島根県に住んでいますが、玉造温泉は初めて来ました。
　どの玉造温泉旅館もそうかと思いますが、車で来て橋を渡って入る温泉旅館の構造に少し戸惑いました。地図を見ながらたどり着きました。車を旅館前につけてからチェックインは大変スムーズで、車移動やチェックイン時のお茶とお菓子のサービス、部屋への案内など申し分ありません。

　部屋は飛天（本館）に泊まりましたが少し古くなった施設を大切に使っている印象で、清潔感もありよかったです。残念だったのはここから別館の瑞光の部屋が丸見えになる部分があることと、近くに廃墟のような建物があり景観を損ねていたことでしょうか。

　家内の誕生日が近く、前日に伝えましたがグラスワインのサービスと祝い膳として食器やメッセージが添えられていたことや、チェックイン時と食事時にお祝いの挨拶がきちんとあり、嬉しかったです。食事は食べきれない量でなく確かな料理をしっかり味わえる亮で、大満足でした。

　温泉は上の階の展望露天風呂と1回の広いお風呂を2回使いました。展望露天風呂は人数が多く、少し手狭に感じました。全体的に清潔感があり、満足でした。足湯や湯上がりのお茶サービスなど、きめ細やかな心配りに感心しました。

　チェックアウト後に気づきましたが、島根の主な観光スポットまでの所要時間が書いてある紙を、さりげなく車の運転席においてある心配りもよかったです。

　またぜひ来たいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

九州から島根(玉造温泉)・鳥取(三朝温泉)・兵庫(城崎温泉)へと続く、
両親の還暦祝いの旅行として利用(プレゼント)させてもらいました。

その旨伝えておきましたら、ワインのサービスをしていただけたとの事。
お心遣いありがとうございました。

実は近くの旅行代理店で「玉造温泉といえばどちらがオススメですか？」と
たずねて一押しがこちらでしたので、当初の予定を変更して予約しました。

ダイニングでの食事で車海老を選んだ母が、もう少し大きな海老がくるかと
思っていた、と言っていたので、その点だけポイントを下げましたが
トータルでは満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

３人で宿泊しました。
朝食は品数も豊富でとても美味しかったです。友人は洋食、私は和食だったので、和洋両方あって本当に良かったです。
お風呂は広くて気持ちが良かったです。
館内も広く、清潔でした。お庭も散歩できて、ゆったりできました。
宍道湖で観光したり夕日を見たりで、チェックインが遅くなってしまい、夕食を頂く事ができませんでしたが、次回は是非夕食も頂きたいと思います。
玉造温泉も情緒ある温泉街でした。
お世話になりました。またよろしくお願いします。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2012年10月

お部屋係、お迎え、お車係、フロントとどこのポジションの方もとても丁寧で明るい対応でした。２カ所ある大浴場がどちらも清潔で情緒がありました。思いがけず素晴らしい庭園も見ることができました。私どものリクエストに臨機応変に対応していただき感謝しています。お陰さまで３連泊とても気持ちよく満足の滞在でした。是非また宿泊したいです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

８月５日に宿泊しました。夕食はボリュームがありましたが美味しく頂きました。朝食は昨年宿泊したときと変わってバイキングになっており少し不安でしたが、思ったよりおいしくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

料理も美味しく館内も綺麗でよかったです。接客もよく満足しています。欲を言えば料理にステーキを入れて頂けたいですね。屋上の露天風呂からは高速道路が邪魔になってそれほど良い景色を眺めるほどでは無かったですが日本庭園は中々のものでした。また利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

11月10日に利用しました。旅館に着いた時からスタッフの方々に大変丁寧な対応をしていただき、気持ちのいい時間が過ごせました。
夕食も朝食も食べきれないほどの量が出たので、残すのが申し訳ない性格の私としては、女性向けに食事の量が少ないプランでもあればいいのに・・・と思いました。
夕食は部屋食で1時間くらいかけて、ゆっくりと出していただいたのですが、高齢の親と一緒だったので、親は途中で眠くなってしまったようです。出来立てのご飯を温かいまま出してくれるという気遣いも大変ありがたいのですが、30分くらいですべて出していただけるとありがたいです。
部屋でプランを選ぶのもいいですが、人に合わせたプランもこれから増やしてくれるとうれしいです。
お風呂はもちろん最高でしたよ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

