この度はホテルルートインをご利用いただき誠にありがとう御座います。

朝食のメニューに関しまして、ヨーグルトは日替わりで毎日では御座いませんが出ており、特に指定の日があるわけではなく他のメニューとの組み合わせを考え不定期に提供させていただいております。

お客様のご宿泊中に提供できなく申し訳御座いません。また不定期では御座いますがお客様のまたのご利用の際に提供させていただければ幸いで御座います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　
　　　　　　　　　　フロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートインをご利用いただき誠にありがとう御座います。

お仕事では室蘭以外にも出張に行かれるのでしょうか？

ルートインは室蘭に限らず駅に近いところに御座いますのでお仕事の際にはチェックイン前でもフロントにお気軽にお荷物をお預けいただきお出かけされる事も可能で御座います。

これからも多くのビジネスマンのお客様にご利用頂ける様、誠心誠意尽くしてまいりますので、今後ともホテルルートインをよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　フロントクラーク　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋でゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に嬉しく感じる反面、大浴場をご利用頂く事が出来なかった点はとても残念に感じております。
当ホテルの大浴場は他のルートインと比べ、最上階にある為、景色を楽しんで頂ける点が自慢でございます。次回ご宿泊時は是非大浴場もご利用下さいませ。

当ホテルの夕食処につきまして、御満足頂ける味をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。スタッフで炒飯の味を確認致します。
そして多くのお客様に御満足頂ける様改善に努めて参ります。
そして、朝食につきましてはレストランスタッフの準備の兼ね合いにより、オープン時間を早めることは難しいかと存じます。
しかしながら、このような意見も決して少なくはない為、スタッフで話し合い、ご検討させて頂きます。
貴重なご意見、そしてお忙しい中クチコミへのご投稿有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　畠山

この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

12階展望大浴場をご利用頂けなかった事は残念ですが、その他設備・サービスにはご満足
頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
次回ご利用頂いた際には是非大浴場もご利用頂きたく存じます。きっと1日の疲れを癒して頂けます。
夕食レストランに関しては土日祝日お休みを頂いておりご不便をおかけしております。周辺の飲食店の情報はフロントにてご用意をしておりましたが、ご案内が不足しており重ねてお詫び申し上げます。
今後は館内レストラン休業日にはお客様への案内の徹底と、客室への飲食店情報の常備を検討して参ります。
また室蘭にお越しの際は是非ホテルルートイン東室蘭駅前をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東室蘭駅前
チーフフロントクラーク
作田健人

ルートインをご利用いただき、ありがとうございます。この地域では比較的新しいホテルになりますので、ご利用いただいたお客様からもお褒めの言葉をいただ、嬉しく思っております。
立地条件も良いので、機会がございましたら、次回もまた、当ホテルをご利用下さいますようお願いいたします。お待ちしております。

フロントクローク　　大倉

この度は、等ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご利用いただいた日は、高校生の団体様がご宿泊されていたと思います。
朝食及び夕食につきましては、一般のお客様には大変ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。室蘭地区でのスポーツ大会は多数あり、これからもあるとは思いますが、貸切というのはあまりないと思いますので、次回も是非とうホテルをご利用いただきますよう、お願い致します。
お待ち申し上げております。

　　　　　フロントクラーク　　　大倉

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。立地条件に恵まれ、ご出張等のお客様や
JRをご利用の観光のお客様に好評をいただいております。
機会がございましたら、次回もぜひとうホテルをご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　　　　　　フロントクラーク　　大倉

この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂いた際、お客様の期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
定食の種類は５種類しかご用意しておりませんので、連泊するお客様にはもの足りないかもしれません。これに関しては、レストランスタッフと話し合いメニューを増やす、もしくはメニュー内容を検討してまいります。
次回ご利用頂いた際には満足して頂けるよう努力致します。

フロントクラーク　平岩

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間に関しましては、お客様からの要望が多くございましたので、朝６：３０オープンに致しました。お客様のようなお声をかけて下さる事が多くなり、こちらも大変嬉しく思います。
大浴場のお湯の温度についてですが、決まった温度で全館一括で管理しております。多くのお客様にご利用頂き、ご満足して頂くためにも、設定温度を変える事が難しいのが現状でございます。お客様には、御不便をおかけ致しますが、御理解の程よろしくお願い申し上げます。

