おいしい料理と温泉を楽しみに行ってきました。コロナ禍とはいえ、ほぼ満室だったのではないでしょうか？接客については教育が徹底されているのでしょう、不快な思いをすることはあまりありませんでした。残念だったのは、①客が多いため、自家用車で行くとすぐに降りて鍵を渡すようにせかされたこと、②温泉はあまりトロっとしておらず、美肌の温泉という感じはしないどころか、塩素の匂いがしたこと③値段のわりに部屋が普通すぎたこと、④手湯・足湯・顔パックの温泉は人が何度もタオルを浸けては顔に当てていたなど不衛生では？と感じたこと、です。HPで見た情報による期待が大きすぎてややがっかりでした。しかしお料理はとても美味しくて、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お出迎えからのサービスもよく
食事も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

gotoで宿泊しました。
車は鍵を預ける形でした。
立地の問題で駐車場は別にあるようです。
和室のお布団はフカフカで、枕も羽根とビーズの２種類用意されてました。
好きな方を使えるのは凄く有り難かったです。
夕食は個室で懐石料理を頂きました。
朝食はブュッフェで、入口でナイロン手袋を着用を言われます。
スタッフの方はすれ違う度挨拶して頂いたり、サービスには大変満足です。
ただ、部屋のWi-Fi繋がりが最悪です。
全く繋がりません。
フリーWi-Fiとはいえ、いろんな所に泊まった中で一番悪かったです。
アプリのFreeeWi-Fiスポットも近くにありません。
旅にリサーチは必要で、その為にWi-Fiの繋がりはとても大事です。
そこの改善を是非お願いしたいてす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂は1階と9階にあるとの事で、まずは9階のお風呂に行ってみたところ大変こんでいました。コロナ対策で洗い場は1席空けての使用でしたが、その為洗い場待ちが起こり結果密…1階のお風呂の方は広かったのでそんなこともなくゆっくり入れました。
お部屋は普通、お食事はめちゃくちゃ美味しかったし満腹になりました。お魚お肉、デザート全て満足です。
朝食の席にコロナ対策用にマスク置きがあったのですが、隣のテーブルのお客さんが入れ替わる際にマスク置きは消毒や取り替えなどがされておらず、ウッカリなのか？？スタッフさんにいい加減な印象を受けてしまいました。
いいお宿ではあったのですが、この時期ならではの至らなさを感じつつの宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

　 以前から皆美鯛飯のファンです。東京出張の際に銀座や日本橋のお店に寄ったり、一度はわざわざ松江の皆美まで寄せて頂いたこともあります。今回初めて玉造温泉のお宿を利用させて頂きました。料理はさすがで大満足。その上鯛飯も一人前だけ追加しましたが、久しぶりで満足しました。
　お部屋もツインルームにベランダや掛け流し温泉風呂までついており非常に快適でした。
　ただ最初に部屋に案内してくれた仲居さんが非常に無愛想で、第一印象が凄く悪く、どうなることかと思いましたが、他の方の接客は非常に丁寧で気持ちよかったです。
　あと、朝飯がバイキングというのがちょっと気になりました。５点満点にしたかったのですが、最初の対応がひどすぎたので１点減点しました。
　GO TOキャンペーンを利用させて頂いたので、めちゃお得でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

すでに3日くらい前に送ったはずですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

総合４点にしましたが、４．５点くらいです。全体的に接客に対する意識の高さを感じました。到着、部屋への案内、出立時の対応と、非常に感じがよく、家族は大満足していました。夕食も大変おいく、対応頂いた方も非常に好感の持てる方でした。よくを言うと、風呂が普通でもう少し形が違う浴槽を増やす、露天風呂の作りに工夫があるといいなと感じました。北海道の登別温泉のまほろば、阿寒の遊久の里鶴雅のような感じになるといいなと思います。又、風呂を出たところに休憩所があるといいと思います。残念だったのは、出立の際に車の運転席に、ホテル前の砂利がたくさん残っていたことです。車を移動してくれた方の靴の裏についてものがそのまま残っていたと思いますが。チェックアウトの際に、東京に店がある紹介も頂き、ちょっと行ってみようかなという気持ちになりました。満足しました。お薦めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

スタッフの皆様が笑顔で応対され、よく教育されていて気持ちよく過ごすことができました。
チェックイン時にロビーで館の説明をされた後、お茶とお茶請けのおもてなしをうけました。
お部屋の広さも十分で、窓越しに庭園の池の大きな鯉も見え、感動しました。
又、楽天の予約の場合のみの、夕食後のドリンクサービスや、他にもいつでも利用できるドリンク券（テイクアウトもOK）も頂戴したりお得感満載でした。
中庭に温泉を利用した足湯やフェイス用蒸しタオル等あり利用させていただきました。
ただ、お食事処や展望風呂に行く為に一旦1階までエレベーターで降りて、1階の奥にあるエレベーターに乗り換えての移動がやや面倒でした。
展望風呂全体が思ってたより狭かったのと外の景色があまり見えなかったのでやや期待外れでした。
1階の大浴場は大きくて気持ちよく入浴できました。
朝食が9時までにお食事処に入れば良いということでゆっくりと美味しいお食事を戴く事ができました。
朝刊サービスもあり、チェックアウトも11時なのでのんびりと支度が出来ました。
又、利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

