この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
休前日ですと、館内大変込み合っておりました。
お食事を二部制に分ける対応をしておりまして、お時間が短かったこと、申し訳なく思います。
また、館内の移動でご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ですが、スタッフの対応では、お褒めいただき恐縮でございます。
いただきましたお言葉を今一度検証しまして、より良いホテルになるよう、励んでまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
館内古さは否めませんが、清掃面に力を入れ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めております。
大浴場では、ご満足いただけまして安心いたしました。
また、お食事ではお子様にお腹いっぱい召し上がっていただけましたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
次回も機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
館内古さは否めませんが、清掃に力を入れ、お客様にご満足いただけるよう努めております。
また、当館はありがたいことに、大変多くのお子様連れのお客様にご利用いただいております。
地下１階にありますゲームコーナーは、ご利用いただけましたでしょうか。
ご家族の楽しい思い出にできれば幸いでございます。
また、28年度のちびっこプールの営業期間が決定いたしました。
今年度は7月9日（土）～8月28日（日）です。
是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、至らぬ点があり誠に恐縮です。
駐車場まで送迎をさせていただいておりましたが、御迷惑をおかけした部分もあり申し訳ございませんでした。
全てのご要望にはお応え出来ないかもしれませんが、出来る限り対応してまいります。
なお、値段につきましては季節ごとに設定しておりまして、お客様がお泊まりいただいたお日にちは土曜日・特定日価格となっております。
プラン・お部屋タイプによっても値段の差は発生いたします。
平日の利用がお得になっておりますので是非ご検討下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
大人の方のみのご利用でもご満足いただける、心からのおもてなしの気持ちとお料理で対応させていただいておりました。
ですが、そう感じられたのであれば更に努力を重ねていきたいと思っております。
また、お食事を贅沢に楽しんで頂きたい方のために「個室プラン」もご用意しております。
個室でゆったりした時間をお過ごしいただけると思います。
お子様連れの方だけではなく大人の方でもお楽しみいただけますプランとなっておりますので是非ご検討頂けると幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な意見を賜り誠にありがとうございます。
まずは、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。古い施設ですがご家族で楽しめるように工夫しておりますので満足いただけた点は非常に嬉しく思います。
施設の老朽化は否めませんが改善できる部分は対応しております。しかしながら、至らぬ点が多々あり誠に恐縮です。御迷惑をおかけした部分もあり申し訳ございませんでした。
エレベーターにつきましては構造上の問題です。新規の設置は構造を根底からやり直すことになり非常に困難です。繁忙期は御迷惑をおかけしております。誠に恐縮で申し訳なく存じますが時間をずらすなどソフト面で対応する事になりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。また、階段の状況も「気味が悪い」と評価されないように改善して参ります。
清掃につきましては念入りに対応しておりますが、ご指摘の部分への対応が出来ておりませんでした。照明の掃除については再度徹底致します。「目につきやすいところで印象がマイナス」といった評価にならないように十分に対応して参ります。次回お越しの際には必ず評価いただけるようにスタッフ一同改善して参ります。
是非、またのお越しをご検討くださいますようお願い申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な意見を賜り誠にありがとうございます。

打ち上げ花火はギリギリまで状況を確認して可能な限り打ち上げる様にしておりますが当日は雨が上がらなかったため、やむを得ず中止の判断をいたしました。ご期待に添えず申し訳ありませんでした。
しかしながら、本館の施設と料理を楽しんで頂けた様子が投稿から伝わってくるので安心致しました。食事は和洋中のバイキングで作り立てのお料理を楽しんで頂けるように工夫しております。
施設の老朽化は否めませんがスタッフの出来る限りの「おもてなし」を心がけておりますが、洗面台の流しが錆びており不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。部屋の清掃を徹底し改善を図るようにいたします。ご指摘ありがとうございます。

スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の段差で不自由な思いをさせてしまったことを申し訳なく思います。
施設整備の面から改善を検討して参ります。
貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の温度ではご不快な思いをさせてしまい、非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。
湯船の温度をまめに確認し、気持ち良くご利用いただけますよう努めて参ります。
ですが、バイキングのお食事に満足いただきスタッフ一同心から感激しております。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お子様とのご旅行でたくさんいい思い出をおつくりいただくのにお役に立てましたでしょうか？
バイキングは特にお子様連れの方々にご好評をいただいており、ご満足いただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
お部屋の空調につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご希望に添えますよう当館としましても早急にご対応していかなければと強く感じております。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
バイキングはご好評をいただいており、ご満足いただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
卵・乳製品・小麦・海老・蟹・ピーナッツ・蕎麦粉に関しましてはアレルギー表記がございます。
こちらをご参考にご確認いただき、お食事をお楽しみいただいております。
コスト面やサービスでは今以上ご満足いただけますよう、努力を重ねてまいります。
これからも皆様からのご意見を教訓としまして、さらに充実したサービスをご提供できるよう精進してまいる所存でございますので、ぜひまたご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、エレベータの表示につきまして、心ない対応をいたしたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様によりわかりやすく、お客様の立場になり、一つ一つの見直していきますので、今後ともご利用いただき、お言葉を頂戴いただければと思っております。
お客様のお言葉により、従業員一同がお客様の立場となりご迷惑をかけることなく、安心・安全・楽しいひと時を提供できるホテルになるように、指導も行っていきます。
お近くにお越しの際にはぜひご利用いただければと思います。
又の、お越しをお持ち申し上げております。

