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ホテルモントレ グラスミア大阪のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
角部屋の非常に広いお部屋でインテリア、雰囲気共に気に入りリラックスできた滞在でございました。フロントやホテル全体の調度品もとっても素敵でした。アクセスも大変良いです。朝食のビュッフェは大変美味しくいただきました。ひとつひとつ作ってくださるオムライスはとても嬉しかったです。朝食会場からの景色も最高です。フロントで荷物の対応をしてくれた女性は、研修中にも関わらず周辺の観光案内など一生懸命やってくださいました。ただ、気になったことが二つあります。行った時期のタイミングが悪かったというのもありますが…韓国人(中国人？)がフロントで缶チューハイを呑んでいて、今にもフロントで宴会を始めそうな雰囲気…。非常に不快でした。ホテル側から声をかけてもいいのでは？フロントに冷凍物を預かっていただいた際、フロント係の若い男性にとても横柄な態度をされ驚きました。愛想ひとつもなく迷惑そうな対応。宿泊の前日に電話で冷凍物を預かっていただけるか確認したにも関わらず…。チェックアウトの際に冷凍物を持ってきてくださった、別の男性はとても丁寧な対応をしていただき、心が温まりました。有難うございました。
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くこの度は数あるホテルの中からホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉大変ありがたく思います。しかしながら、フロントの対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。宿泊部全スタッフが事の重大性を認識し、お客様に心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう努め、日々精進して参ります。またの機会にもご利用頂けたら幸いに存じます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
角部屋の非常に広いお部屋でインテリア、雰囲気共に気に入りリラックスできた滞在でございました。
フロントやホテル全体の調度品もとっても素敵でした。
アクセスも大変良いです。
朝食のビュッフェは大変美味しくいただきました。
ひとつひとつ作ってくださるオムライスはとても嬉しかったです。
朝食会場からの景色も最高です。
フロントで荷物の対応をしてくれた女性は、研修中にも関わらず
周辺の観光案内など一生懸命やってくださいました。
ただ、気になったことが二つあります。
行った時期のタイミングが悪かったというのもありますが…
韓国人(中国人？)がフロントで缶チューハイを呑んでいて、
今にもフロントで宴会を始めそうな雰囲気…。
非常に不快でした。
ホテル側から声をかけてもいいのでは？
フロントに冷凍物を預かっていただいた際、
フロント係の若い男性にとても横柄な態度をされ驚きました。
愛想ひとつもなく迷惑そうな対応。
宿泊の前日に電話で冷凍物を預かっていただけるか確認したにも関わらず…。
チェックアウトの際に冷凍物を持ってきてくださった、別の男性はとても丁寧な対応をしていただき、心が温まりました。有難うございました。
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くこの度は数あるホテルの中からホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉大変ありがたく思います。
しかしながら、フロントの対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
宿泊部全スタッフが事の重大性を認識し、お客様に心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう努め、日々精進して参ります。
またの機会にもご利用頂けたら幸いに存じます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。