この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
館内のご移動にご足労をお掛けしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
施設の立地上対応できかねますので、ご理解いただきたく思います。
当館は17階までございます高層階の建物ですので、眺望の良いお部屋にご満足していただけ安堵しております。
大浴場もお褒めいただき大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を今後の励みにし、これからご来館下さるお客様にも喜んでお帰り頂けるよう努めていきたいと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きましたお部屋の件ですが、畳や壁の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当者に報告致しまして、清掃を徹底するように指導させて頂きました。
お食事に関しましては、美味しく召し上がって頂けたご様子に嬉しく思っております。
頂戴致しましたご意見・ご感想は今後の課題として有り難く頂戴させて頂きます。
清掃も接客も慢心することなく、今後もよりよいサービスを目指して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターの件では、ご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございません。
現在はエレベーター復帰致しました。
深く反省すると共に、今後はこのようなことがない様、管理と確認を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
今後二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。
重ねてお詫び申し上げます。
お食事を美味しく召し上がって頂きましたご様子で大変嬉しく思っております。特にお子様に喜んで頂けましたのは嬉しい限りでございます。
清掃も接客も慢心することなく、今後もよりよいサービスを目指して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃はお客様に気持ち良く過ごして頂けますように、徹底させていただいております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子に安堵しております。
館内施設ではお子様に楽しんでいただけましたご様子に嬉しく思っております。
ご夕食の件ですが、お食事内容ご期待に添えず申し訳ございませんでした。あっさりしたお食事の内容を再度検討させて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
そして、こちらのご案内不足によりキッズコーナーのお食事召し上がって頂けませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。お席のご案内の際にドリンクコーナー・デザートコーナー・キッズコーナーご案内していたのですが、こちらのご案内不足でございます。不徳の致すところでございます。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら当館へ是非お越し下さいませ。
清掃も接客も慢心することなく、今後もよりよいサービスを目指して参ります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。滞在中につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層、ゆっくりと安心して滞在出来るようお部屋のご提供努めて参ります。連休中ということもあり、館内大変込み合っておりました。スムーズに対応が行えるよう今後は配慮致します。
防音の件ですが、施設の構造上難しい点もございますので、早急には対応は出来かねます。ですが数々の頂戴しました貴重な意見を参考に、お客様に気持ち良くお泊まり頂けるよう改善に努めさせて頂きます。お食事、お風呂、館内施設に関しましては、ご家族皆様にご満足頂けましたご様子で嬉しく思っております。清掃も接客も慢心することなく、今後もよりよいサービスを目指して参ります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。この度は折角お越し頂いたにもかかわらず、ご不安・ご不快な思いをさせましたこと、申し訳ございません。こちらの説明、準備不足により不快な思いをさせてしまいまして、重ね重ね申し訳ございませんでした。次回はご満足頂けるサービスができますよう、ご指摘の箇所は改善させて頂きます。これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。ご指摘を頂いたご内容につきましては、順を追って改善させていただきたく思います。駐車場は場所に限りがございますので遅く到着されますと、少々遠い場所に駐車して頂きます。お電話頂ければ随時お迎えにあがるかたちとなっておりました。お部屋ですがお客様にとって、安全で過ごせる空間を早く提供できるよう頑張らさせていただきます。なお、今現在、風呂工事、内装工事、外壁工事などしております。休日又は連休中は大変込み合っておりますので、お食事を二部制にさせて頂いております。ごゆっくりお食事を召し上がる事が出来なかったかと思います。申し訳ございません。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。今回のご滞在中は、せっかくのご宿泊にも関わらず、ゆっくりお休みして頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。お布団に関しましては、隅々迄清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は、お布団を敷いた後の確認により注意を払って参りたいと存じます。重ねて、従業員の不適切な対応失礼致しました。今後このような事のない様、従業員一同心を引き締めて参りたいと存じます。お食事に関しましては、ご満足頂けたようで何よりでございます。特にお子様にお喜び頂けたのは嬉しい限りでございます。次回ご来館頂けた際には、ご満足頂けるよう見直し改善させて頂きます。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
今夏の子供イベントはお楽しみ頂けましたでしょうか。夏の餅つき、仰る通り夏のイメージではないかもしれませんが、当館の恒例行事ということでご了承くださいませ。スイカ割り、実はお盆期間（８／１３～８／１５）頃に毎年やっています。盆踊りの後に花火を見てスイカ割り。夏の風物三連発です。宜しければ次回ご利用の際は、この時期のご利用もご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
今回は広めの和洋室Ｂタイプに空室がございましたので、客室のグレードアップをさせていただきました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
夕食のバイキングもご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。お子様向けのメニューの件、これから夏休みということもありますし、今後検討させて頂きます。
館内施設につきましては、前触れなくお休みさせて頂く場合もございます。ご利用頂けませんでしたこと、大変申し訳ございません。

