食事1
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月16日 11:09:36
-
ベッドマットが私の好みの正反対で固く安眠が出来ませんでした。
事前に書くにしておくべきでした。
朝食ですが、混みあった後だったので、ある程度やむを得ないのですが、バイキング形式で、かなり取り散らかしがあり、それをこまめに綺麗にしている様子がなく、汚らしい感じでした。
コーヒーが無くなったのも気がついておらず、声をかけて交換してくれましたが、その際も台を拭く様子はなく、コーヒーがこぼれているとこにポットを置いたのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテル ルートイン花巻 2013年07月18日 20:39:09
-
この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ベッドマットの固さにつきましては、お客様のご要望にお応えできず申し訳ございません。
当ホテルでは、少しでもご要望にお応えしたく、コンフォートタイプの客室のみではありますが、テンパシーマットを備えております。
より柔らかな寝心地をお試し頂きたく、また機会がございましたらぜひご利用頂きたく存じます。
朝食会場におきましては、私共の目が行き届い
ておらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました。頂いたお言葉を重く受け止め、改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見、ご投稿を頂きまして、
ありがとうございます。
ホテルルートイン花巻
サブマネージャー 山口なつ美
- ご利用のお部屋
- 【空気清浄器機付☆禁煙シングル☆】
食事1
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月24日 00:18:15
-
朝食付きのプランだったのですが、朝食時間が終わる15分前に行ったら、パンが1個しかありませんでした。遅い時間だったので、おかずが少なくなるのは諦めますが、日持ちのするパンくらいは揃えておいてほしいです。また、こうしたことを伝えようにも、ホール係の人が一人もいませんでした。初めて利用したので、朝食券をどうするのかも分からず、困りました。もっと従業員教育をしっかりとさせてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル ルートイン花巻 2010年08月31日 17:11:05
-
ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
また、朝食のパンの提供とスタッフがホールにいない時間が長くサービスが行き届いておりませんでお召し上がりいただけなかった事大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早急に改善致します。
9月10日からは花巻まつりがございます。3日間の色々な出し物芸能がご覧いただけます。次回お越しの際には心から喜んで頂ける様最高の宿泊が出来るよう一同努力して参ります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【お買いものに便利♪QUOカード1500円付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
食事1
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月07日 00:46:44
-
従業員の方は接遇がしっかりされており、チェックインからチェックアウトまで
大変気持ち良く過ごさせて頂きました。
他の方も仰られていますが、部屋のエアコンが弱く常にフル稼働している状態でも
部屋の暖まりが悪く寒かったです。
ルートインを選ぶ理由として、美味しい朝食である事が一番なのですが、
昨年から品数も減り、価格相応(\6000前後)ではなくなっています。
他の競合ホテルのマーケティングリサーチをしては如何でしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル ルートイン花巻 2010年02月07日 15:28:24
-
この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見と励ましの言葉を頂戴致しましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
厳冬の中お越し下さったにもかかわらず、温かいお部屋のご用意が整わず不安な思いを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
まだ続く寒さですので、またお越しの際には毛布の設置等何なりとお申し付け下さいませ。
バイキング朝食に関しまして、毎度お楽しみ下さりありがとうございます。豊富な種類の朝食が自慢と掲げましたものの物足りなさを感じさせてしまっている点、重ねてお詫びいたしまして、今後の改善点とさせて頂きます。
お客様のお口に合いますようスタッフは毎朝真心を込めてお作りしております。ぜひまたいらっしゃった折には、地元の野菜やお米を使った手料理をお楽しみ頂ければ幸いです。
お客様のお好みもお伺いできれば嬉しく思います。お待ち申しあげております。
至らない点多々で恐縮ですが、お客様の気持ちに応えられるよう今後も視野を広め努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【漬物付】遠野の河童に逢いに行こうプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 18:36:27
-
周辺は飲食店はあまり無く、車がないと不便です。
部屋は綺麗に清掃されていて気持ちよく泊まれました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ルートイン花巻 2024年03月23日 09:38:55
-
この度はホテルルートイン花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺には飲食店が少なく、市街地から離れている為ご不便をお掛けしております。
フロントにてタクシーの手配も行っておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
客室の清掃についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足頂けるご宿泊を提供できるようスタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン花巻
フロント 白石
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【全室WiFi接続可能・加湿空気清浄機完備】】
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 10:16:30
-
仕事で利用しました
接客は丁寧で気持ちよかったですが、
隣の部屋の音が気になりました。
隣の利用者に問題があったかもしれませんが、、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル ルートイン花巻 2020年11月19日 20:25:44
-
この度は数あるホテルの中から、
当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
隣室の音につきまして、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
また次回ご利用頂いた際に気になることございましたら、些細なことでも構いませんのでフロントにお申し出頂ければ幸いです。可能な限りではございますが、ご滞在中快適にお過ごし頂ける様、尽力致します。
それにも関わらず、接客に関してのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は何よりの励みとなります。今後もより一層ご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
すっかり寒くなって参りましたので、お風邪など召しませぬ様、体調等お気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。
ホテルルートイン花巻
チーフ 佐渡
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お値打ちプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【全室WiFi接続可能・加湿空気清浄機完備】】
ミィ19704579さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- ミィ19704579さん [40代/女性] 2018年06月27日 11:48:37
