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投稿者さんの 弓張の丘ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 17:41:21
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梅雨だったためせっかくの眺望が楽しめず残念でした。お部屋、大浴場とも清潔ではありましたが、脱衣所にアメニティとして数種類のクリーム、美容液等あり試してみようかと思ったらカラでした。とても残念な気持ちになりました。それなら最初からおいて置かない方がよいです。
また当初、佐世保の町でビーフシチューをいただく予定でしたが、天気が悪かったこともあり、ホテル内のバーラウンジでの夕食としました。残念なことに楽しみだったビーフシチューの食材(ビーフ)が最悪でとってもまずかったです。値段も高く悔しい思いをしました。お願いですからもっとよい食材を使ってください。せっかくすばらしい眺望のバーラウンジなのによいもったいないです。よろしくお願いします。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 弓張の丘ホテル 2009年07月14日 19:14:54
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ご意見頂きました展望浴場のアメニティの件でございますが、毎日清掃時に補充を行っております。しかしながら、当日は展望浴場ご利用のお客様が多かったようで、空になってしまったようです。スタッフの管理が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
また、ビーフシチューにつきましては、お客様がご満足できるものをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことが無い様、努めて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の早期割引】スペシャル特価プラン☆(インターネット限定プラン)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの 弓張の丘ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 16:54:41
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チェックインのときに女性の受付の方にエンジョイチケットが水族館等すべてついてるプランなのに、2度聞いたが一つしか使えないと言われ、こちらの勘違いと思い、ゆっくり出発したのですが、まさかの全部使えるチケットで、慌てて水族館等いき、動物園は間に合いませんでした、聞いた時点で確認していただければよかったのに、間違いないみたいな言い方だったので、こちらも鵜呑みにしてしまったのですが、そのあたりは受付の方は把握してるのは当たり前と思うのですが、旅行者のプランさえも崩してしまうので、そういう責任感は大事だと思うのですが、キャンペーンでもお得なプランだろうと、お金を払ってきてるわけで、ちゃんとして欲しいです、4つ星ホテルの名に恥じないようお願いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 弓張の丘ホテル 2020年09月02日 14:23:18
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この度は弓張の丘ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行のご予定を変えてしまう結果となり、ご迷惑お掛けした事を深くお詫び申し上げます。
プラン内容を正確にご案内するというフロントスタッフとして当たり前の責務を果たしておらず猛省しております。
今後、プラン内容や特典はフロントと予約の業務にあたる全スタッフで資料と口頭で確認しあう事となりました。
これからも慢心することなく全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進していく所存です。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【遊覧船+水族館+動植物園チケット付】九十九島で遊ぼうエンジョイサマープラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【九十九島側ツインルーム(喫煙)】
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ちかボンボンさんの 弓張の丘ホテル のクチコミ
高台に在り、佐世保の景色がきれいに鑑賞できました。
浴場もきれいでサウナもあり満足でした。(サウナはもう少し暑い方が好みでしたが)
朝食もおいしく頂きました。
GW中で混み合っていたので仕方ないが・・・・朝食を窓側の席でお願いしたが、2席用とのことで断られたのが、子供には可愛そうでした。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂きましてありがとうございます。
ホテル自慢の眺望やリニューアルした展望浴場をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、ご希望のお席にご案内ができませんで、申し訳ございませんでした。
当日は多くのお客様にご宿泊を頂いておりまして混み合っていたようですが、今後は出来るだけお客様のリクエストに対応出来るよう努めて参りたいと思います。
季節によって当ホテルからの眺めも変わり様々な景色をお楽しみ頂けますので、是非「弓張の丘ホテル」へ足をお運び下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。