また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
今回のご滞在中は、お客様に満足して頂けなかった事、心から反省しております。
ご指摘頂きましたチェックインの件でございますが、時間を過ぎてもご案内する事ができず、まことに申し訳ございませんでした。
又、従業員の対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
深く反省すると共に、今後このような事が起こらない様に努めて参りたいと存じます。
リモコンの件も、隅々迄清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃終了後の確認により注意を払って参りたいと存じます。
頂戴致しました数々のご意見・ご指摘は今後の課題として改善して参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。
これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
ご夕食のバイキングに関しましては、美味しく召し上がって頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご評価頂ける様、従業員一同精進して参ります。
又、是非当館へご来館下さいませ。このたびのご宿泊まことに有難うございました。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
今回のご滞在中は、概ね満足して頂けたご様子で、私共も嬉しく思っております。
従業員の対応には御褒めの御言葉を頂戴致しまして、非常に恐縮しております。
私共もこれを励みに、今後一層、お客様に満足して頂ける様努めて参りたいと存じます。
又、頂戴致しましたご意見・ご感想は今後の課題として検討して参りたいと存じます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。ご家族の皆様へもどうか宜しくお伝え下さいませ。
お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
施設に関しましては至らないところもあった事と存じますが、現在傷んだ外壁等の復旧工事を行っておりまして、工事終了後には出来るかぎり快適にお客様にお過ごし頂けます様、努力しております。
お食事に関しましては、ロマン亭にて、ゆったりと美味しく召し上がって頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ボーリングや温泉卓球には、ご家族皆様に楽しんで頂けたご様子を大変嬉しく拝見させて頂きました。
又、御褒めの御言葉を頂戴致しました浴衣に関しましては、大人用・子供用共に4サイズ・4柄取り揃えております。
次回ご利用の際は、是非、ほかの柄をお召しになって頂ければと思います。
次回ご来館頂けた際には、ご満足頂けるよう一つ一つ見直し改善させて頂きます。
ご宿泊並びに貴重なご指摘、まことに有難うございました。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
ご指摘頂きました館内の空調の件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
又、ご迷惑お掛け致しましたお部屋の騒音の件でございますが、一時的に空調の送風音が発生する時間帯がございます。
頂戴致しましたご指摘は、施設的な問題のため早急に改善することは大変困難ではございますが、
今後の施設管理の課題としてご指摘は有り難く頂戴させて頂きます。
次回ご来館頂けた際には、ご満足頂けるよう一つ一つ見直し改善させて頂きます。
ご宿泊並びに貴重なご指摘、まことに有難うございました。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
お食事に関しましては、美味しく召し上がって頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました清掃の件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃終了後の確認により注意を払って参りたいと存じます。
ご宿泊並びに貴重なご指摘、まことに有難うございました。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
バイキングのかに・まぐろ食べ放題は、美味しく召し上がって頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
只、ご指摘頂きましたお食事会場のレイアウトの件でございますが、繁忙日に関しましては困難な場合もございますが、お料理やイス・テーブルの配置等、工夫して参りたいと存じます。
頂戴致しました数々のご意見・ご感想は今後の課題として検討して参りたいと存じます。
ご宿泊並びに貴重なご指摘、まことに有難うございました。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
お部屋には、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で、何よりでございました。
只、食事会場の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、館内の空調管理により注意を払って参りたいと存じます。
ご宿泊並びに貴重なご指摘、まことに有難うございました。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
今回のご滞在中は、お客様に満足して頂けなかった事、心から反省しております。
ご指摘頂戴致しました飲み放題の件でございますが、ご注文頂いたお客様にご人数分チケットをお渡しているため、ご家族・グループ皆様に、大人・小人といった区分でご料金を頂戴しております。
多重利用をお断りさせて頂くために、ご注文頂くご人数や内容を、予めご指定頂けなくなっております。
何卒、ご了承頂きたく存じますが、頂きましたご意見は今後の課題として検討して参りたいと存じます。
又、エレベーターの件でございますが、施設的な問題のため早急に改善することは大変困難ではございますが、今後の施設管理の課題としてご指摘は有り難く頂戴させて頂きます。
又、駐車場の従業員の対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
深く反省すると共に、今後このような事が起こらない様に努めて参りたいと存じます。
頂戴致しました数々のご意見・ご感想は今後の課題として検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。
これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
ご指摘頂きましたマジックショーに関しましては、夏休みの期間限定にて開催しておりました。
現在は、イベントは終了しておりますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
また、チェックアウトのご清算の件に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして、まことに申し訳ございませんでした。その際の従業員の対応には御褒めの御言葉を頂戴致しまして、非常に恐縮しております。
頂戴致しました数々のご意見・ご感想は今後の課題として検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。