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投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 15:02:39
-
お料理は、ボリュームがあってとても美味しかったが、選べるメインの盛り付け方が少し残念でした。
朝食バイキングは、種類が、豊富で美味しくて、食べ過ぎてしまいました。中でも、しじみ汁は、絶品だと思います。おかわりしました。
スタッフ皆さんが、とにかく態度も言葉使いも丁寧で、とても気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2023年10月27日 11:06:53
-
この度は玉造温泉にお越し頂き、また佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。クチコミを拝見し、当館の朝食にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。また、盛り付けへのご指摘は反省材料とし、改善をしたいと思います。これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《Special Thursday》木曜日は皆美へ行こう！！
- ご利用のお部屋
- 【東の館【瑞光】和室】
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なんならさんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- なんならさん [50代/女性] 2023年08月20日 11:09:40
-
配車から仲居さん、レストラン、従業員の方の対応が素晴らしかったです。
お部屋はお値段以上に広く、豪華、リフォームから間がないのか、とても清潔で綺麗でした。部屋のお風呂もとてもよかったです。
枕が高、低2個、ベットも寝心地よく、他室の音も全く聞こえず、寝室も完璧でした。
一点非常に辛かったのが、黴臭さ。風呂、洗面所は全く黴もなく、良いにおいでしたが、リビング、寝室は、空気清浄機を回しても換気扇を回しても消えない黴臭さ。
原因は多分エアコンの内部で、見えるところも黒くなっています。新しい日立の業務用埋込みタイプでしたが、内部クリーン機能がないんでしょうね。エアコンを消して、換気扇を回して3時間くらいで何とか我慢できるレベルになりました。
カビ臭は気にならない方も多いようですが、気になる方は避けた方がいいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2023年09月25日 12:26:01
-
この度は、当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、ご満足いただけたこと大変喜んでおります。しかしながらエアコンの清掃につきましては、ご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございません。こまめな清掃と確認を徹底するよう改善努力に努めて参りたいと存じます。これからもお客様に安心して、ごゆっくりお過ごし頂けますよう精進して参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喜多の館【雲のね】洋室ツイン】
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くーちゃん52さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- くーちゃん52さん [50代/女性] 2023年04月08日 19:28:16
-
リニューアルのお部屋という事で清潔感があって良かったです。チェックインのおもてなしやお食事の内容もボリューム、お味共に満足でした。ただ苦手食材や病気で食べられない食材の差し替えに対応して頂く事が出来ず残念でした。レストランスタッフに、お願いしたのですが、当日の対応は出来ないと、料理長に確認する事なく断られたのは悲しかったです。またお部屋係の方からWi-Fiの説明が無いのも不自由しました。温泉は気持ちよかったので、玉造温泉にはまた行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2023年05月14日 16:16:25
-
この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら数々のご対応で、ご不快な思い、ご迷惑をご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございません。改めてお客様への対応や説明など改善努力に努めて参りたいと存じます。お客様の有難いお言葉を無駄にすることのないよう、十分に反省し従業員一同精進して参ります。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【メインが選べる】ダイニング「穀厨」で夕食を・・・
- ご利用のお部屋
- 【西の館【飛天】和ベット】
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投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 18:00:26
-
多くの方の口コミにもある通り、どの従業員の方もおもてなしやサービスなどこの上ないくらいの対応をしていただき、また料理も朝夕共に美味しく、全体的にとても気持ちよく宿泊できる宿でした。
ただ一点だけ、1階女湯の大浴場の露天風呂部分が工事中？のためか閉鎖されており、事前に知らせなどもなかったため、いざ浴室に行くと入れなくて家族が大変残念がっておりました。
入館した際に、一部施設が休業しているという説明はありましたが、あくまでもゲームセンターやカラオケなどの施設だけだと思ったため、まさか浴場の一部が閉鎖しているとは思いませんでした。（ホームページや楽天にも浴場閉鎖の記載はありませんでした）
温泉旅館ということもあり、それを一番の楽しみにして来ている人もいるくらいの重要事項だと思うので、浴場に関しては事前にしっかりと説明された方が良いかと思います。
ただ、男女ともに浴場は２ヶ所あり最上階の展望露天風呂には問題なく入れましたので、そちらでカバーはできたかなと思います。
それでも事前に知っているのと知らないのとでは、どうしても評価に差が出てしまいます。
他の部分が大変素晴らしかっただけに、上記の点が個人的にとても気になりました。
今後の改善に期待いたします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2023年02月15日 11:38:48
-
この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。全体的にご満足いただけたこと大変喜んでおります。しかしながら、浴場の一部閉鎖につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご宿泊前の大雪により露天風呂の屋根の一部が破損し、急遽お使い頂けなくなりました。すぐに修理するはずでしたが、備品が届かずお客様には事前の連絡が出来ず、当日のご案内となり誠に申し訳ございませんでした。大変楽しみされていた、たいせつな内容にも係わらず、配慮が行き届かず、深くお詫びを申し上げます。今回ご指摘いただきました件は、真摯に受け止め、ご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。何卒このたびの件ご容赦いただき、今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。お忙しいところ、貴重なお声をお寄せいただき、心から感謝いたします。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【東の館【瑞光】和室】
