たっち2008様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの御言葉をいただき、スタッフ一同とても励みとなりました。

お子様がいらっしゃるご家族様にとっていい旅の思い出になるよう、八幡平ハイツが少しでもお手伝いできたのでしたら、本当にうれしく思います。
お風呂の椅子を含めて、まだまだ改善していかなければいけないことも多々ございますが、次回お越しの際には、もっと喜んでいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。本当にありがとうございます！

八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

Mr.BOO0767様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずは、この度のご宿泊に関しまして、お風呂の件でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。こちらの温度管理不足であり、すぐにスタッフ一同徹底して温度及び大浴場の衛生管理をしっかり行うよう体制を再度整えさせていただきました。接遇に関してせっかくお褒めいただいたのに、ごゆっくりできる環境で不備を起こしてしまったこと、本当に申し訳なく思います。また、施設管理に関しましても、スリッパだけにとどまらず、再度お部屋でお客様が不便を感じることなく、気持ち良く過ごしていただけるようにするにはどうしたらよいかをしっかりと考え、実行していきます。ご指摘をいただき、本当にありがとうございます。

次回ご利用の際には、すべての点に関しまして、期待以上にお喜びしていただけるようにスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます。


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。特にお風呂に関しまして、ごゆっくりしていただけたこと、大変嬉しく思っています。
露天風呂は、季節や天候により、様々な景色をお楽しみいただけますし、お天気に恵まれた露天岩風呂は、岩手山を眺めながらのご入浴ができる場所です。また違った季節にも八幡平ハイツをご利用いただき、大浴場含めたお風呂や季節感あふれるお料理をご堪能していただければと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋食でのお泊りということで、温泉やお食事を満喫していただき、本当にありがとうございます。
ご宿泊のお部屋の露天風呂から眺める景色は、四季折々に変化していきます。また、お料理の内容も季節により変更させていただいておりますので、ぜひ違った季節にもご利用いただき、別館姫神を存分にご堪能ください。檜の温泉内風呂付きのお部屋もございますので、また違った楽しみ方ができるのではないかと思います。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております！ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。

大浴場の件に関しまして、不快に感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
すぐに大浴場管理の担当と調査・改善をしております。お楽しみにされていたことでご迷惑をおかけしたこと本当に申し訳なく、スタッフ一同再度大浴場のみならず、お部屋に関しても徹底して管理をしていきます。

お料理に関して、お褒めいただき、ありがとうございます。季節により、ご提供させていただくメニューが変わっていきますので、ぜひ違った季節にもお楽しみいただければと思います。

また別館姫神は、温泉露天風呂だけではなく、檜の温泉内風呂付きのお部屋もご用意しております。こちらでもぜひごゆっくりしていただければと思います。

次回のご利用も心よりお待ちしております。本当にありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント担当　佐々木信之助

クルミシャンプー様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お料理に関しまして、特にご満足していただき、調理担当スタッフも本当に励みとなります。

季節により、夜の御食事はメニューを変えてご提供させていただいております。ぜひ違った季節にもご利用いただき、八幡平ハイツでしか味わえないお食事をお楽しみください！

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！ありがとうございます！

八幡平ハイツ　フロント担当　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

景色や温泉でごゆっくりできたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご夕食の際にスタッフとの会話をお楽しみいただけたということで、レストラン担当のスタッフにとって大変励みとなりました。皆様に心からご満足していただけますよう、今後も今まで以上に精進してまいります。
お部屋から眺める景色でございますが、１か月ごとに大きく変化をしていきます。季節によって様々な楽しみ方ができる場所となっています。ハイツ敷地内にはちょっとした散策コースもございますので、ゆっくりと散策しながら、季節を感じていただくことができます！ぜひ違った季節にも八幡平をご満喫していただければと思います！

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント担当　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お食事に関しまして、ご満足していただき、さらに追加料理のホルモン鍋も召し上がっていただけましたこと、本当にありがとうございます。ハイツでは他にも岩手県産牛の牛串や岩魚の塩焼き、季節ごとにご提供させていただくものもございます。ぜひまたのご機会に楽しんでいただければと思います。

観光地に関しましても、八幡平エリアには四季折々に観光スポットがございます。ご宿泊の際は、もちろんでございますが、お電話などでもお答えさせていただいておりますので、次回ご利用の際は、ご不明な点やご要望がございましたら、お電話などいただければと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント担当　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの御言葉をいただき、ありがとうございます。
のんびりと新緑の八幡平をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同うれしく思います。

八幡平エリアでございますが、新緑はもちろんのこと、これからは高山植物や秋には紅葉と四季折々に様々な姿を見せてくれます。八幡平ハイツにおきましても、敷地内の景色はもちろんのこと、御食事に関しましても季節ごとにメニューを変更し、皆様をお待ちしております。ぜひ違った季節にも八幡平を満喫していただければと思います！

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております！ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント担当　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ロケーションやスタッフ対応に関しまして、
お褒めの御言葉をいただき、大変うれしく思います。