この度は折角お越しいただいたにもかかわらず、お客様への不適切な応対がございましたことを、まずは深くお詫び申し上げます。
当館のご対応不足により、お部屋のご案内と清掃面では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、お食事会場にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心から反省しております。
どちらの件に致しましても、当館の気配り、おもてなしの心が不十分でございました。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を改善し、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えするよう努めさせていただきます。
今後は二度と同じことを繰り返さないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけまして安堵いたしました。
特にお子様にお風呂をお楽しみ頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
ですが、お食事や当館自慢の鮪の解体ショーではお楽しみいただけず大変残念に思っております。
ご満足いただけますサービスをご提供できるよう社員一同取り組んでまいります。
お客様のおっしゃります通り、バイキングお料理はお好きなものをお好きなだけお召し上がり頂けます形式となっております。
ご満足いくまでお召し上がりいただければと思います。
より一層お客様にご満足頂ける施設となるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
まず、清掃目面ではご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当を再度指導させていただきまして、今後このようなことがないよう対応して参ります。
お食事ではお腹いっぱい美味しく召し上がっていただけ大変嬉しく思います。
お客様からいただきました貴重なご意見をもとに、より一層お客様にご満足頂ける施設となるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は折角お越し頂いたにもかかわらず、お客様への不適切な応対がございましたこと、心から反省しております。
まず、お食事につきましては、こちらのご対応不足で召しあがっていただけず、大変申し訳ございません。
お客様にご案内を怠ってしまいましたこと、また当方の気配りに欠いておりましたことをお詫び申し上げます。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。
重ねて、スタッフの対応につきましても申し訳ございません。
数々のご無礼お詫びいたします。
スタッフについては、再度、お客様への対応の部分について確認し、接客に対する意識向上を促す指導を致しました。
お客様に気持ちよくお過ごし頂く空間提供を目指し、一丸となって取り組んで参ります。
数々の頂戴しました貴重な意見を参考に、お客様に気持ち良くお泊まり頂けるよう改善させていただきます。
今後は二度と同じことを繰り返さないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
まずは、海鮮焼きではご満足いただく提供ができず大変申し訳ございませんでした。
美味しく召し上がっていただけますよう再度努力いたします。
貴重なご意見まことにありがとうございます。
今現状に満足することなく、ご来館下さるお客様にも喜んでお帰り頂けるよう努めていきたいと思います。
今後は二度と同じことを繰り返さないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけまして、安心いたしました。
お食事も美味しくお召し上がりいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
また、とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
食べたい物を食べたい時に食べられる。
これが一番のお食事かと思います。
お客様からのお声が私どもの成長の糧となり、頑張ろうという気持ちにさせていただきました。
貴重なご意見まことにありがとうございます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は折角お越し頂いたにもかかわらず、お客様への不適切な応対がございましたことを、まずは深くお詫び申し上げます。
お食事会場にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心から反省しております。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。
当館と致しましても、駆除の対策を練っておりますので、今しばらくお待ち頂ければと思います。
大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また休前日でありますと、館内大変込み合っております。
食事時間を前後半に分けるなどし、混雑しないよう対応させて頂いております。
ご理解いただきたく思います。
お客様に気持ちよくお過ごし頂く空間提供を目指し、一丸となって取り組んでいく所存です。
今後は二度と同じことを繰り返さないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、重ね重ね深くお詫び申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お食事や館内施設ではご満足していただけ大変嬉しく思います。
特にお子様にお楽しみいただけましたご様子が伺え幸いでございます。
花火はスタッフが打ち上げておりました。お褒めのお言葉がいただけ嬉しく思います。
たくさんのご意見・ご感想いただきましてありがとうございます。
お客様のお言葉が励みになり、今後もお客様のご要望に沿ったご提案を心がけてまいります。
今後もご来館下さるお客様に喜んでお帰り頂けるよう努めていきたいとおもいます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋やお風呂では不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましても、季節によってお食事内容を変えておりましたが、ご満足頂けず残念に思います。
また、たくさんのご指摘・ご感想ありがとうございます。
今現状に満足することなく、お客様に気持ち良くお過ごしいただける対応に励んでまいる所存でございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。