また何か御要望などがございましたら、御遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントクラーク　三ッ浦

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
私もプライベートで良く行くお寿司屋さんでしたのでお喜び頂き誠に嬉しく感じております。
他にもおすすめのお店は多く御座いますので次回ご利用頂く機会があればお訪ね下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　作田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
連泊割引プランはご連泊のお客様には大変ご好評頂いているプランですので満足頂き嬉しく感じております。
他にもルートインのホームページからのプランに早割り10日や早割り30日プランのご用意も御座いますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　作田

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応に不手際があり誠に申し訳御座いませんでした。
従業員を代表して深くお詫び申し上げます。

お客様の仰ることを瞬時に理解し、ご対応するのがフロントスタッフの使命でございます。
それが出来ていないスタッフがいるという事は私の指導不足でしかございません。

このご指摘を真摯に受け止め、次回ホテル会議の議題とし、今一度指導方法の見直しを図ってまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

サブマネージャー　牧野勇介

当ホテルをご利用頂き有難うございます。禁煙のお部屋をご希望だったの事ですがご用意出来なくて申し訳ございませんでした。現在全客室に消臭剤と加湿機能付き空気清浄機のご用意をさせて頂いております。少しでもご満足頂けると幸いでございます。朝食は和洋のバイキングでご用意をしております。無料提供ではございますがこちらもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同努力しております。是非またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　　フロントクラーク　　成田

この度のご宿泊誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り、感謝致しております。
夕食に関してはご満足頂けない内容で大変申し訳ございません。たくさんのお客様にご利用頂けるよう夕食の内容と料金バランスを今一度確認し、少しでもご満足頂ける内容に改善していくよう努力致します。

チーフフロント　牧野

この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
「次回も利用したい」とのうれしいご意見を聞くことができ、スタッフ一同大変喜んでおります。
無料の朝食バイキングはお召し上がりいただけましたでしょうか？
当ホテルではお客様に温かく、心のこもった朝食をお召し上がり頂ける様、スタッフ一同努力の日々でございます。
ueno9977様のお褒めの言葉に甘んじる事無く、今後より一層のサービス向上に努めて参りますので今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。
yueno9977様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　齋藤眞澄

ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
この度はお客様のご希望のお部屋をご用意する事ができ嬉しく存じます。
スタッフ一同お客様にご満足頂ける様出来る限りのサービスを行って参ります。
ご要望があればお申し付け下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　作田

この度は、当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。

ご宿泊の際、
利用しようとしたＬＡＮケーブルが
短かったようで電源も見つけにくい位置に
あったご様子、大変ご迷惑をお掛けしました。

限られたスペースの中で
いかにコンパクトなお部屋づくりを考え、
くつろいで頂けるような環境をご提供してゆきたいと思いますが、お客様にとっては
不備となる部分もあり大変申し訳なく思います。

もし何か、当ホテルの設備や備品について
疑問に思う事や分からない事などございましたら、なんなりとフロントにお尋ね下さいませ。

こちらとしても
出来る限りの対応をさせて頂きたいと存じます。

コータ９９９さまの
またのご利用を心待ちにしております。

フロントクラーク　　竹内

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。皆様からのご意見を取り入れご満足頂けるようなメニューを考えご提供出来るよう取り組んで参ります。６月から新メニューも新たに加わりますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。貴重なご意見有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク榎本

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルが出来て約３年になり、カーナビの製造によってはまだ移し出せない物もございますかもしれません。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご一報頂ければスタッフがホテルまでの道案内をさせて頂きますので、是非ご連絡下さいませ。禁煙・喫煙の変更など空きがございましたらご案内をさせて頂きます。尚、空きが無い場合は消臭剤などのお貸出しもございますので、お気軽にお声掛けください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク榎本

この度はご宿泊先に当ホテルをご選択頂き誠に有難う御座います。
当ホテルのサービスをお褒め頂き大変嬉しく存じます。
夕食レストランに関しまして、大変お待たせしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を元に改善していける様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　作田