早期予約のお得プランでしたが、部屋がグレードアップされており、2人で使用するのがもったいないくらいでした。
スタッフさんの接客も心地よく、館内の雰囲気も良かったです。
建物中央の中庭の足湯も風情があり、展望風呂や内湯・露店も大変気持ち良かったです。団体も同じ日に入っていたようでしたが、時間帯がずれたのか大きなお風呂を少人数で利用できました。
食事も夕食は丁度食べきれる量で、内容も普段目にしないような料理ばかりで大変美味しかったです。
朝食のバイキングはついつい欲張って食べ過ぎてしまいました。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

時期が時期だけにカニが出るのではと思い、宿泊前に食事内容を確認いたしました。カニは出ないと言われたので、追加料理で焼きガニを注文。しかし、夕食にはカニがついたではありませんか。であれば追加はしなかったと思います。今後こういったことのないようにしていただきたいと思います。何度か泊まっていますが、せっかくの名宿がちょっとがっかりでした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

食事がボリューム、味、大満足でした。お風呂も良かったです。家族皆喜んでました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

職場の旅行で団体でお邪魔しました。玉造温泉の評判のいい旅館と聞き、思いきって予約したのですが、さすがといった感じでした。
色々とご配慮いただき、ありがとうございました。夕御飯も個室を準備していただき、料理も大変美味しくて大満足です。朝食も色々品数もあり美味しかったです。
お風呂も広くてよかったです。
一緒に行った仲間がご迷惑をお掛けしたようで申し訳ありませんでした。大丈夫だったのでしょうか？心配です。
今度は個人的に家族をつれてゆっくりお邪魔したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年01月

10月15日に宿泊しました。　
部屋から中庭が望める、非常にロケーションの良い部屋でした。
食事は部屋でしたが、先付から刺身、牛肉まで、食べきれないほどの量と
共に非常においしい食事をいただきました。　
お風呂も展望風呂と大きな風呂の2種類あり、宿泊客数からいっても
十分な広さで問題ありませんでした。
ただかけ流しではないので、飲むことはできません。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

夏の家族旅行で利用しました。
部屋は広くて清潔さがあり、非常に良かったです。
フロントの方や仲居さん達、全ての従業員の方が笑顔で声を掛けてくれたり、心地よく感じました。
夕食もとても美味しく、子供達も満足していました。
今回は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

親子でお邪魔しました。お料理がとても美味しくて、設備がきれいで良い旅行でした。
ダイニング穀厨で夕食プランを選択しました。HPの写真では、鉄板で料理される写真が掲載されていましたが、実際にはただ出来上がった料理をテーブルで食べるだけで、写真のように鉄板で調理するところ見れず、写真は参考にならないなと感じました。
お礼状や季節のお得な情報の案内をいただき、母に送って貰えたら喜ぶだろうと、帰りしなに送付先の変更をチェックアウト時に若い女性の方にお願いしたら、わからなかったようで、他の男性スタッフの方に聞いていて、「こちらのお客様がお礼状がほしいそうで‥」と言われました。他のお客様も隣におられたこともあって、火がでるほど恥ずかしかったです。男性の方は、丁寧に対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

食事が美味しい。
朝のバイキングは、品数が多く選ぶのが大変でした。

ただ季節柄か、夜中のカエルの声が五月蝿かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

料理はとても美味かったです。残念なのは、温泉の温度が熱すぎて、入浴出来ませんでした。露天風呂の温度はちょうどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

食事は夕食、朝食ともに最高で、特に朝食バイキングは種類、質、美味しさともに大満足でした。さすが皆美と言う感じ。浴衣は部屋着用と寝巻き用の2着が用意されていて気持ち良いが、足袋が無いのがやや残念。温泉そのものは素晴らしいが団体客が多かったせいか大浴場が騒々しくてゆったりと温泉を楽しむとはいかなかった。チェックインが夕方5時頃で混む時間帯だったためかチェツクインや部屋への案内がスムーズとは言えずやや待たされた。また部屋での中居さんの各種案内のときに避難出口等の安全面の説明が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

今回、嫁の両親と嫁の３人の為に予約しました。
最初、チェックインの手続き中に、宿泊する３名を送って来た私の車を「邪魔だから移動してくれ」と言われたり、少々、バタバタな所があり、大丈夫かな・・・と不安を感じましたが、翌日、宿泊を終えた３人と合流した際に、感想を聞いてみると、サービスも良く、大変満足したとの事で、安心しました。
更に、チェックアウトの時に、出雲大社に行く為に頼んでもらったタクシーの運転手さんも、大変親切で、色々、観光の案内など、丁寧にしていただいたそうで、今回、事情があって、ゆっくり観光案内が出来なかったのを、随分補ってもらったので、大変感謝しています。
食事も大変素晴らしく、特に、朝食のバイキングが、朝会場に行ったら、席まで案内してもらって、席が確保されているから、落ち着いて好きな物が選べたし、ご飯や、お味噌汁なども、スタッフの人によそってもらえて、あんなバイキングは、初めてだったと、感動していました。

宿泊自体が大変満足だっただけに、一番最初の、駐車場係りの人の対応が残念です。
また、機会があれば、利用させていただこうと思いますので、ぜひ、改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

接客、サービスが素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月