食事3
ドリーちゃん0520さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- ドリーちゃん0520さん [30代/女性] 2011年01月12日 20:42:26
-
接客は親切でよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテル ルートイン花巻 2011年01月13日 08:01:22
-
この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく、今後もお客様に感動していただけるおもてなしをして参ります。
2011年も、ホテルルートイン花巻をどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事3
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月18日 19:07:09
-
駅から遠くて交通の便が悪いのが難点でした
車の人にはいいかもしれませんが…。
【ご利用の宿泊プラン】
【14時in11時out のんびりステイプラン】
禁煙ダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル ルートイン花巻 2010年05月21日 10:41:53
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか?
交通の便では、大変ご不便をお掛け致しました。
当ホテルは、JR駅から少し離れた所にございます。花巻駅からはホテルの横を通る路線バスがございます。ご質問がございましたら、フロントまでお気軽にお問合わせ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 野崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【14時in11時out のんびりステイプラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
食事3
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月11日 17:21:47
-
フロントや朝食スタッフの対応がとてもよく好感が持てました。
しかしベッド上掛けの染みは不快でした。またカードキーで上手く鍵が開けられず、てこずりました。
【ご利用の宿泊プラン】
★バイキング朝食サービス のんびりステイプラン★
喫煙シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテル ルートイン花巻 2010年01月12日 13:05:48
-
この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のベットカバーにおきましては大変不快な思いをされましたこと深くおわび申し上げます。
また、カードキーの取扱に関しましても説明不足で大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を改善すると共に今後はよりよいサービスを提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
フロント 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング朝食サービス のんびりステイプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事3
izumi sさんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- izumi sさん [50代/男性] 2009年11月18日 19:29:07
-
無料駐車場が良いですね。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル ルートイン花巻 2009年11月19日 12:59:06
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテル駐車場は109台無料でご利用頂けます。中型車も予約制ですが5台ご利用頂けます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 野崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【漬物付】遠野の河童に逢いに行こうプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事3
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 18:53:24
-
喫煙タイプへ宿泊しました。出来たばかりとあって部屋は綺麗でゆったりとくつろげました。が、愛煙家にとって部屋の換気は重要です。窓を開ければ虫が部屋に入って来るため部屋の換気に困りました。網戸か空気清浄機でも備え付けてあれば良かったです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル ルートイン花巻 2009年08月28日 14:46:03
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。お客様への配慮が足りておらず、ご不憫をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。今後の貴重なご意見としてさらにお客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。
今後とも是非宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得プラン】 7日前のご予約でお得に宿泊!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
食事3
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 21:27:37
-
ホテルの近くに 今後色々 出来れば、良いのに。 僕てきには、一人の時にこんなもんですね。車でコンビニはそんなにとうくないです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル ルートイン花巻 2009年08月28日 14:27:59
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。ホテルの周辺には飲食店やコンビニが少なくご不便をお掛けしております。フロントに周辺の飲食店マップをご用意しておりますので次回参考までに是非ご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット限定10室】ルートイン花巻お試しプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事3
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月04日 10:46:19
-
ビジネスで利用しています。書類、インターネットを使うため手元に電気スタンドが欲しい。
当日、スタンドの貸し出しをお願いしたところ、さんざん待たせた結果、このホテルは、用意しているスタンドは、1台のみとのこと。すでに貸し出しのため利用できるものはありません。(フロント)無いならないと即答できるのでは?