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銀鈴さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- 銀鈴さん [60代/男性] 2022年12月04日 15:23:17
-
12月2日に宿泊しました。今回で2回目です、巨大旅館にしては、スタッフの教育がしっかりされてコロナ禍でも安心できました。夕食は前回と場所が違いましたが、量質ともに満足でした、焼き物が選べるのがよかったです、仲居さんも地元の情報をいただきお肉を買って帰りました。系列の旅館が松江にもあるそうで庭の手入れがよいそうです。ただ朝食のバイキングは少し苦手です、種類は豊富ですが決められた朝食があって、余分に好みの料理を選択すれば、種類も絞れるように思います。次回は記念日に利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2022年12月21日 14:17:46
-
日頃より当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。当館に、ご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。朝食のご意見など参考にし、これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。次回は記念日のご旅行でのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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show0217さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- show0217さん [70代/男性] 2022年04月12日 18:28:13
-
量が多すぎて鯛めしが出た時はお腹いっぱいだった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2022年05月06日 17:25:24
-
この度は、佳翠苑皆美へご宿泊頂きまして御礼申上げます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いに存じます。また、頂きましたお食事の量へのご意見は今後の参考とさせて頂きます。是非また、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- このプランだけ！【皆美家伝】鯛めし召し上がれ♪
- ご利用のお部屋
- 【和室【10畳】「禁煙」】
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バーディ8115さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- バーディ8115さん [70代/男性] 2022年04月06日 18:00:50
-
2022年4月4日に宿泊しました。温泉街を流れる川の両岸にある桜も満開でグッドタイミングでした。
お宿はスタッフの皆さんの対応も親切で部屋の清掃も行き届いておりとても快適に過ごすことができました。特に良かったのは温泉で、1階と9階にあるお風呂には露天風呂がついており、どちらも清潔で泉質も良く気持ち良かったです。料理は夕食・朝食ともに料金相応でそれなりに満足しました。
玉造温泉では有名なお宿で建物にはそれなりの歴史を感じますが、手入れも行き届いており、サービス・設備などは満足できるレベルにあると思います。
宿泊した部屋がツインを希望したためか山側で桜の時期の眺望は今ひとつでしたが、紅葉の時期には逆に綺麗なのかなと思いました。紅葉の時期に機会があれば、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2022年05月06日 15:02:48
-
この度は、島根旅行および佳翠苑皆美へご宿泊頂きまして御礼申上げます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いに存じます。これからも現状に甘んじることなく、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるように、またお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。また是非、島根旅行の際は、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モダンベット和洋室【天ゆら】「禁煙」】
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銀鈴さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- 銀鈴さん [60代/男性] 2022年04月03日 17:22:44
-
４月１日宿泊しました。規模の大きい旅館は敬遠しておりましたが、感染予防はしっかりとしており安心しました。部屋からの景色は最高でした。桜が満開で宍道湖までみえました。割烹旅館らしく夕食、量、質ともによかったです、特に鯛飯が最高です。担当の仲居さんも親切で、料理の説明も行き届いてました。朝食はバイキングでしたが少し混雑しており、バイキングより和食、洋食に分けて、品数を少なくしたら、混雑も解消するのではと思いました。コロナが落ち着いたらもう一度お世話になりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2022年04月19日 11:39:23
-
この度は、佳翠苑皆美へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。しばし日常を忘れ、館内でごゆっくりとお寛ぎ頂く事ができましたら光栄に存じます。また鯛めしもお口に合いましたようで幸いに存じます。これからも現状に甘んじることなく、従業員一同、更に努力をして参ります。是非また玉造温泉へお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- このプランだけ！【皆美家伝】鯛めし召し上がれ♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 15:49:03
-
食事は美味しいのだが、
コロナ禍もあり、
少し手際が悪い様に感じた。
食事が美味しいが故に目立つ感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2022年01月06日 12:07:30
-
この度は、当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。しかしながら夕食時での対応につきましては、ご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございません。改善努力に努めて参りたいと存じます。こからもお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう精進して参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【10畳】「禁煙」】
