この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、臨機応変に対応出来ず、残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
朝食券をランチ券へのご変更に関しては出来かねてしまいまして、何卒ご理解賜りたく存じます。
また、払い戻しでしたら営業時間内であれば状況に応じてでございますが、ご返金できる場合もございますのでフロントに仰って頂けましたら幸いでございます。

また、お部屋はコンパクトな造りになっている分、上質なベットや迫力のあるテレビを設置させて頂いております。

ご多忙の中、貴重なご感想お寄せ頂き、ありがとうございました。

宿泊課　白木

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地についてご満足頂きとても嬉しく思います。
私共施設周辺には、コンビニエンスストア、居酒屋をはじめ多くの飲食店が建ち並んでおりますので、多くのお客様が足を運ばれているようでございます。

大浴場では日頃の疲れを癒して頂けましたでしょうか。

朝食についてですが、団体のお客様のご利用される場合、混雑が予想されますので、予めお時間に余裕を持ってお越し頂く事をおすすめしております。
何卒ご理解とご協力頂けますようお願い申し上げます。
お客様には不快な印象を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご感想お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

多くのホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、アクセスの面でご不快な思いをさせてしまいましたことに関しまして大変心苦しく思っております。
只今成田市が上りエスカレーター設置の工事を行っておりますので何卒ご理解・ご容赦頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　箱田

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回チェックインの際、長い時間お待たせしてしまい大変心苦しく感じております。

お客様の到着の時間が重なってしまうと、場合によってはお待たせしてしまうこともございます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

お客様にご迷惑をお掛けしないよう、混雑時の人員配置についても、今一度見直して参ります。

貴重なご感想お寄せ頂きありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　高松

この度は、アパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ホテル内に関しまして綺麗とのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスの提供に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　藤井

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地についてご満足頂き嬉しく思います。
成田空港までの無料シャトルバスは始発便６時４０分をはじめ１日１１便往復運行しております。
お客様のご予定に見合ったバスがご用意でき安心致しました。

またフロントスタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

大浴場からお部屋まで戻る際、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
海外のツアーのお客様がチェックイン手続きを終わった頃だったものと思われます。

団体のお客様のチェックイン時間が一般のお客様と重なったりしてしまうと、こういったことも起こる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

その他施設やサービス面でお気付きになったことがあれば、お気軽にスタッフまでお問合せ頂ければ幸いでございます。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい最中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの騒音に関しましてお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご迷惑をお掛けする事がない様細心の注意を払って参ります。

また、朝食会場のお時間が時間通りに開場しなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
レストランスタッフにきちんと指導し、改善に努める所存でございます。

本日は貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後スタッフ一同サービス向上に努める所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

宿泊課　滝野

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場でございますが、刺青及びタトゥーを彫れられているお客様に関しましてはご入浴をお断りさせて頂いております。
何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

大浴場内にてそのようなお客様がいらっしゃいましたらフロントスタッフにご一報頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。

宿泊課　滝野

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地やお部屋についてご満足頂けたご様子で安心致しました。

お支払はチェックイン時にお願いしておりますので、お部屋での延長料金や外線電話のご利用がなければ、ルームキーをチェックアウトボックスへ投函して頂くだけで結構でございます。
忙しい朝の時間帯を無駄にすることなく出発して頂けるかと思います。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数ある中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お部屋ではごゆっくりお休み頂けなかったご様子で、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
空室状況によっては線路側ではないロータリー側のお部屋の手配も可能でございますので、チェックインの際にお申し付け頂ければ幸いでございます。

また客室テレビに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルでは全室40インチのテレビをご用意しております。
「迫力があって良い」とのお声もございますが、お気に召して頂けなかったようで大変心苦しく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける施設造りに努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。

宿泊課　片野

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地や大浴場、レストランでのお食事についてご満足頂き大変光栄でございます。
大浴場でも日頃の疲れを十分癒して頂けたご様子で安心致しました。

しかしながら、今回お部屋の清掃について私共と清掃スタッフとの連携不足によりご迷惑をお掛けしてしまいました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。

