チェックインの際、駐車場には高さの制限があり、私の車がこちらに駐車できないと言われ、非常に困りました。

フロントで対応された方に「ネットで記載されている」と言われたのですが

http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/76859/CUSTOM/GW76859110401163307.html
一般のご宿泊のお客様には駐車場をご用意しております。あらかじめご予約をお願い致します。
料金：2,100円 / 1泊（要予約）
駐車場はホテル裏側に位置しております。正面からは出入りができませんので、以下の地図をご覧の上ご来館ください。

としか書かれてません。



他のページに書かれてるかと思い。探したところ

http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/76859/76859_std.html
駐車場有り　２０台　２１００円（税込み／泊）　要予約 (高さ制限があるので施設までご連絡下さい

とありましたが、全てのページを読んでから予約しなくてはならないのでしょうか？



楽天で予約の際に「駐車場を予約おねがいします」とリクエストを明記しましたが、何のレスもなかったので気にしていませんでした。

それでチェックインの際に、停められないから他のコインパーキングに停めてくださいと言われても、こちらは疲れているし、不愉快なだけでした。

それに、駐車できないのならそもそも予約しませんでした。

停められないのなら予約時に教えてください。

昨日フロントで対応された方の「ネットで記載されている」というのはそちらのマニュアルですか？

今でも嫌な気持ちがおさまりません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月