-
立地はいいです^_^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル ルートイン花巻 2018年06月29日 02:58:58
-
この度は、ホテルルートイン花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館はいわて花巻空港より車で約5分、釜石自動車道・花巻空港ICからは車で約3分の場所にございます。
各所からのアクセスの良さからビジネス、観光の需要を問わず、多くのお客様よりご好評を頂いております。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努力して参ります。
花巻にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 北嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍プラン】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル【WiFi接続無料・加湿空気清浄機完備】】
STBさんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- STBさん [50代/男性] 2017年12月23日 15:48:47
-
大浴場が良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル ルートイン花巻 2017年12月24日 21:23:55
-
この度はホテルルートインは花巻へのご宿泊、並びにお忙しい中でのご投稿を頂けました事誠に有難う御座います。
今後もお客様のご期待を裏切らぬ様日々の清掃にもこれまで以上に力を入れて取り組んで参ります。
寒さも増して参りましたので、是非またお越しの際には当ホテル自慢の『旅人の湯』で冷えた身体を温め、体調など崩されません様ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン花巻
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【全室WiFi接続可能・加湿空気清浄機完備】】
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月22日 17:02:10
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喫煙室がすぐ満室となってしまう
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテル ルートイン花巻 2014年03月16日 22:15:39
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この度はホテルルートイン花巻をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、喫煙のお部屋は早めにご予約が入る傾向にございます。
間近でのご予約ですと、ご希望のお部屋タイプをご用意することが出来ないこともございますので、ご宿泊予定がお決まりになりましたら、お早目のご予約をお勧めいたしております。
また、お電話で直接お問合せ頂ければ、ご希望のお部屋をご用意出来る場合もございます。
お困りの際は是非お気軽にお問合せ下さいませ。
次回ご宿泊の際はお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
花巻ではまだまだ寒い日が続いております。
体調など崩されぬ様、お気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 嶋崎
- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙シングル☆全室NET接続無料・加湿空気清浄機完備】
高井戸出口さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 高井戸出口さん [40代/男性] 2012年09月23日 16:43:09
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国道沿いなので自動車利用には便利だが徒歩圏内には飲食店が少なく不便に感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル ルートイン花巻 2012年09月28日 21:49:10
-
この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは、国道沿いや釜石自動車道の花巻空港インターにも程近く、お車でのお越しの皆様には便利な立地でございます。
しかしながら、ご意見頂きました様に、皆様には繁華街にはお車で5~10分のためご不便をお掛けしております。
館内の夕食レストランでもお食事はもちろん、お酒もご用意しておりますので、次回は、ぜひご利用頂ければ嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
日に日に秋の風が感じられます。ご自愛くださいませ。
フロント 花坂
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
製薬営業さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 製薬営業さん [30代/男性] 2011年06月19日 21:03:37
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社用で利用しました。
周りにコンビニなど見当たりませんでしたが、その代わり、ホテル内の食事処やお風呂が充実しているようにみえました。今度は食事処を利用してみたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテル ルートイン花巻 2011年06月22日 13:32:24
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル周辺には飲食店が少なく、最寄りのコンビニまで徒歩で7分程と、お客様へはご不便をお掛けしており、申し訳ございません。
夕食レストラン花々亭では、地元「白金豚」を使用したプラチナポーク丼、ルートインオリジナルの「上田カリー」などをご用意しております。
また、季節料理や郷土料理など、お客様に喜んで頂けるメニューも検討中でございます。
次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン花巻
マネージャー 佐々木 寛美
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】Pontaポイント1%付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
さすらい-1さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- さすらい-1さん [40代/男性] 2010年06月04日 12:22:34
-
喫煙ルームでしたので、空気清浄機が欲しかったですね。他はOKでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテル ルートイン花巻 2010年06月07日 06:02:25
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
喫煙ルームにてご不快なお気持ちにさせてしまったこと大変心苦しく感じております。
近頃は朝明けも早く、清々しい空気を感じられる季節となりました。
7階には眺めの良いコンフォートルームもご用意しておりまして、より快適にお過ごし頂けるかと存じます。機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングル 素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事1
takuma-reoさんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
夕食にレストランを利用しましたが、ファミリー連れがいたので大変五月蠅く、ゆっくり食事をしようという気にはなれなかった。
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この度はホテルルートイン花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食レストランご利用の際は、こちらの配慮不足で、ごゆっくりお食事できる環境をご提供できず、誠に申し訳ございません。
レストランスタッフへの指導と共に、フロントスタッフのレストラン巡回も行い、改善に努めて参ります。
お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 菅野