今後は、清掃スタッフとの連携を更に強化し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう工夫して参ります。
貴重なご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの成田空港間無料送迎シャトルバスの運行は、皆様にご好評を頂いております。しかしながら今回案内に不備がありご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

成田空港間無料送迎シャトルバスの内、当ホテル出発の成田空港行きは前日からの予約制でございます。通常チェックインの際、必要の有無、時間の指定をお聞き立てし、チケットをお渡ししております。今回その案内がなかった事を深くお詫び申し上げます。対応スタッフにも申し伝え、案内の徹底を図って参ります。

お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で、誠に嬉しく思います。お部屋はコンパクトな造りですが、その分大き目のベッドをご用意しております。
フロントスタッフ、清掃スタッフこれからもお客様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。

今回は貴重なご意見をありがとうございます。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　小山田

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地や大浴場についてご満足頂きとても嬉しく思います。
しかしながら、ご来館頂く際、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
私共ホテル前は駅前ロータリーとなっていて、駐停車ができないため、ホテルからは少々離れた場所を乗降場所とさせて頂いております。

大きな荷物を持っての移動は、身体的にもご負担であったかとお察し致します。
ご不便をお掛けしてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

更にお部屋で虫が発生したことで、お部屋でもゆっくりとお寛ぎ頂けなかったご様子が窺え、大変心苦しく感じております。

今回の件につきましては、清掃責任者にも申し伝え、清掃の強化を図って参ります。

貴重な情報お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選び頂いたにもかかわらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
私達は日々お客様の目線に立った接客を目指し、気持ちよく出発の朝を迎えて頂くことを心掛けておりますが、今回スタッフがお客様の気持ちをお察しすることなく不適切なご案内をしてしまい、お恥ずかしい限りでございます。

今回の件につきましては、全スタッフで今一度、お客様に対するご案内方法について検討して参ります。

宿泊課　市原

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

２階の大浴場では日頃の疲れは十分癒して頂けましたでしょうか。
お部屋はとてもコンパクトに造られておりますが、その分大き目のベッドをご用意しておりますので、お寛ぎ頂けるかと存じます。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館２階の大浴場をご満足との事大変嬉しく存じます。
今後もお客様の期待に添えるホテルを目指してまいりますので是非またご利用くださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

　当ホテルは京成線の成田駅に隣接しており電車でのご利用が大変便利になっております。
　
　コンセントの件でございますがお客様にはご不便をお掛けいたしました。ご案内が後になってしまい誠に申し訳ございません。フロントにて延長コードなどのお貸出しもございます。ご利用の際はお気軽にお声掛け下さい。
　大浴場があることは当ホテルの1つの特徴でございます。またフロントフロアーにてお客様のお気づきどおりアロマを焚かせていただいております。大浴場と合わせ少しでもお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちお待ちしております。

宿泊課　清水

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋は全室コンパクトに造られているため、荷物の多いお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
その分、広めのベッドをご用意しておりますのでお部屋でもゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。

ホテル周辺は様々な飲食店等多数店舗が建ち並んでおりますので、散策がてら足を運ばれるお客様も数多くいらっしゃいます。

また成田空港までは無料のシャトルバスを１日１１便運行しております。
お客様の出発に見合った便がございましたら是非ご活用下さいませ。

これからもお客様にご満足頂けるような施設を目指して参りますので、今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
私共のホテルは高層階にクラウドフィットという通常の客室よりも柔らかいマットレスを設置しており、通常、¥1000円アップでご案内しております。
今回お泊り頂いた際はご予約頂きましたお部屋タイプが満室になりました為、特別にご案内させて頂いた客室でございます。
お気を遣わせてしまい申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ一同より良い接客やサービスが出来る様日々精進して参ります。
また成田にお越しの際はまたご来館頂ければ幸いでございます。

宿泊課　石橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋はとてもコンパクトに造られているため、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
その分広めのベッドをご用意しておりますのでゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。

大浴場では日頃の疲れは癒して頂けましたでしょうか。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　高松