この度は数ある宿泊施設の中からロイヤルホテル八ヶ岳をお選びいただき、遠路はるばるお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在にも概ねご満足いただき、高評価を賜り、心から感謝致しますと共に、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中に感じた改善点等もご教授いただきありがとうございます。
大浴場へ行く際の袋につきましては、これまでも何度かご投稿いただいており、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるよう、関係部署と連携を図り、改善にむけて協議を進めさせていただきたいと思います。
羽織のポケットにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。現状早急な対応が難しい点等ございますが、お客様からお寄せいただいたご意見を参考にさせていただき、ご指摘いただいた内容を一つ一つをしっかりと確認、検証し、更なるサービスの向上・改善にホテル一丸となって努めてまいります。

当ホテルのビュッフェは夕朝食とも和洋中折衷で季節の食材を使用した、定番メニューから地元ならではの料理、お子様から大人の方までお楽しみいただける料理の数々を揃えており、多くのお客様からご好評をいただいております。
洋食、和食、中国料理各料理長が創意工夫とアイディアを凝らした、皆様にお楽しみいただけるメニューを考案し、厨房スタッフ全員で、お客様のために心を込めて料理をお作りしております。
この度お気に召していただけた甲州ワインビーフのステーキも、お肉の様々な部位を使用しておりますが、部位によって焼き加減を調整し、お肉本来の旨味も感じていただけたかと存じます。
ご利用いただいくお客様に「ついつい食べ過ぎてしまう」くらい、たくさんお召し上がりいただき、楽しいご旅行、また、当ホテルご滞在が楽しい思い出になれば嬉しく思います。
引き続き、季節毎にテーマを変え、いつお越しいただいてもお楽しみいただけるよう努めて参ります。
来月、ディナービュッフェでは『いちごに恋するスイーツフェスタ』を開催致します。期間限定でスイーツにイチゴが登場致します。
引き続き、甲州ワインビーフのステーキや富士桜ポーク、地元中村農場産の鶏肉を使用したお料理の数々がございますので、ぜひまたご家族皆様でお越しください。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山