この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックアウト時のエレベーターの混雑につきましてはお客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい、誠に申し訳ございません。

もし宜しければ、11時チェックアウトプランもございますので次回は是非そちらのプランもご検討下さいませ。

尚、加湿器につきましては数に限りがございますが大きめサイズのものもございますのでご要望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォ-ト神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のレイアウトや、スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
駐車場に関しましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
現在当ホテルが所有している駐車場ではなく、契約駐車場の為ご予約お受けする事ができません。
休日やイベント期間など駐車場が込み合う際の解決策を思案して参りたいと思います。
また、ドアや、シャワ-がご使用しにくかったとの事で、申し訳ございませんでした。
鏡に関しましては、全室化粧用の鏡をご用意しております。ご案内不足失礼致しました。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の.またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル東急ビズフォ-ト神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在中、リラックスして頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ご指摘頂きましたお化粧時の鏡ですが、全室に備え付けてございますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また、フットバスの貸し出しですが、こちらもご案内不足、誠に申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、フロントにてご用意しておりますので、次回フロントまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご朝食に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後検討させて頂きます。
スタッフの私語に関しましては、お客様にご不快の念をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがない様、注意して参ります。

次回も神戸にお越しの際にご利用頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

いつもホテル東急ビズフォ－ト神戸元町をご愛好頂きまして、誠にありがとうございます。
”これからも利用しつづけたい”というお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
いつもご滞在にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

神戸マラソンは如何でしたでしょうか？
当ホテルの前をランナ-の方達が走られているのを見ましたが、迫力がありました。
走られた方達はとても、興奮した一日だった事と思います。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご来館の際、入口が分かりづらくお客様にご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

今後初めてご来館されるお客様にもスムーズにお越しいただけます様分かり易いご案内を努めて参ります。

また神戸へお越しの際は是非ホテル東急ビズフォートをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変ありがたく拝見いたしております！

今後ともお客様にご満足頂けます様スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

ご投稿ありがとうございました。

ホテル東急ビズフォートをご愛好頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けました様で、非常に嬉しく思います。
これからいつでもお客様を笑顔お迎えし、快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また神戸にお越しの際は是非お立寄りくださいませ。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ランドリーのご利用について、ご案内が不十分だったとのことで、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、当ホテルではランドリーのご利用は先着順とさせて頂いており、混雑時は随時ご予約を頂くようにさせていただいております。
（先着順でのご予約のため、時間指定のご予約は承っておりません。ご了承くださいませ）
ランドリーの増設につきましては、スペースの都合上難しいものがございますが、今後、ご案内方法を改善する等、検討してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋の仕様をお気に召して頂けたようで何よりでございました。
ちなみに当ホテルでは、シングルルームとダブルルームがシャワーブースタイプ、ツインルームにのみユニットバスタイプを採用しております。
また、セキュリティーや立地に関しても、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後とも、多くのお客様にご満足頂ける様、日々精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、お部屋に清掃の不備があったとのことで、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
至急、ご指摘いただきました箇所を含めて、厳重な点検を実施してまいります。

至らぬ点もまだまだございますが、改善できることから改善し、多くの御客様にお寛ぎいただけるホテルとなるよう、精進して参ります。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました
気持ちよくご宿泊して頂けたという事で、大変嬉しく思います。
しかしながら、ゆっくりお休み頂くべき場所のホテルにて空調の音の為、ゆっくりお休みして頂けず、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認させて頂きます。
これからもより一層お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、お値段ですが日によって変動しております。
大変お得にお泊り頂けるお日にち、またプランもございますので、ご利用頂ければ幸いでございます。
また、お電話などで直接ご予約頂きますより、インターネットにてご予約頂きます方がお安くなっております。
またフリーラウンジのドリンクにつきましても、貴重なご意見を誠にありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中お褒めの言葉をお寄せ頂き、大変ありがたく拝見させて頂きました。お客様から頂戴した“大満足”というお言葉に恥じぬよう、今後も全スタッフ一丸となって精進して参ります。変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
バスタブがなかったことでご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。ツイン以外のお部屋はあいにくシャワーブースのみのご用意となっております。バスタブを省略することで、スペースを広く有効にお使いいただけ、また、疲れを癒す高機能シャワーも導入致しております。バスタブをご希望のお客様にはツインのシングルユースもご利用いただけますので、どうぞご検討くださいませ。
梅雨が明け、本格的な夏がやって参りましたね。
お体をどうぞお大事になさってくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご指摘の内容でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘後、ご案内した状況をスタッフに確認しておりましたが、リネン類を半額頂戴するといったご案内をした様子がなく、もしかするとお子様のご朝食とお聞き間違えて、ご案内してしまった可能性がございます。（ご朝食については小学生のお子様は大人８００円の半額を頂戴いたしております）　しかし２歳のお子様とお伺いしていれば、それもまた間違ったご案内でございますので、本当にご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

以後このような誤案内がないように、周知徹底して参りたいと存じます。

このようなお気持ちにさせたにも関わりませず、その他は快適に過ごせることが出来て良いホテルとのお褒めの言葉、誠に心苦しく感謝申し上げます。
次回また神戸にお泊りの際は、ご選択いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

駐車場に関しまして、ご案内不足からご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご案内方法の改善等、検討させて頂きます。

また、当ホテルのセキュリティシステムにご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

昨年に続き、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
再びお客様にお越し頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様により一層お喜び頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

バスルームの仕様につきまして、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として、ご案内方法の改善点等検討して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルではセキュリティ上マッサージ師をお呼びできず申し訳ございません。
宜しければ近隣に何店舗かマッサージのお店がございますのでフロントにてご案内させて頂きます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたエレベーターの件ですが、神戸市の指導により必ず２階で一度止まるように設定されております。
ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。