この度は、当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お風呂のお湯のぬるぬる感や床の滑りやすさ、さらにベッド脇のカーペットの清掃についてご指摘いただき、誠に申し訳ありません。ご滞在中にご不快な思いをおかけし、大変心苦しく思っております。

お客様からの貴重なご意見をもとに、清掃体制や施設管理の見直しを早急に行い、改善に努めます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。

次回ご利用いただく際には、快適なご滞在をお約束できるよう、最善を尽くしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。再度のご来館を心よりお待ちしております。