バイキンはよいのですが
和食系の内容、素材とかもう少し充実させてほしいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

１月２日にお世話になりました、感想を述べさせていただきます。到着時の対応やフロントでの対応等人的面での対応は大変良いです、他のホテルに引けを取らないと思います。あのような従業員さんのいるホテルなら安心して利用できます、スタッフの皆さんありがとうございました。（感謝”感謝）今後のためにご提案を申し上げますので経営面や資金的な面もございましょうがぜひ参考にして頂ければ幸いです。１、部屋の天井に水漏れの大きなシミがベットの真上にあり寝るときに良い感じはしませんでした。２、トイレがウォシュレットでないのが残念でした、１Ｆのトイレが混んでいるのが理解できました。３、バイキングの料理の取り皿が無くて牛タンの皿に果物を取って食べました。４、部屋の風呂の湯を抜いたらトイレの所が水浸しになりタオルで掃除をして使いました。以上４点が改善されれば私もリピーターになります、ホテルの経営者の方ぜひご検討下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

　温泉はとても満足です。さらさらした感じで湯加減も調整されてました。残念な点はバイキングの夕食のカニがしょっぱすぎ、牛タンも塩コショウをかけすぎ（間近で調理しているのを見ていましたが）でこちらもしょっぱすぎで折角の食材を台無しにしていました。特に牛タンは楽しみにしていたのでとても残念でした。
　また、折角、満腹になり食事の会場を出た、すぐのところに喫煙所があり、家族全員、不快な気持ちにさせられました。今後、食事の味付けとともに改善をお願いします。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

３月９日に宿泊しました。
最初に、受付時の説明が、今まで利用したホテルの中で一番分かりやすかった。
次に、当日は雪が降って寒い日で、部屋のサッシは２重窓であったが、すき間から風が入るためテレビを窓側の畳の場所では寒くて見れなかった。
夕食はキッチンスタジアムの名称のため、期待していたが、品数及び味は普通、料理（１品毎）のサイズが小さい。おいしく感じたのは牛タンだけだった。
朝食はご飯の銘柄の表示がなく、宮城県の美味しい米のＰＲをしたら良いのになあーと感じた。また、パンの種類が少なく、パン食派には物足りない朝食だった。
最後に、施設が古く、温泉も硫黄の香りが無く温泉なのかなーと思うほどのため、せめて料理で個性を出さないと、リピート客は少ないと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

数年前に一度利用されて頂き、印象が良かったので再度利用しました。
バイキングを楽しみにしてましたが、料理を取るのに一方通行のシステムは良くないと思いました。
混みすぎて、一通り料理を見終わるのに30分以上かかりました。
結局ゆっくり夕食を食べる事も出来ませんでした。
コロナ禍の中で大変かとは思いますが、はっきり言ってあのシステムは辞めた方がいいと思います。
一つの料理をお代わりしたいなと思っても、また長い列に並ぶとか最悪ですよ。
あと、施設の老朽化を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

母の還暦祝いで利用
部屋 風呂等は良かったのですが
夕食が頂けない！
時間制で区切るのは良いが 皆が皆 スタートから食べるわけではないので 居酒屋みたいに各グループ毎に時間制にすべき
夕飯前に風呂入ってのんびりしてから食べようと思っても 終わりの時間が決まってて強制退出させるのは如何なものか？
またドリンクに関しても アルコールを全く飲めない人も同料金を支払わさせられるのはどうかと思う！
リストバンドか何かでアルコール飲み放題専用で分ければ済む話では？
ソフトドリンクはプランに付いてて アルコール全く飲めない人は全くメリット無いですよね？ 例えばノンアルコールが利用可能になるとかがあれば納得もいくが
夕飯はバタバタしててのんびり出来なかったが逆に朝食はのんびり出来て美味しかった！
メインは朝食？と思えてしまったのが残念！
味は良いのにシステムがおしい感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