また、スタンドの在庫が1台とは、ルートイン花巻に、がっかりしました。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングル- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル ルートイン花巻 2009年07月05日 20:37:30
-
この度はご宿泊をいただき、また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
対応に不行き届きがあり不快な思いをなさいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を教訓に接客応対の基本を見直し、併せて貸出品につきましてもご要望にお応え出来るよう改善に努めてまいりますので、今後ともご指導ご教授を賜りますようお願い申し上げます。
フロント 大川
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事3
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 03:12:13
-
楽天でシングルを2部屋予約しましたが、ホテルの手違いでツインの部屋になりました。シングルは楽天価格で\5,400、楽天ポイントを3,500ポイント(1人あたり)使用でシングル1部屋あたり現地支払い\1,900のはずでした。ホテルの手違いなので料金は同じで良いということでしたが、チェックイン時、予想していなかった料金を請求されました。フロント担当者が「調べます」ということで調べてもらったが、同じ回答ばかり。納得出来ずに交渉していたら、楽天ポイントを予定の半分しか計算にいれていなかったことが判明し、結局予定通りの料金にはなりました。こんなことが最初にあったため、あまりフロントの印象は良くない。部屋はオープン間もないこともあって大変綺麗。ただし、ホテルの周りには何も無いところなので、夕食を他で食べてこなかった人は1階にある居酒屋で食事をすることになります。店はウェートレス1名、たぶん厨房もそんなに人は居ないと思われ、なかなか注文した品物が届きません。無料の朝食の料理はまあまあ。3人もいるフロントから人をまわしたら。
【ご利用の宿泊プラン】
★バイキング朝食サービス のんびりステイプラン★
禁煙シングル- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテル ルートイン花巻 2009年05月06日 12:51:25
-
この度はご宿泊を頂きまことにありがとうございます。
御到着時の金額のご案内で、大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
ご夕食時におきましてもお待たせをしてしましい、重ね重ねの不行届きによりご要望にお応えできかねたこと、お詫び申し上げます。
客室清掃、朝食につきましても、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同改善して参ります。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング朝食サービス のんびりステイプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事3
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月13日 10:29:35
-
部屋も広く清潔で、TVも大きめ、大浴場が良い。
朝食は生卵があればもっと良い。
ホテル内レストランが土日祝の夜にお休みしているのが不便だった。
【ご利用の宿泊プラン】
◇ルームシアター見放題プラン◇
禁煙シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテル ルートイン花巻 2009年04月15日 14:36:47
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を参考にさせて頂き、営業内容について検討して参ります。またお越しの際もごゆっくり滞在して頂けますようスタッフ一同努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。 フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- ◇ルームシアター見放題プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事2
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 22:00:31
-
仕事で2回利用利用でした。室内のコンセント位置があまり良くない。ベッドサイドに欲しい。加湿器を使用するにもコンセントの場所が悪く、邪魔になる位置に置かなければいけない。
食事は、油っぽい物が多かった。チェックイン時、朝食の時間が自由に取れないことを告げられ、あらかじめ分かっていたならば、予約をしたのだが、着いて早々、その時間は混んでいるので・・チョットと言われ、気分が悪かった。良かった点は、大浴場のシャンプー。ホテルのシャンプーはあまり良いイメージがないが、初めて良いと思いました。今度、購入してみようと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル ルートイン花巻 2024年05月12日 05:45:18
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。
コンセントが相応しい場所になく、ご不便をお掛けいたしました。現在検討しているところでございます。フロントで延長コードの貸し出しも行っております。
メニューにつきましては、課題としてレストラン担当者と検討して参ります。
また朝食時間について、お客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
連休ということもあり、混雑緩和のため、時間を区切り、ご協力をお願いしたつもりでございましたが、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大浴場のシャンプーのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
現在、スティーブンノル(コーセー)を設置しております。女性のお客様にもビジネスホテルで快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力して参ります。
また花巻にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。
フロント 北嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【全室WiFi接続可能・加湿空気清浄機完備】】
食事2
ハル78253248さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- ハル78253248さん [30代/女性] 2023年09月18日 14:58:19
-
普通のビジネスホテル。4号沿いに立ってますが、駐車場への入り方、出方がいまいち…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル ルートイン花巻 2023年09月19日 04:36:45
-
この度はホテルルートイン花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関して貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
今後の運営に活かしてまいりたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【全室WiFi接続可能・加湿空気清浄機完備】】
食事2
ハル78253248さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- ハル78253248さん [30代/女性] 2023年09月18日 14:56:55
-
普通のビジネスホテル。ベッドは広くてよかった。
朝食バイキングは空間が狭く、列で並びながら取っていくので時間がかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル ルートイン花巻 2023年09月19日 04:37:18
-
この度はホテルルートイン花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様が快適にご利用いただけるホテルになるよう、スタッフ一同今後の運営に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
またのご利用を心をよりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【全室WiFi接続可能・加湿空気清浄機完備】】
食事2
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 08:40:27
-
学生さん達が食事時間を分散しても並ぶほど宿泊されて食堂が混雑していた。
何度か時間をずらして食事を取ろうとしたが時間に余裕が無くなり朝食を諦めた。
普段使いのホテルより高額なので朝食楽しみにしていたが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル ルートイン花巻 2021年10月29日 11:23:37
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食会場は、皆様にはお時間をずらし、分散でご協力をいただいておりましたが、
混雑していたということ、
楽しみにされてた朝食をお召し上がりになれず
朝の活力を失わせてしまい、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
団体様がいらっしゃる場合は、時間をずらし分散して頂く事と
朝食時間を早めにオープンすることなど
検討して参りたいです。
