11月10日に利用しました。旅館に着いた時からスタッフの方々に大変丁寧な対応をしていただき、気持ちのいい時間が過ごせました。
夕食も朝食も食べきれないほどの量が出たので、残すのが申し訳ない性格の私としては、女性向けに食事の量が少ないプランでもあればいいのに・・・と思いました。
夕食は部屋食で1時間くらいかけて、ゆっくりと出していただいたのですが、高齢の親と一緒だったので、親は途中で眠くなってしまったようです。出来立てのご飯を温かいまま出してくれるという気遣いも大変ありがたいのですが、30分くらいですべて出していただけるとありがたいです。
部屋でプランを選ぶのもいいですが、人に合わせたプランもこれから増やしてくれるとうれしいです。
お風呂はもちろん最高でしたよ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

両親を伴っての旅行でした。知らずに予約したのですがなんと５４年前に両親が新婚旅行の際　利用させていただいていた事が分かって感激でした。
もちろん温泉も気持ちよく　お食事やお抹茶のサービスも申し分なかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

エステも気持ち良かったし、館内では素晴らしい対応をしていただきました。
夕食と朝食の変更も快く引き受けてくださり、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

楽しい旅行となりました。
お風呂もゆっくり楽しめ、朝の露天風呂の混雑には、びっくりしましたが
お部屋も広く、夕食の献立も数多く、ほんとに食べきれるか心配なくらいでした。
冷たいものは、冷たく、献立表もありお料理も楽しめました。
ただ、夕食の席が、4人以上の方は、窓側？2人の人は、中の方で景色は、ほとんど楽しめませんでした。
隣のかたと近すぎて、少しゆっくりできなかった気がします。配置を考えていただけたらと・・・・思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

フロントの方の「遠くからお疲れ様でした。」の一言に感動し帰りもわざわざバス停まで送って頂き気持ちよく過ごせました。
温泉もたくさんあってもう少し早く入館しゆっくりすればよかったと後悔するほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

１０月１１日に宿泊しました。送迎の方々の対応も良く、施設・アメニティなどは申し分ありませんし、食事もおいしく、量も十分でした。できれば、お品書があると更に
良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

9月22日に宿泊しました。
山陰在住ですが、関西から友達が遊びにきたため「温泉街も含め温泉らしい」玉造温泉を選び、中でも評判の皆美さんに宿泊させていただきました。
素敵な旅館ですし、本当に満足でした。
玉造温泉の皆様が協力して盛り上げておられると思われる「温泉街」も本当によかったです。

1点だけ。
お酒をいただく人間としてはチェックインして、お部屋に案内してもらって早々に「今晩のお酒を選んでください」と言われるのは楽しみを半分失ったような感じがします。なんか味気ないというか・・・。それと日本酒のメニューに酒蔵名がないのは残念です。お酒の名前だけじゃなくて酒蔵名も明記してはどうでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

部屋も、温泉も綺麗で良かったです。
無料の麦茶も設置してあって、お風呂上りにとても良かったです。
浴衣も好きな柄を選ばせてもらえて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

対応やサービスは基本的にはよかったですが女性用アメニティが部屋になかったことやお風呂のスキンケアがポーラに対してシャンプーとリンスとボディシャンプーが業務用が残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
≪一泊朝食付き≫ビジネス・観光に☆気軽に温泉旅
洋室ツイン【湯の里倶楽部】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

初めて玉造温泉にきたのですがお風呂は良かったです。しいて言うならばもう少し乾燥し過ぎている館内をどうにかして欲しいです

【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりの～んびり温泉三昧♪ゆとり滞在プラン
スタンダード和室10畳【瑞光】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

旅館に泊まって、いつも思う事は仲居さんの応対です。事前に佳翠苑皆実をインターネットで見たときに「仲居さんの応対が悪かった」と書いてあるのを見て、とても心配しましたが、行ってみると、とても感じがよく、細やかな気配りをしてくださり、特に私のお部屋の係りの方は、落ち着いた雰囲気の中、優しいものの言い方や物腰で、ゆったりと楽しむ事が出来ました。特に米寿の母の記念日で、年老いた母への気配りには感謝しております。お部屋にもおいしいたくさんのお菓子が用意されていて、嬉しかったです。
是非、来年は別の記念日で、お伺いしたいと思っています。
お願いですが、その時、記念日に合わせて、（若い人向きとか、肉料理をメインにするとか）お料理の好みを入れてくださると嬉しいと思います。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

嫁の両親・嫁の弟夫婦＋１歳児・自分たち夫婦＋２歳児の３家族で宿泊しました。夕食・朝食のときに小宴会場を用意していただいたので大変ありがたかったです。うちの２歳児が暴れん坊なので大広間での朝食は厳しいと思っていたので助かりました。案の定、小宴会場でも大暴れでしたが仲居さんも優しく接してくれました。
ただ一つ指摘するならば、夜に子供連れて散歩した際におんぶしたまま寝てしまい、旅館に帰ったのですが、明らかに両手が塞がっている状態にも関わらず、旅館のスタッフがヘルプに来てくれなかったことが残念でした。
しかし、それ以外はほぼ満足です。
また、利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