しかしながら、ベランダやお風呂の件に関しまして、ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。お風呂に関しましては、毎日の定期点検をしっかりと行なうよう、早急に管理体制の強化を行いました。日頃のお疲れを癒す大切なご入浴の時間において不快にさせてしまったこと、お詫び申しあげます。ベランダに関しても、お客様が快適にお過ごしいただけるように、客室担当含め、スタッフ全員でしっかりとチェックをしていきます。

次回お越しの際には、もっと快適に喜んでご滞在していただけるようにしてまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます。


八幡平ハイツ　フロント担当　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
各地からお揃いになりましたご宿泊、記念のご宿泊、皆様に喜んでいただき、本当にうれしく思います。そして本当におめでとうございます！
皆様の記念となる一日に少しでもお役に立つことができたのでございましたら、スタッフ一同喜ぶばかりです。
ぜひ別の機会にも、皆様で八幡平ハイツにおきまして、楽しいひとときをお過ごしいただければと思います。本当にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

　この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お褒めの御言葉を数多くいただき、大変うれしく思います。
　
　部屋の温度管理やカバーの汚れに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。汚れに関しては、即刻確認と改善をさせていただきました。
　また、せっかく日頃の疲れを癒す場としてのお部屋でお休みになれないというのは、あってはならないことであり、チェックイン前のお部屋の温度管理やお部屋案内の際のスタッフの温度チェックを徹底してまいります。

　次回お越しの際には、もっと快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます。


八幡平ハイツ　フロント担当　佐々木信之助

　この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　素敵なホテルとの評価をいただき、大変うれしく思います。
　しかしながら、御食事の際に、ご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございません。
せっかく楽しみにされていたお食事の時間に不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳なく思います。
　接客する側の気付きひとつで、お客様へのご対応が大きく変わってしまいます。ただ単にお食事をご提供するではなく、どうしたらもっとお客様に喜んで、おいしく召し上がっていただけるかをスタッフ一同、もう一度基本から勉強していきます。もっとお客様目線で、皆様をお迎えする姿勢を大切にしてまいります。

　次回お越しの際には、必ずご期待以上にご満足していただけるようにスタッフ一同精進していきます。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます。


八幡平ハイツ　フロント担当　佐々木信之助

★0680様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。
今回、お褒めいただいた点に関しましては、
今後もスタッフ一同、心に留め、
次回ご利用の際には、もっと喜んでいただけますよう、精進して参ります。

露天風呂に関してですが、
季節により、周りに見える景色が、
どんどん変化して参ります。
移りゆく八幡平の自然を感じながら、
ご入浴いただくのも、ハイツならではの
楽しみ方になると考えております。

スタッフ一同、お褒めのお言葉、大変励みとなりました。そして次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！
ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お久しぶりのご来館、ありがとうございます。
そしてお褒めの御言葉をいただき、大変うれしく思います。

お手洗いの件に関しまして、朝食の件に関しまして、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

お手洗いに関しましては、すぐに全てのお手洗いを確認いたしまして、改善いたします。

朝食に関しまして、ご夕食とのギャップ改善のため、レストランスタッフや調理担当と、今一度内容やご提供の方法を含め、再検討し、少しでもお客様にご満足していただけるようにしてまいります。
１日の始まりを少しでも、よりよいものにしていただけるようにいたします。

お褒めいただきました点も含めまして、
もっとお客様目線で、皆様をお迎えできるようにスタッフ一同精進してまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。
本当にありがとうございます!


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの御言葉をいただき、大変うれしく思います。
今回ご宿泊いただきましたプラン以外にも、様々なご宿泊プランをご用意させていただいております。
ぜひまた、違ったプランでも、お部屋も、お料理もご利用いただければと思います。
そしてお値段以上にお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同、今後とも精進してまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます!


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉をいただき、大変うれしく思います。

岩盤浴をご利用いただき、ありがとうございます！
ご宿泊のお客様で、何度もご利用される方もいらっしゃいます。
スタッフ一同、八幡平ハイツの岩盤浴のファンがもっと多くなればと考えています。
そのためにもっとお客様がリラックスして、ご満足していただけるように、改善をしていきたいと思います。

同様に、お料理や温泉もさらに楽しんでいただけるよう、現状に満足せず精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
八幡平ハイツと岩盤浴をぜひまた満喫してください！
ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サービスに関しましてお褒めの御言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
ありがとうございます！

八幡平ハイツでは、ご夕食に関しましても、
様々なプランをご用意しております。
今後もすべての面で、ご満足していただけるように、スタッフ一同努力してまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの御言葉をいただき、大変うれしく思います。

接客をお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。

次回ご利用の際には、もっとご満足していただけるように精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます！

八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ご夕食の内容に関して、せっかくお褒めのお言葉をいただきましたのに、そのご説明でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
せっかくのお料理ですので、見た目・味はもちろんのこと、スタッフのご説明でもおいしく感じられるようにしなければいけません。サービススタッフと今一度、一人ひとりのお客様に丁寧に向き合っていくように再確認して実行してまいります。

次回お越しの際には、プラン内容含めまして、お客様がもっとご利用しやすい環境をつくってまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございます。


八幡平ハイツ　フロント担当　佐々木信之助