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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1868件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.17
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.08
  • 食事4.32

総合5

atuhiyo131さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) のクチコミ

atuhiyo131さん [50代/女性] 2023-04-18 15:53:30

当日 部屋のグレードアップできたので広い部屋でノンびり出来ました。
夜も天気がよく 星のインストラクターの方もとても親切で楽しかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) 2023-04-19 19:32:40

この度は当ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、ご利用時に和室からのアップグレードをご利用いただき、また客室にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。ご利用いただきました7階のお部屋は数年前にリノベーションを行ったお部屋で、広さも通常のお部屋の倍の広さとなっております。また、屋上の「八ヶ岳SoRaデッキ」へのアクセスも良い場所になっております。
また、星空観察もお楽しみいただき、スタッフのこともご評価をいただきましたこと、誠にありがとうございます。当日のスタッフにもお客様からのお言葉をしっかりと伝えさせていただきます。

ホテルのある八ヶ岳南麓は、周りに大きな光を出す建物が少ないため、街中や都心に比べ、空が暗く、月明かりの少ない日には天の川など満天の星をお楽しみいたきやすい場所になっております。これからも多くのお客様にこの星空と、屋上展望デッキからの絶景をお楽しみいただける様、ホテルとしてもさらなるサービスの向上を目指してまいります。

この度は、この様に高くご評価いただきましたこと、また口コミを投稿いただきましたことに、厚く御礼申し上げます。
今回のご利用の中で、ホテルとしてより向上していけるご要望等ございましたら、何なりとホテルまでご教授いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
WEB担当 / 櫻井

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