前日プレミアムスイートに泊まり、今回は雲のねに泊まりました。
同じお部屋が取れない状態での連泊でした。
前日のチェックインは手厚かったのですが、今回は前日も泊まっているんだから、わかるだろ、という感じで説明も何もなく素っ気なかったです。
「ご不明な点はありませんか？」と言われても、初めてこの部屋に来る人間にとっては何が不明なのかわからないものですよ。
前日はアメニティグッズの場所に連れて行ってもらえてバッグもブラシも貸し出してもらえたのに、案内もないのでブラシもない状態でした。（プレミアムスイートでは、お部屋にブラシもきちんとついていました）
エレベーターから遠く迷いそうでしたし、部屋の作りも複雑、動線に邪魔なもの（ソファやテーブル）があり、高齢者の母には辛そうでした。夜トイレも遠く、物にぶつかりそうで冷や冷やでした。そのくせ、何故かトイレが二つあるのは疑問です。
Wi-Fiは部屋専用ではありませんしNETFLIXもなし、インターネットも部屋のテレビではつながりませんでした。（プレミアムスイートはインターネットもつながりました）
洗面台も一つでした。
色浴衣も前日は案内してもらえたのに、今回は後で勝手に選んで、という感じで素っ気なかったです。

お庭の案内もなかったので、見逃している人も多いのでは？
お食事処も展望風呂もラウンジも別館なので、一度一階に降りなければならず、行きにくかったです。
ラウンジのキーは部屋キーとは別に一つしかもらえず、家族で別々に行くことができず不便でした。（男湯と女湯で出るタイミングが違ってもどこかで落ち合ってからでないと行けない。前日のプレミアムスイートは部屋キーとラウンジのキーが一緒だったので二つキーがあって便利でした）
お部屋からの眺望は望めません。

お食事は美味しかったです。
量は多すぎて食べきれなかったのは残念です。

お風呂は熱めですが、気持ちよかったです。

少しの金額の差なら断然プレミアムスイートをお勧めします。
とはいえ、プレミアムスイートのよさを前日に体感してしまったからそう思うだけで、それを知らなかったら、それなりに満足できるお部屋です。

2日間お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

　４月１８日に宿泊しました。この度はお世話になり、ありがとうございました。ゆっくり寛ぐことが出来ました。
１．関わったすべてのスタッフが、新設丁寧で、好感が持てました。
２．売店で宅配を依頼した時、「土産品の他に荷物が有れば一緒にお入れしますよ」とお声かけの親切心がうれし　
　　かったです。お店でもサービスが行き届いている。
３。再度訪れたいホテルの一つです。

　丹前にポケットが無いので、少し不便でした。(ポケットの縫い代は有るのに、塞がれていた）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族で宿泊させて頂きました。
夕食時のご担当の方が凄く良くして頂き気持ち良くご馳走を頂きました。　また帰りにメッセージを頂き家族皆で感動しました。
一点、帰りの伝票の苗字に間違いがありその点だけが残念に思いました。
全般的にはとても満足した旅行になりました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂もよかったし、部屋も建物もとてもきれいだし、お食事もおいしかったし、宿の人も皆さん感じよかったしでとても満足だったのですが、１つ不思議だったのが夕食時のサーブのタイミング。とにかく、まだ食事が終わっていないのに食べている最中の皿の奥に次の皿を置いてゆく。一人の係の人だけでなく別の人も同様のことをしたので個人の問題ではなく宿の方針なのだと思います。
それなりに、和洋中のコース料理も食べてきたし、旅館にも泊ってきましたが、食べている最中に次の皿を置いてゆく経験が初めてだったのでとても驚きました。関西だとこういうのが普通なのか？とか次のお客さんの都合でだろうか？とかいろいろ考えました。誰も口コミに書いていないのでこれまた不思議で・・・。どういう方針でこういうことをしているのか宿の方の見解を伺いたくもあります。ごゆっくりどうぞといわれてもこんなに次から次へと皿をもってこられたらゆっくり食事できないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

12月1日に宿泊しました、今回で4回目、師走なので早めの忘年会のつもりでした。車で毎回行きますが係の方が名乗らなくても「○○様ですね」と言われると覚えてくれてるのかなと思い嬉しいです。今回は北側の部屋で景色が良かった。夕食は質、量ともによかったで、最後の鯛のみそをつけながらのご飯は美味しかったです。しかしながら部屋が朝食の会場と一緒だったのが残念です、アメニテイは完璧です。特にドアがオートロックなのが便利です、キーもカードなのでべんりでした。次回は春先にお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ご飯とてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

どの従業員の方もおもてなしが素晴らしかったです。気持ちよく挨拶してくれて、教育が行き届いていて素晴らしい旅館だと思いました。
お部屋も広くて清潔でした。
お風呂は展望露天風呂に入りましたが、少し狭いかな…と思いましたが、混雑なくゆっくりとできました。
夕食が少し物足りなく、味もまあまあと言った感じでした。夕食目当てに次も泊まろうという気持ちにはならない感じです。
朝食のバイキングはたくさんの種類があり、和洋どちらもあってとても良かったです。土日だったためか、朝食会場の混雑がすごかったのでそこが少し残念でした。会場を分けるなどできないのかなと感じました。
従業員の方の対応が、今まで私が見た中で一番の旅館で、とても良い旅になりました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員が多いのに驚かされました。食事は相変わらずの旅館食。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月