朝食のメニューも朝食スタッフが毎日考えております。また機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 立花
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】連泊エコ清掃プラン♪環境にもお財布にも優しい
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【全室WiFi接続可能・加湿空気清浄機完備】】
食事2
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 08:56:15
-
また利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル ルートイン花巻 2016年11月28日 09:14:14
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン花巻へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場「旅人の湯」、朝食無料バイキング「花茶屋」はご利用頂けましたでしょうか。
今後もお客様の癒しの空間、快適な空間を提供出来ますようにスタッフ一同精進して参ります。
また花巻へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン花巻 フロント坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【得々】7日前予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル WiFi可能・加湿空気清浄機完備】
食事2
reonloveremonさんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- reonloveremonさん [40代/男性] 2014年08月31日 16:50:10
-
1泊利用しましたが、混雑もありましたがオーダーを忘れられており、夕食時には30分以上待たされました。サービスの方が不慣れですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテル ルートイン花巻 2014年09月05日 02:26:39
-
この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン花巻にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見ご指摘を頂きました事厚く御礼申し上げます。
ご夕食の際、オーダーをおまたせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日は大変な混雑だったとは言え、30分以上もお食事をお待たせしてしまいましたことを大変心苦しく存じます。
この度頂戴したご指摘を真摯に受け止め、次回お越しの際は、きっと夕食レストランにもご満足頂けるよう、ホールスタッフの接客指導を徹底して参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり今後も当館をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
フロント 嶋崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食◇日替わり定食とバイキング朝食◇プラン】
- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙シングル☆全室NET接続無料・加湿空気清浄機完備】
食事2
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月25日 14:00:36
-
建物が新しいので、きれいだった。
場所は、駅から遠いが車なら問題ない。
夜になると暗くて駐車場入口が分かり難い。
近くにコンビニがないので、館内で売っている物を増やして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル ルートイン花巻 2010年02月26日 12:38:19
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ホテルの周辺には飲食店やコンビニが少なくご不便をお掛けしております。
お客様の貴重なご意見を課題とし、当ホテルの向上に努めます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホロント 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング朝食サービス のんびりステイプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル】
食事2
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月13日 22:58:01
-
徒歩圏内にコンビニは無いようですし、食事出来る場所も焼き肉屋くらいです。
ホテル1階の居酒屋風の店も、あまりパッとしませんね。
岩手らしいメニューを加えたり、地酒を増やす等したら如何でしょう。
大浴場は気持ち良かったです。
部屋も清潔感があり、快適に過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテル ルートイン花巻 2009年12月14日 00:11:42
-
この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたように、近隣に飲食店がほとんどない状況ですので、館内の夕食レストランを充実させ、お客様に喜んで頂けるよう今後の課題として取り組んで参りたいと考えております。
貴重なご意見・ご提案をありがとうございます。
お部屋、並びに大浴場は、今後もご利用頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 附田
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事2
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月09日 23:19:07
-
部屋は綺麗でベットも広くて良いが、マットレスが硬く横向きにしか寝られなかった(腰が痛くなるので)。
【ご利用の宿泊プラン】
★バイキング朝食サービス のんびりステイプラン★
禁煙シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテル ルートイン花巻 2009年04月12日 14:45:28
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。これからも末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 菊地
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング朝食サービス のんびりステイプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事1
GASAOさんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- GASAOさん [40代/男性] 2019年04月15日 16:13:23
-
近所にお店が無いのに、併設されているレストランが休みなので、夕食が取れなかった。改善して欲しい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル ルートイン花巻 2019年05月01日 12:03:45
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠に有難うございます。
ご夕食を召し上がれなかったこと、
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは日、祝日はレストランが休みになっております。
お客様にご不便をおかけし、
大変心苦しいところではございますが、
現状としましては休日にレストラン営業をすることは
今現在厳しい状況でございます。
私共もお客様に満足していただけるよう、
今後いっそう努力をして参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 立花
- ご利用の宿泊プラン
- 【14時in11時out のんびりステイプラン】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【全室WiFi接続可能・加湿空気清浄機完備】】
食事3
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
駅からも空港からも車を利用しなければならず、歩くと20分以上かかるので気候と時間がよければ、大丈夫ですが、暑い時期、寒い時期には注意が必要な方もおられるかも。当方は足が丈夫なので、歩いてみました。初めてだったためかホテルの方の説明よりも、駅から遠く感じられました。
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この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの説明がたらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは立地上、新花巻駅(新幹線)、花巻駅(JR東北本線)のどちらからもお車で10~15分の距離にあり、また、いわてはなまき空港新ターミナルからも車で約5分と歩くには、距離のある場所にございます。また、バスの本数も少ないため、フロントでは、タクシーのお手配も承っておりますので、ご用命くださいませ。
お車でお越しのお客様には、国道4号沿いにあること、釜石道:花巻空港インターが近くにあることなど利便性は良いかと存じます。
毎日、30℃を超す真夏日が続いております。
お体大切にお過ごしくださいませ。
花巻へお越しになる際には、またのご利用をお待ちしております。
フロント 花坂