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spur9001さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- spur9001さん [50代/女性] 2021年10月06日 18:32:48
-
お邪魔するのは4回目です
いつもスタッフさんが笑顔で気持ちよく出迎えして頂き嬉しいですね
食事も毎回違って今回もとても美味し買ったです。
次回も楽しみにしてます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2021年11月11日 10:52:21
-
日頃より当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。スタッフと食事に関して高評価をいただきましたこと大変喜んでおります。ぜひまたお越しくださいませ。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 注目！【満足価格宣言】ニッコリ価格(^-^)/★コミコミ１万円★【お日にち限定】
- ご利用のお部屋
- 【お日にち限定【和室】「禁煙」】
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投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月11日 11:31:35
-
コロナ対策もしっかりされていたので、安心して利用できました。
夕食をステーキ付きにしたため、量がちょうど良かったです。味付けも良かったです。
温泉も足湯などあり、館内も広く、贅沢な時間を楽しめました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2021年10月05日 17:11:54
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。これからも、安心を第一に、受け継がれるおもてなしの心を大切に皆様に喜んで頂けるよう従業員一丸となって取り組んで参ります。この度は、誠にありがとうございました。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 注目！【満足価格】島根和牛ステーキ付いてもニッコリ価格コミコミ１万８千円
- ご利用のお部屋
- 【お日にち限定【和室】「禁煙」】
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投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月16日 01:54:09
-
皆美さんには39年前のゴールデンウイークに妻と予約なしの飛び込みで宿泊したことがありました。当時からとても素敵なお宿で部屋に前庭が付いていて2人で散策した思い出がよみがえります。最近友人数人と旅グループを結成したのを機会にういらぶ山陰利用4館目のお宿として利用させて頂きました。安価なプランでしたが手抜きの感じられない期待通りの素晴らしいお宿ですし温泉施設は露天も含め全国区レベルだと思いますが接客対応に2点だけ気になる事がありましたので総合評価は4とさせて頂きました。（その2点についてはアンケート用紙で直接お宿にお伝えしました）メンバーの評価も非常に高く、「また皆美さんに行きたい」との声があがっていますので新型コロナの状況次第ですが近日中に再訪出来たらと考えているところです。玉造温泉並びに佳翠苑 皆美さんの益々のご発展を祈り、素晴らしい時間に感謝します。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2021年06月16日 14:30:32
-
この度は、当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。高評価をいただきましたこと大変喜んでおります。また今回頂戴しましたアンケートによるご意見は、今後の参考とさせて頂き、より良いサービスが出来るよう目指し精進して参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 注目！【満足価格宣言】ニッコリ価格(^-^)/★コミコミ１万円★【お日にち限定】
- ご利用のお部屋
- 【お日にち限定【和室】「禁煙」】
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投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月15日 13:56:44
-
宿の従業員の方が皆さん丁寧で親切に対応してくださり、とても心地よい時間を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2021年06月16日 14:28:26
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。また従業員へのお褒めのお言葉も頂戴しまして恐縮ながら、今後の励みとさせて頂きたく存じます。次回も当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 注目！【満足価格宣言】ニッコリ価格(^-^)/★コミコミ１万円★【お日にち限定】
- ご利用のお部屋
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ショーゴ0111さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- ショーゴ0111さん [40代/男性] 2021年01月15日 21:03:02
-
夫婦二人で利用しました。立地、接客、食事、部屋風呂、とても良かったです。
今回は雪のせいでほとんど籠もりっきりだったので、次回は散策や足湯も楽しみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2021年01月26日 10:37:12
-
この度は佳翠苑皆美へお越し頂きまして誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。これからも、安心を第一に、受け継がれるおもてなしの心を大切に皆様に喜んで頂けるよう従業員一丸となって取り組んで参ります。また当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。その際はお天気に恵まれることを願っております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【温泉の流れる内風呂付和洋室【雲のね】「禁煙」】
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投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 01:21:50
-
10/2宿泊♪朝食は想像以上に満足でした。
ただ、クレジット決済だとプレミアム宿泊券が使えなかったため、県の説明の分かりにくさが残念でした。券が紙切れになりましたが、宿の責任じゃないよ！
まあ、先割りで恩恵受けてますから^_^- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2020年10月10日 10:52:36
-
この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで従業員一同、大変喜んでおります。しかし、宿泊券の説明に関しては当館も反省する所です。お客様のご希望する形に寄り添えるようご案内とおもてなしをし、お客様にご満足を提供出来るよう努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。ぜひまたお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【10畳】「禁煙」】
