何年か前にも泊まった事があったのですが、その時は素泊まりだったため今回食事も楽しみたいと思い利用しました。結論から言うと質、量ともに大満足でしたが、コース料理で次の品が来るのがちょっと遅いかなと思いました。
部屋も雰囲気や眺めも良く居心地が良かったです。他にもあったらいいなと思う施設は一通り揃っているので非常に楽しめるとは思いました。（何分夏休みの時期で人が多く結局ほとんど利用出来ませんでしたが…）
ただ、以前も気になった事ですが、風呂は清潔で雰囲気も良いものの塩素臭がきついような気がします。源泉掛け流しでない以上仕方ない事だとは思いますが敏感な人には堪えるんじゃないかな、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

到着からサービスがとても良く、係員の接客態度も言う事なしでした。またお伺いさせてもらいたいと思うほど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

　　食事は美味しく、温泉もゆっくり楽しめました。レストランでの夕食、係りの女性が料理に詳しく話しが弾みました。？と思われることを改善したならば満点になると思います。1、玉造温泉駅、車での出迎え有り難かったのですが、他のホテルの車がきれいなのに比して、車が車内外供に汚かったのはマイナスです。インの時にこのことを伝えたのですが、夕方と翌朝の散歩から帰った時も汚れたままでした。情報は共有しないのでしょうか？テーブルのマットに「今宵　逢う人　皆美しく」と書かれていますが。2、朝食の納豆の原材料が中国産の表示でした。中国の食の安全が問われています。国産品を提供すべきと思います。3、非常階段に物品が放置してありました。万一の際、大変危険です。4、約款13条に消防機関から適マークを受領、と記載されていますが、適マークは消防法の改正で廃止されています。5、入浴後、レジオネラ検査・対策はどうしているのですか？と聞くと「入社したばかりで知りません」「設備の係りが帰ったためわかりません」という返事でした。職務常識として知っておくべきではないでしょうか？数年前の宮崎県での温泉施設でのレジオネラによる死亡事故、施設管理者が有罪となったことを知っておくべきものと思いますが。
　機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

部屋のふすまなどがつぎはぎだらけでかなり古さを感じました。トイレも狭くて落ち着きませんでした。あと、浴衣が生地のせいかとても暑苦しかったです。しかし駅からの送迎サービスはありがたく、また食事もバランスがとれていて多すぎず全部おいしくいただけました。最後のごはんもお茶漬けというのが食べやすく気に入りました。朝食のバイキングも種類豊富で、特にごはんのコーナーにいた年配の方がとても元気なお声と笑顔でこちらが幸せになるほどでした。お風呂のお湯は普通に感じましたが、部屋にバスタオルが4枚あって、夜と朝に新しいバスタオルが使えてとても嬉しく思いました。近くにはコンビニなどはまったくありませんが風情のある風景ではありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

朝食は沢山種類があり迷うくらいで、美味しく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年03月

足の悪い母のためにツインベッドの和洋室を3人で利用しました。残念だったのは3名利用なのに一人がけチェア2つとオットマンしかなくて3人でゆっくり座れず部屋の広さの割にくつろげませんでした。それから部屋のシャワーの湯が出るのにかなり時間がかかりました。利用される方は少ないし、7階なので仕方ないとは思います。一言でも説明なり、注意書きがあれば良かったと思います。
その他は温泉もお食事もスタッフの対応も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

　島根県に住んでいますが、玉造温泉は初めて来ました。
　どの玉造温泉旅館もそうかと思いますが、車で来て橋を渡って入る温泉旅館の構造に少し戸惑いました。地図を見ながらたどり着きました。車を旅館前につけてからチェックインは大変スムーズで、車移動やチェックイン時のお茶とお菓子のサービス、部屋への案内など申し分ありません。

　部屋は飛天（本館）に泊まりましたが少し古くなった施設を大切に使っている印象で、清潔感もありよかったです。残念だったのはここから別館の瑞光の部屋が丸見えになる部分があることと、近くに廃墟のような建物があり景観を損ねていたことでしょうか。

　家内の誕生日が近く、前日に伝えましたがグラスワインのサービスと祝い膳として食器やメッセージが添えられていたことや、チェックイン時と食事時にお祝いの挨拶がきちんとあり、嬉しかったです。食事は食べきれない量でなく確かな料理をしっかり味わえる亮で、大満足でした。

　温泉は上の階の展望露天風呂と1回の広いお風呂を2回使いました。展望露天風呂は人数が多く、少し手狭に感じました。全体的に清潔感があり、満足でした。足湯や湯上がりのお茶サービスなど、きめ細やかな心配りに感心しました。

　チェックアウト後に気づきましたが、島根の主な観光スポットまでの所要時間が書いてある紙を、さりげなく車の運転席においてある心配りもよかったです。

　またぜひ来たいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

スタッフの方には大変サービスしていただきました。
加湿器を用意してもらったり、浴衣が大きかったらすぐに用意していただき大変良かったです。

部屋は湯の里のツインルームを利用させてもらいました。
ちょっと古く狭いかなとも思ったけど、まあ普通かな?
ソファとテレビが離れていて、ちょっと見にくかったかな?
テーブルとイスの配置が少し不便だった。

食事は、蟹の料理だったが、全体的にボリュームがあった。
焼き蟹が大きかったが、1匹のボイル蟹がもう少し大きければ
よかった。焼き蟹が小さくても。1匹の蟹を食べるのが、みんな
楽しみにしていると思います。

風呂は普通。玉造温泉は何度か行ったけど、少し残念だったかな?

