この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、エアコンの不具合やお部屋の清掃に関しましてご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコンのスイッチに関しましては接触の不具合がありご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
清掃に関しましては清掃スタッフにも共有し早急に改善に努めて参ります。
この度はお客様にご満足頂けるサービスがご提供できず大変心苦しいばかりではございますが、今回頂きました貴重なご意見をもとに改善に取り組んで参ります。
誠に勝手なお願いではございますが小樽へお越しの際はまたご利用頂き挽回の機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのひと時をお楽しみ頂けた様子が口コミから伺え、大変嬉しい限りでございます。
また当館へお褒めの言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。
小さなお子様をお連れのお客様にもより良いご滞在を提供できるよう、今後もサービスと館内環境の向上に努めさせていただきます。
また小樽へお越しの際にもドーミーインPREMIUM小樽をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長堀

この度はドーミーインPREMIUM小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や設備、夜鳴きそばなどのサービスにご満足いただけたご様子が伺え、大変喜ばしく存じます。
カプセルルームに関しましては、お部屋の特性上、ご利用のお客様の物音が気になる場合もあるかと存じます。今後巡回を強化し、サービス向上に努めて参ります。また耳栓の貸出しも行っておりますので、フロントまでお気軽ご相談頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご貴重な意見をありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

ドーミーインPREMIUM小樽　原田

この度はドーミーインPREMIUM小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉ではランプにガラス細工を施し、大正ロマンをイメージした雰囲気を演出しております。日々の疲れを癒し、愁いを忘れるひと時をお過ごしいただけていれば幸いでございます。

またカプセルルームの室温に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、環境の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM小樽　原田

この度はドーミーインPREMIUM小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
お部屋のベッドですが、今回ご宿泊されたお部屋はシングルベットが2台のツインルームでございました。
当ホテルではベッド幅が広いお部屋ですと、ダブルベッドが1台のダブルルーム、クイーンベッドが1台のクイーンルームがございます。
次回ご宿泊の際はぜひ別のお部屋タイプもご検討いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM小樽　小川

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの大浴場及び立地に関しご好評のお言葉を賜りましてありがとうございます。
しかしながら、地域クーポンに関するご案内が不十分であり、混乱を招く結果となり大変申し訳ございませんでした。
地域クーポンはご予約時点で全国旅行支援割を適用されているお客様にのみお渡し可能でございます。恐れ入りますが今回のご予約は全国旅行支援の適用外であったため、クーポンのお渡しをせずにご案内いたしました。
本来であればチェックインの際に上記の説明を丁寧に行わなければならないところ、この場でのご説明となったことを重ねてお詫び申し上げます。
チェックインの際にはお客様に伝わるご案内が出来ているかを再確認し、同様の事例が起きないよう改善に努めます。
誠に勝手なお願いではございますが、また小樽へお越しの際は挽回の機会といたしまして当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
この度はお忙しいなか口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　神保

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のご朝食に関しまして、お喜び頂けた様子がうかがえ大変嬉しく思います。
当館のご朝食ですが、いくらのかけ放題をはじめとした、北海道・小樽らしいメニューでお客様をお迎えいたします。
また、時期によってはメニューの一部を変更し、何度ご利用頂いてもお楽しみいただけるかと存じます。

しかしながら、お部屋の故障によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません
今回ご指摘頂いた点は、直ちに全スタッフへ共有し改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　川田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

カプセルルームは料金が比較的抑えられていて、お手軽にご宿泊いただけるお部屋タイプかと存じます。
しかしながら、ご期待に応えることができず、誠に申し訳なく思っております。現在ロッカーに入らないお荷物はフロントにてお預かりさせていただくことで対応しておりますが、今後のサービス向上に向け検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けますよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は当館迄足をお運び頂けると幸いでございます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　原田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた点はすぐ清掃スタッフ含む全スタッフへ共有し、今後お客様が快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく思いますので、お近くにお越しの際は当館まで足をお運び頂けると幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　川田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
このことはすぐ全スタッフへ共有し、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂戴したく思いますので、お近くにお越しの際は当館まで足をお運び頂けると幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　川田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございました

お客様のご投稿内容より、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
またご朝食に関しましてもご満足いただけた事大変安堵しております。
当館のご朝食は海鮮焼きやイクラのかけ放題といった北海道・小樽らしいメニューでお客様をお迎えしております。
季節によってはメニューを一部変更しておりますので、是非次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けますよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は当館迄足をお運び頂けると幸いでございます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　川田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴しましたことも、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご期待に背かぬよう、これからもより良いホテル作りに向け日々精進して参りますので、
小樽にお越しの際には当館にまたお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　李

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミに投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご不快の念を与えてしまいました事、大変申し訳ございません。お客様より頂戴いたしましたご指摘をしかと受け止め、改善に努めて参る次第でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂きたく、また小樽へお越しの機会ございましたら是非当館に足をお運び頂き、挽回の機会を頂戴出来ますと嬉しく存じます。次回ご来館いただいたさいには、満面の笑みで、お客様をお迎えをする所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉村

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は小樽駅前に立地しており、近郊の景勝地へのご移動や、遠方へ足を伸ばされる際にも好都合でございます。また大浴場や朝食につきましてもあたたかいお言葉を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　原田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミに投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご不快の念を与えてしまいました事、大変申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしましたご指摘をしかと受け止め、改善に努めて参る次第でございます。

誠に勝手ではございますが、また小樽にお越しの際には挽回の機会を頂戴したく思います。
お客様に再度当館をご利用いただけますと幸いに存じます。


フロント　田川

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
新婚旅行というお客様にとって貴重なひと時に当館をお選び頂けて大変光栄に存じます。
またご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共大変嬉しい限りでございます。
再度小樽へお越しの際にもドーミーインPREMIUM小樽へのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は本当におめでとうございます。


フロント　長堀

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

装飾にガラス細工を施し、小樽ロマン漂う空間を演出した天然温泉大浴場は、当館の自慢の一つでもございます。
日々の疲れを癒し、愁いを忘れるひと時をお過ごし頂けて入れば幸いでございます

当館の自慢の一つでもございます朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。何度ご利用いただいてもお楽しみいただけるよう、時期や季節に合わせてメニューの一部を変更しております。北海道・小樽らしいお食事が、ご旅行の思い出の一つとなっていれば幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　川田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場スタッフの応対に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

今後もお客様の定宿としてお選びいただけますよう、また、快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見に耳を傾けスタッフ一同日々努めて参ります。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　川田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご宿泊にもかかわらず、私どもスタッフの対応がご満足いただけるものとなりませんでしたことは非常に悔しい気持ちでございます。笑顔でお客様をお迎えし、気持ちよくご滞在いただけるよう精一杯努めるのが責務であるということを心に刻み、スタッフ一同改めてサービス・接客の向上に励んでまいります。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見に耳を傾けスタッフ一同努めて参ります。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　川田

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテル自慢の温泉や朝食バイキングにつきましてあたたかいお言葉を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。また、当ホテルは小樽駅の目の前に立地しており、周辺にはコンビニエンスストアなどのお店もございます。そのため、有名な観光地や地元の方に愛される居酒屋の集まるエリアからは少し離れておりますが、観光の拠点として当ホテルをお選びいただくお客様も多くいらっしゃいます。
今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　原田