この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また当館の立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
これからもたくさんのお客様にご満足頂けるホテルを目指し従業員一同精進して参りますのでご愛顧頂けますと幸いでございます。
最後となりますがお忙しい中、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食と大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご朝食のメニューに関しましては季節によって変わりがございますので次回お越し頂いた際にもご満足頂ける内容で提供を目指してまいります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを従業員一同協力し目指して参りますので、また小樽へお越しの際には愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館は2階に夜通し営業しております大浴場がございますため、ほとんどの部屋タイプでシャワーブースのみの設置となっております。
和室、和洋室のタイプですとバスタブもございます。
また小樽にご旅行の際には当ホテルをご利用して頂けますと幸いでございます。
これからもお客様にご愛顧いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

いつもドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変安堵しております。
引き続きお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
今後ともドーミーインチェーンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお支払いいただきました、１５０円の金額は入湯税でございます。小樽市の条例により温泉や鉱泉浴場を備えた施設にご宿泊の場合、お客様皆さまに徴収させていただいてる次第でございます。
その説明がうまくご教示できず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後お支払いいただく皆様にご案内を徹底し努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたお客様にご利用いただけましたら幸いでございます。
是非機会がございましたら当館にお越し下さいませ。お客様がご来館される日を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらずチェックイン時のフロントスタッフの対応につきましてお客様にご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフのお客様へのご挨拶、配慮不足はもちろんのこと、私の指導不足を痛感しております。
該当のスタッフならびに全スタッフへお客様より頂いたお声を周知し再発の防止に努めてまいります。
この度はご満足頂ける滞在とならず大変心苦しいばかりではございますが、またドーミーインチェーンをご利用頂き挽回の機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
最後となりますがお忙しい中、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ですが、せっかく当ホテルに宿泊して頂いたにも関わらず、接客対応におきまして不快な念を抱かせてしまいまして、大変心苦しく申し訳なく存じます。
お客様が満足できるホテルづくりを目指しておりますが、改めて見直し改善に努める所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回のチャンスを頂きたく存じます。
スタッフ一同、より一層精進して努めて参りますので、またの機会に是非お越し頂ければ幸いでございます。
お客様にご来館していただける日を心よりお待ち申し上げております。
今回は貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのひと時をお楽しみいただけた様子を伺え、大変嬉しい限りでございます。
また当館のご宿泊へ貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。
より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同館内環境とサービスの改善に努めて参ります。
再度小樽へお越しの際にもドーミーインPREMIUM小樽へのご宿泊をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　長堀

この度はドーミーインPREMIUM小樽へご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋や大浴場のご利用でご満足いただけたようで光栄でございます。
しかしながら、大浴場ではルールの周知が徹底できておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
タトゥーがあることをお申し出があったお客様へは隠せる範囲のものであれば、隠すことのできるシールをお渡しし、大浴場をご利用いただいております。
今後も大浴場巡回時に該当のお客様がいらっしゃった場合のお声掛けなどを徹底して参ります。
また小樽へお越しの際には当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　小川

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず入室直後の清掃不備につきましてご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては清掃スタッフにも共有し再発の防止、改善に努めて参ります。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

この度は満足頂けるご滞在とならず大変心苦しいばかりではございますが、引き続きドーミーインチェーンをご愛顧頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
朝食と夜鳴きそばサービスにご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
当ホテルでご用意しております朝食ブッフェは季節ごとに異なるメニューをご用意しておりますので、
また小樽にご旅行の際にはドーミーイン小樽を利用して頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽　フロント伊藤

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

2度目のご宿泊との事で、また当ホテルに足をお運びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場と朝食に満足していただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。

無事お客様のもとにお忘れ物が届いたようで安心いたしました。

また小樽にご旅行の際には当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。
朝食も季節ごとに異なるメニューをご用意しておりますので、お楽しみいただけると思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ドーミーインPREMIUM小樽　フロント伊藤

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらずお客様のご期待にお応えできず大変心苦しいばかりでございます。
カプセルルームにつきましては個別空調のご用意がなくご不便をお掛け致しました。
いびきの防止対策としては共用部に耳栓をご用意がございますので少しでもいびきの防止としてご利用頂けますと幸いでございます。
朝食バイキングにつきましては現在混雑緩和の為、時間帯によっては待ち番号取得のシステムを導入しております。
この度は満足頂けるご滞在とならず大変心苦しいばかりではございますが、引き続きドーミーインチェーンをご愛顧頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽　総支配人　山本

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

初めての和室に満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
せっかくお部屋に満足頂けたにも関わらず、
不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
清掃スタッフに変わり、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いように今一度清掃の見直しをするようお伝えさせていただきたく存じます。
再発がないように努めていく所存でございます。
誠に勝手ながら、また小樽にご旅行の際には当ホテルをご利用して頂けると幸いでございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　フロント伊藤

いつもドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ですが、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
二度とこのようなことが起きぬよう、スタッフ一同細心の注意を払う所存でございます。
また、お客様の信頼を取り戻せる様、誠心誠意努めてまりますので、これからもご指導ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中ご意見頂き、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ですが、ご滞在中数々のご不便やご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お電話対応に関しまして、お客様のお身体のご事情があったにも関わらず、ご不快な思いを抱かせる対応になってしまい、深く反省しております。今後このようなことを起こさぬよう、スタッフ一同の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
Wi-Fiのパスワードに関しまして、チェックインの際にお渡しさせて頂いたインフォメーションに記載がありましたが、チャックイン時にご教示できず、申し訳ございませんでした。
ご意見いただきましたティッシュの増加に関しましてはご検討させて頂き、対応させていただきます。貴重なご意見いただき感謝申し上げます。
当館のスタッフ一同は、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し、努めて参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回のチャンスを頂きたく存じます。
機会がございましたら、是非とも当館に足をお運びくださいませ。
お客様にご来館して頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙のところご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽　
フロント　山王

この度は、ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地面やサービスなどお褒めのお言葉を頂戴出来、大変光栄に存じます。
また機会がございましたら、是非当館にお越し下さいませ。お客様にご来館して頂ける日を、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ドーミーインチェーンをご愛顧いただきありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、夜鳴きそばをご提供の際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
挨拶は接客の基本であることを今一度、該当のスタッフ及び、全スタッフへ共有させていただき、スタッフ一同、当ホテルへお越しになるお客様が気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽
小川

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

こちらの冷しシャンプーとボディソープは、
夏期限定で大浴場にてご用意しているものになります。
ご満足いただけた様で嬉しく思います。
また小樽にお越しの際は当ホテルをご利用していただけると幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽　フロント伊藤

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の様々なサービスに関しまして、ご満足いただけた様子がご投稿から伺え、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
立地面やお部屋タイプに関しましても、お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またご家族でご旅行の際には、是非とも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王