朝食のピッフェは品数も多く大変おいしかった。和食と洋食両方
食べてしまいました。

全体的にお風呂がよかったら、最高だったのに!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

３人で宿泊しました。
朝食は品数も豊富でとても美味しかったです。友人は洋食、私は和食だったので、和洋両方あって本当に良かったです。
お風呂は広くて気持ちが良かったです。
館内も広く、清潔でした。お庭も散歩できて、ゆったりできました。
宍道湖で観光したり夕日を見たりで、チェックインが遅くなってしまい、夕食を頂く事ができませんでしたが、次回は是非夕食も頂きたいと思います。
玉造温泉も情緒ある温泉街でした。
お世話になりました。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

１０月７日に泊まりました。
結婚披露宴が３組入ってたため、ロビーとか駐車場はかなりごったがえしてましたが、スムーズにチェックインできました。

食事処の女性の気配り最高でした！朝食時もわざわざ席まで来てくれてました！ありがとう！（確かお名前がゆかさんだったかと）おススメの焼酎、美味しかったですｗ


お風呂は９Ｆの展望露天風呂はかなり混雑してそうだったのでやめて１Ｆの大浴場に行きましたが、大正解でほぼ貸切で大きな浴場も露天風呂も独り占めできました（笑）


ただ１つ残念だったのが、部屋がすごいタバコ臭かったです。
案内されて入った瞬間にエゲつないヤニのニオイ。ファブリーズかナンかしておいて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

浴場まで履いていったスリッパに番号札を付け、自分のものが識別できるようにしていたので、帰りも同じスリッパを履けてよかった。
朝食バイキングのケーキがおいしかった。
最上階のお風呂にゴキブリが出たのは驚き。連絡したら直ぐに退治してくれましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

食事も部屋も満足でした。温かいものは温かく、お刺身などは作り置きでは無く調理してすぐ出していただいた様でした。土地柄にあったお刺身で満足しました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

事前にお電話した際に、夜ご飯は部屋で食べるようにしてもらえたりDVDデッキを用意してもらえたりと、わがままを聞いていただきとてもありがたかったです。
なかいさんが一人ついてくれて、サービスもとてもよかったです。
部屋は思っていたより狭いかなという感じで、もう少し開放感があればよかったです。
（もう何畳か広いか広縁にあるふすまが壁に収納されればもっと開放感が出ると思います。ちなみに部屋についているシャワーバスは使わないことがほとんどなので個人的にはいらないのでは？と思います必要な方もおられるかもしれませんが…）もう１つ部屋のグレードを上げればよかったかな？と思いました。
料理はお腹いっぱいになり、味もおいしかったです。朝の食事処から見えるお庭はとてもきれく、絵のようでした。

しいて言えば、駐車場が分かりにくかったこと、お風呂にある造花の観葉植物が汚かったこと、露天風呂で見上げると木のあたりにくもの巣がかかっていたことぐらいでしょうか。
あと館内に飾ってあるもみじがいかにも造花！という感じだったので、難しいかもしれませんが本物の草花の方が風情があると思います。

総合的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

両親を伴っての旅行でした。知らずに予約したのですがなんと５４年前に両親が新婚旅行の際　利用させていただいていた事が分かって感激でした。
もちろん温泉も気持ちよく　お食事やお抹茶のサービスも申し分なかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

金額からしてみると立地、部屋とも値段相当か少し良いかなっと感じましたが、食事、サービスは大変素晴らしかったです。食事は食事処で頂いたのですが、食事の内容、食事処の雰囲気とも素晴らしく、食事だけでももう一度食べに行きたいくらいです。サービスについてもとても教育されているのが感じられ、流石だなっと思いました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

エステも気持ち良かったし、館内では素晴らしい対応をしていただきました。
夕食と朝食の変更も快く引き受けてくださり、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

８月２日に利用しました。
食事、お風呂とも申し分なしです。
朝市や、抹茶サービスなどもよかったです。
温泉街をあげての夏まつりもよかったです。

屋上露天風呂のオープンが６：００だったのですが（１階露天風呂は５：３０）
風呂好きとしては、オープン時間を少し繰り上げてもらえるとうれしいかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お風呂や部屋、従業員さん達の対応は凄く良かったのですが、渡り廊下(自動販売機)の所が凄くトイレの異臭がしてお風呂入って部屋に戻る時等、サッパリしたのに臭いで気分が悪くなりました。 改善お願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
≪一泊朝食付き≫ビジネス・観光に☆気軽に温泉旅
洋室ツイン【湯の里倶楽部】

宿泊年月

2011年05月

楽しい旅行となりました。
お風呂もゆっくり楽しめ、朝の露天風呂の混雑には、びっくりしましたが
お部屋も広く、夕食の献立も数多く、ほんとに食べきれるか心配なくらいでした。
冷たいものは、冷たく、献立表もありお料理も楽しめました。
ただ、夕食の席が、4人以上の方は、窓側？2人の人は、中の方で景色は、ほとんど楽しめませんでした。
隣のかたと近すぎて、少しゆっくりできなかった気がします。配置を考えていただけたらと・・・・思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

9月22日に宿泊しました。
山陰在住ですが、関西から友達が遊びにきたため「温泉街も含め温泉らしい」玉造温泉を選び、中でも評判の皆美さんに宿泊させていただきました。
素敵な旅館ですし、本当に満足でした。
玉造温泉の皆様が協力して盛り上げておられると思われる「温泉街」も本当によかったです。

1点だけ。
お酒をいただく人間としてはチェックインして、お部屋に案内してもらって早々に「今晩のお酒を選んでください」と言われるのは楽しみを半分失ったような感じがします。なんか味気ないというか・・・。それと日本酒のメニューに酒蔵名がないのは残念です。お酒の名前だけじゃなくて酒蔵名も明記してはどうでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月