エステも気持ち良かったし、館内では素晴らしい対応をしていただきました。
夕食と朝食の変更も快く引き受けてくださり、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

楽しい旅行となりました。
お風呂もゆっくり楽しめ、朝の露天風呂の混雑には、びっくりしましたが
お部屋も広く、夕食の献立も数多く、ほんとに食べきれるか心配なくらいでした。
冷たいものは、冷たく、献立表もありお料理も楽しめました。
ただ、夕食の席が、4人以上の方は、窓側？2人の人は、中の方で景色は、ほとんど楽しめませんでした。
隣のかたと近すぎて、少しゆっくりできなかった気がします。配置を考えていただけたらと・・・・思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

広くて快適な部屋と設備やサービスの充実ぶりは評価できると思います。お風呂も展望露天風呂などがあって中々良かったですが、循環濾過である以上仕方ないとは言え少々塩素臭がきつかったです。それと、男湯の清掃に女性の従業員と言うのはいかがな物かと。
機会があれば食事付きのプランも試してみたいですが、どちらかと言うと団体向けの宿だなと感じました。また、素泊まりの場合もう少し料金が下がってもいいのではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
一人旅も歓迎♪お食事なしの素泊まりプラン
洋室ツイン【湯の里倶楽部】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

旅館に泊まって、いつも思う事は仲居さんの応対です。事前に佳翠苑皆実をインターネットで見たときに「仲居さんの応対が悪かった」と書いてあるのを見て、とても心配しましたが、行ってみると、とても感じがよく、細やかな気配りをしてくださり、特に私のお部屋の係りの方は、落ち着いた雰囲気の中、優しいものの言い方や物腰で、ゆったりと楽しむ事が出来ました。特に米寿の母の記念日で、年老いた母への気配りには感謝しております。お部屋にもおいしいたくさんのお菓子が用意されていて、嬉しかったです。
是非、来年は別の記念日で、お伺いしたいと思っています。
お願いですが、その時、記念日に合わせて、（若い人向きとか、肉料理をメインにするとか）お料理の好みを入れてくださると嬉しいと思います。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

送迎ありがとうございました
全てにおいて、とても行き届いていて　質の良い老舗レベルの風格を感じました
ネットでこのプランを知ったので、格安な宿代で他のお客達と同格なもてなしを受ける事ができてラッキーでした　大満足な滞在でした
ロビー横のせせらぎと木々の庭にも出てみましたが　癒しの庭ですね　とてもきれいでした
大浴場は赤目のタイルがとても美しく、大きな浴槽のデザインと共に洗練された魅力を感じました　素敵でした　思い返しても印象が強く残っています

お食事も充分洗練されて美味しかったのですが・・残念ながら他の旅館と変わらず量が多すぎると思います　全ての方に万全を期して用意されるからでしょうが、せめて吟味された物をもっと量を減らされたら・・一皿一皿をもっと大事に味わえるんでは・・いくら若い方でも随分残されるのでは？と勿体無く思うと共に、箸を置く頃にはお料理への感動が薄らいでしまいました　素晴らしい旅館で満足した私たちの　唯一の心残りです　どうぞご検討くださいませ

宿泊年月

2009年06月

前日プレミアムスイートに泊まり、今回は雲のねに泊まりました。
同じお部屋が取れない状態での連泊でした。
前日のチェックインは手厚かったのですが、今回は前日も泊まっているんだから、わかるだろ、という感じで説明も何もなく素っ気なかったです。
「ご不明な点はありませんか？」と言われても、初めてこの部屋に来る人間にとっては何が不明なのかわからないものですよ。
前日はアメニティグッズの場所に連れて行ってもらえてバッグもブラシも貸し出してもらえたのに、案内もないのでブラシもない状態でした。（プレミアムスイートでは、お部屋にブラシもきちんとついていました）
エレベーターから遠く迷いそうでしたし、部屋の作りも複雑、動線に邪魔なもの（ソファやテーブル）があり、高齢者の母には辛そうでした。夜トイレも遠く、物にぶつかりそうで冷や冷やでした。そのくせ、何故かトイレが二つあるのは疑問です。
Wi-Fiは部屋専用ではありませんしNETFLIXもなし、インターネットも部屋のテレビではつながりませんでした。（プレミアムスイートはインターネットもつながりました）
洗面台も一つでした。
色浴衣も前日は案内してもらえたのに、今回は後で勝手に選んで、という感じで素っ気なかったです。

