参ります。
是非また敦賀へお越しの際はお立ち寄りください。
お客様にまた会える日を楽しみにしております(^^)
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あひる０１２９ｊｐさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- あひる０１２９ｊｐさん [40代/男性] 2019年05月05日 23:10:01
-
チェックインに少し遅れましたが柔軟に対応して頂きありがとうございました。
温泉も気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ニューサンピア敦賀 2019年05月06日 13:56:29
-
この度はご来館頂き、誠にありがとうございます。
館内の大浴場は日帰りでのご利用も頂けますので、是非また敦賀にお越しの際はお立ち寄りくださいませ!(^^)
お客様からの「ありがとう」を糧により良いサービスを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月16日 15:13:35
-
敦賀インターからも駅からもわりと近い♪ 地下の大浴場にサウナもあり満足です。後は部屋にインスタントの珈琲が有れば最高なんだけど
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ニューサンピア敦賀 2019年01月16日 19:48:11
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の為、参考にさせて頂きます。
大浴場やレストランは日帰りでのご利用もできますので是非また敦賀にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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周陽１１０２さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 周陽１１０２さん [50代/男性] 2018年04月29日 18:51:33
-
建物自体は古そうですが、清掃が行き届いており不快感はまったくありませんでした。
とくに気に入ったのは、大浴場があったこと。広々としていて、きれいに保たれていました。
室内にある洋式バスは好きになれないので、別に大浴場があると、とても嬉しいです。
快適に過ごすことができ、満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ニューサンピア敦賀 2018年04月29日 20:38:50
-
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様にお喜び頂ける様、スタッフ一同サービスの向上を目指して参ります。
大浴場、つぬがの湯は日帰り入浴もご利用頂けますので是非またお越しくださいませ。
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ミロ7232さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ミロ7232さん [50代/女性] 2016年11月27日 21:18:21
-
街から外れていますが、敦賀のホテルでは良いホテルだと思います。
地下の大浴場も広く気持ちが良かったです。
スパ施設なので、時間によっては外来者が多いようです。終了時間をもう少し延ばしていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ニューサンピア敦賀 2016年11月28日 08:13:39
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。
大浴場つぬがの湯は地元のお客様からも大変ご好評頂いております。お客様のご意見をもとに快適に過ごして頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月16日 13:14:30
-
風呂用とは別の洗面用のタオルがあり、良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ニューサンピア敦賀 2016年11月16日 17:15:51
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これからもより一層お客様に快適に過ごして頂ける様サービス向上に努めて参ります。また、敦賀にお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 16:31:48
-
駐車場が広く良かった。
部屋は古い感じでしたがとても綺麗で清潔感がありました。
Wifiは非常に遅かった。
チェックアウト時フロントは中年男性一人で電話中、こちらを見向きもしませんでした。チェックイン時の女性二人が好印象だっただけにせめて頭を下げるくらいの事は出来そうですが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ニューサンピア敦賀 2016年10月06日 09:46:58
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場、ご宿泊部屋につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。また、フロントスタッフの対応につきまして、お客様に不適切な対応により、大変ご不快な思いをおさせ致しまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月03日 17:12:50
-
料金が安く、風呂も大風呂で良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ニューサンピア敦賀 2016年07月03日 19:59:25
-
この度は当施設を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、光栄に存じます。大浴場つぬがの湯は地元のお客様からも大変ご好評頂いている大浴場でございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
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＠119さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ＠119さん [40代/男性] 2016年05月09日 01:48:20
-
広く清潔な部屋を頂きました。
また、大浴場があるのもうれしいですね。
敦賀で、またお世話になりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ニューサンピア敦賀 2016年05月09日 08:26:15
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルにございます大浴場「つぬがの湯」はご宿泊者様や日帰りでご利用されるお客様にご好評いただいております。また敦賀にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
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食事1
投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
朝ごはんの定食もバイキングのように地元食材を使用していただきたかった。品数は多かったが、朝から揚げ物とか冷食オムレツとか…
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