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投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 20:45:07
-
エントランスから、手入れの行き届いたお庭を抜けて、ロビーに着いた時には良い旅の予感。
ウェルカムドリンクのクロモジのお茶とリンゴのゼリーも美味しくいただきました。
温泉は広さもあり、ゆったりと入れました。
アメニティがもう少し充実していると良いと思いました。
お食事は、お刺身がもう少し地魚等、ご当地感があれば良かったと思います。
朝食は、バイキングでしたが、品数も多く、お惣菜も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2020年10月09日 10:46:09
-
この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、改善努力に努めて参りたいと存じます。これからも、皆様に喜んで頂けますよう従業員一丸となって取り組んで参ります。是非また当館へお帰り下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室【10畳】「禁煙」】
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kazun0613さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- kazun0613さん [60代/男性] 2020年09月28日 11:27:03
-
以前から皆美鯛飯のファンです。東京出張の際に銀座や日本橋のお店に寄ったり、一度はわざわざ松江の皆美まで寄せて頂いたこともあります。今回初めて玉造温泉のお宿を利用させて頂きました。料理はさすがで大満足。その上鯛飯も一人前だけ追加しましたが、久しぶりで満足しました。
お部屋もツインルームにベランダや掛け流し温泉風呂までついており非常に快適でした。
ただ最初に部屋に案内してくれた仲居さんが非常に無愛想で、第一印象が凄く悪く、どうなることかと思いましたが、他の方の接客は非常に丁寧で気持ちよかったです。
あと、朝飯がバイキングというのがちょっと気になりました。５点満点にしたかったのですが、最初の対応がひどすぎたので１点減点しました。
GO TOキャンペーンを利用させて頂いたので、めちゃお得でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2020年10月02日 11:47:01
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、皆美グループをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら従業員の対応にてご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございません。頂戴しましたご意見をもとに、改善努力に努めて参りたいと存じます。これからも、皆様に喜んで頂けますよう従業員一丸となって取り組んで参ります。是非また島根県へお越し際は当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。この度は、誠にありがとうございました。
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- 【【雲のね】ツインベットルーム「禁煙」】
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投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 19:11:46
-
夕食は宴会場でありながら半個室でよかったですが、飲みながらゆっくり食べたい私たちには、仲居さんが早めに鍋に火をつけにきたり食器を下げに来たりで、急き立てられているような感じで、もう少しこちらの間を察していただきたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2020年08月18日 11:57:58
-
この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。夕食での対応では配慮が出来ず誠に申し訳ございませんでした。配膳スピードをお客様に合わせるよう今後改善するとともに、さらにより良いサービスが出来るよう努力してまいります。ぜひまた当館へお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 15:15:56
-
すでに3日くらい前に送ったはずですが
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 玉造温泉 佳翠苑 皆美 2020年08月18日 10:50:50
-
この度は佳翠苑皆美をご利用頂き誠にありがとうございます。クチコミを拝見しました、内容が分からないため返信がうまく出来ないことお許しください。クチコミ点数を確認し、当館にご満足いただけた事がわかり喜んでおります。ぜひまた当館へお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【3密回避】お部屋食の新スタイル！お届け和風膳でおこもりステイを♪【和風膳をお部屋にお届け】
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- 【お日にち限定【和室】「禁煙」】
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投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ
サービスや接客はとても良かったと思います。建屋が2館に分かれており、お風呂が新館の1Fと9Fに2つありました、違いがよく分からずとりあえず「大浴場」の1Fのほうに行きました、翌日9Fにも行きましたが浴槽の数はかわらず大きさと、屋上露店で9Fは景色がよかったです。食事は夕食は旧館のため、一度1Fにおりて、エレベーターを乗り換える必要がありわかりにくかった。食事は夕食は地元の食材での懐石料理、とてもおいしかった。朝食のバイキングは料理の数も多く食べ過ぎてしまうほどよかったと思います。全体的に大変満足できました。難を言えば宿泊時の説明がTVにあったかもしれませんが、紙媒体でほしかった。（周辺の観光案内も）よくあるのですが、大浴場のドライヤーの首がこわれていて固定できずガタガタで使いにくかった。毎回指摘するのですが、客がもうノーマスクなのに、旅館側が未だにマスクで顔が見えない事。くらいだと思います。良い思い出ができました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。
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この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。お風呂などの移動が大変だったと思います。複雑な構造なので、わかりやすい説明も検討して参ります。ドライヤーの修理など頂きましたご意見は今後の参考とさせていただきます。これからも、受け継がれるおもてなしの心を大切に皆様に喜んで頂けるよう日々更新を繰り返しながら従業員一丸となって取り組んで参ります。また当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、クチコミ投稿、誠にありがとうございました。