お庭の案内もなかったので、見逃している人も多いのでは？
お食事処も展望風呂もラウンジも別館なので、一度一階に降りなければならず、行きにくかったです。
ラウンジのキーは部屋キーとは別に一つしかもらえず、家族で別々に行くことができず不便でした。（男湯と女湯で出るタイミングが違ってもどこかで落ち合ってからでないと行けない。前日のプレミアムスイートは部屋キーとラウンジのキーが一緒だったので二つキーがあって便利でした）
お部屋からの眺望は望めません。

お食事は美味しかったです。
量は多すぎて食べきれなかったのは残念です。

お風呂は熱めですが、気持ちよかったです。

少しの金額の差なら断然プレミアムスイートをお勧めします。
とはいえ、プレミアムスイートのよさを前日に体感してしまったからそう思うだけで、それを知らなかったら、それなりに満足できるお部屋です。

2日間お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

　４月１８日に宿泊しました。この度はお世話になり、ありがとうございました。ゆっくり寛ぐことが出来ました。
１．関わったすべてのスタッフが、新設丁寧で、好感が持てました。
２．売店で宅配を依頼した時、「土産品の他に荷物が有れば一緒にお入れしますよ」とお声かけの親切心がうれし　
　　かったです。お店でもサービスが行き届いている。
３。再度訪れたいホテルの一つです。

　丹前にポケットが無いので、少し不便でした。(ポケットの縫い代は有るのに、塞がれていた）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族で宿泊させて頂きました。
夕食時のご担当の方が凄く良くして頂き気持ち良くご馳走を頂きました。　また帰りにメッセージを頂き家族皆で感動しました。
一点、帰りの伝票の苗字に間違いがありその点だけが残念に思いました。
全般的にはとても満足した旅行になりました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

サービスや接客はとても良かったと思います。建屋が2館に分かれており、お風呂が新館の1Fと9Fに2つありました、違いがよく分からずとりあえず「大浴場」の1Fのほうに行きました、翌日9Fにも行きましたが浴槽の数はかわらず大きさと、屋上露店で9Fは景色がよかったです。食事は夕食は旧館のため、一度1Fにおりて、エレベーターを乗り換える必要がありわかりにくかった。食事は夕食は地元の食材での懐石料理、とてもおいしかった。朝食のバイキングは料理の数も多く食べ過ぎてしまうほどよかったと思います。全体的に大変満足できました。難を言えば宿泊時の説明がTVにあったかもしれませんが、紙媒体でほしかった。（周辺の観光案内も）よくあるのですが、大浴場のドライヤーの首がこわれていて固定できずガタガタで使いにくかった。毎回指摘するのですが、客がもうノーマスクなのに、旅館側が未だにマスクで顔が見えない事。くらいだと思います。良い思い出ができました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

従業員が多いのに驚かされました。食事は相変わらずの旅館食。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

4/29に初めて宿泊しました。駐車場に到着すると係の方に車を預けると初めてのシステムでした。館内で受付を済ませてお部屋係の方に案内して頂き、分かりやすい説明で助かりました。ご丁寧なご挨拶有難うございます。夕食は個室で頂きましたが、配膳の方が頻繁に出入りされ落ち着いて食事できなかったのが残念でした。翌朝の朝食バイキングは種類が豊富で素晴らしいかった事と、おぼんを乗せるカートを貸し出して頂き有難うございました。気配りができる旅館だと感じました。また機会が有れば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お世話になりました。　快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

３月１４日に宿泊しました
すごく大きな旅館でホテルっぽいですね
キャストのみなさんはそれぞれの持ち場の仕事を一生懸命にされていました
女子向けの特典はよかったです
温泉街ももう少し活発になるといいですが桜が咲けばいいのかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月