食事も付いてビジネスホテルより安かったので予約していたホテルをキャンセルして1泊しました。
・早くいかないと駐車場は離れた場所でバスの送迎
・部屋も天井のスプリンクラー周りにシミがあるなど宿の歴史を感じさせる古びた作り
・食べ放題は値段なりで過度の期待は禁物。時間での入れ替わり制なので一気に客がなだれ込む為、１品のおかずを取るのにも時間がかかります
（フカヒレがなかなかすくえないフカヒレスープや鶏肉も入っていないタレだけの北京ダック（風味？）などもありました。）
・飲み放題も炭酸のジュースを作り置きしていて気の抜けたものを渡される事も数回。
・風呂は種類の少ないスーパー銭湯的な作り

安かったのでコストパフォーマンスは悪くないと思いますが、満足感は・・・
正直次は無いかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

バイキングを楽しみに泊まりました。子供が小さく寝ていたので５時半から予定した夕飯の時間を６時過ぎに会場に入りました。１時間弱で食べるしかなかったのですが焼き物、汁物はすでに無くてあまり食べずに帰って来ました…時間設定中は居る方々に満足が行くように対応して欲しかったです。すごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

肉、フカヒレ・・・最悪の味付けでは？
芋煮も～食べれませんでした。
エビの寿司（？）、タケノコ寿司（？）何で？って感じです。
フライ類は全くなし・・・
２泊目はバイキングに変えてもらいました。
バイキングは適量に選べたし、美味かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

団体様でなく家族客だからか対応がイマイチ。駐車場の送迎するじいさんからして超無愛想。
客の問いかけにガン無視。すごい。初めてです・・
楽天トラベル（古くは旅の窓口から利用してますが）通しての予約はウザイだけなんでしょうか。
手数料取られるからか知らないけど、こっちは楽天に載ってなければ泊まらないんだからね。
勘違いしないでもらいたい。
楽しみにしていた夕食バイキングもホールの室温がメチャクチャで
そこかしこでブーイング。（暑すぎて子供は熱中症ぎみに！！本日保育所休んでます）
部屋は広くゆったり出来て素晴らしかっただけに残念。
今はどの業界も経営は厳しく大変でしょうが、この日を楽しみに来ている客が居る事をお忘れなく。
Lalaリゾートは3回目でしたが次回からは宿泊候補から除外です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回初めて泊まりました。チェックイン時間より少し早く作並駅に着き連絡するとすぐに迎えに来て貰えた。ホテルに着くと子供向けの縁日やスタンプラリーや抽選会としていて子供は喜んでました。夕食は少し早い時間にして貰い私は夕食を満足でしたが子供は食べたい物が無いと…結局焼きそばと揚げ物だけ食べ少し手を付けただけで終わる。大人向けのバイキングって感じで子供向けの料理をもう少し増やした方がいいと思う。夕食時のマジックショーは子供も楽しかったみたいです。ただ次の日は朝もバイキングだったが子供は夕食の事があり食べたくないといい朝食抜きで出掛けた。お風呂は内風呂と露天風呂とあり温度差があり過ぎ。掃除は行届いており綺麗であった。部屋も見晴らしの良い部屋だったのでよかった。苦情ではないが子供の食事を増やした方がいいかも。小さい子供か好き嫌いが多い子には食事は向かない。やはり値段のせいなのかも


【ご利用の宿泊プラン】
◆ポイント２倍◆ お手軽♪【ファミリーバイキング】　
【和洋室Ａ】和室６畳＋２ベッド

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

フロントの方には丁寧にご対応して頂きました。
車の移動は、誘導の方がいるのは有難いですが、言われるがまま…という感じで、初心者には分かりにくかったです。
お部屋は綺麗で居心地も良かったですが、枕が裏表で硬さが違うもので使いにくく眠れませんでした。また、敷布団のたたみ方が独特で、1枚取ろうとしたら2枚一緒に畳まさった状態で出てきました。
温泉は広々とゆっくり入ることができました。また、シャワーが1人1人壁で区切ってあって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月