この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
東室蘭の駅近辺にも、おいしい居酒屋店などもございますので機会がございましたら、是非一度ご利用頂いてみてはいかがでしょうか。
又のご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ビジネスのお客様がお部屋にて仕事をしやすいよう机は広めにできております。
機会がございましたら、又のご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食レストラン「花々亭」の定休日にご案内の不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
また、ウェルカムコーヒーの機械不備の為ご迷惑をお掛けしてしまった事を合わせてお詫び申し上げます。
コーヒーに関しまして、機会に不備が無いかチェックし今後この様な事が無いように致します。
又、室蘭にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルを宜しくお願い致します。

日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んで頂いているのにも関わらず、ベッドカバーの染みの為にご不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃の際に十分注意し、この様な事が無いよう徹底してまいります。
機会がございましたら、又のご利用をお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
東室蘭駅より徒歩２分という立地には、皆様よりご好評頂いております。
和洋の朝食バイキングにつきましても、毎日違った様々なメニューを取りそろえておりますので、
是非またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルには１２階に男女別展望大浴場がございますが、ご利用いただけましたでしょうか？
天気の良い日は東室蘭の街を一望でき、ゆっくりと一日の疲れを癒していただけます。
ご利用でいらっしゃなければ、是非一度ご利用下さいませ。
また室蘭へいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
駅から近いという好条件には、多くのお客様からご好評をいただいており、ビジネスはもちろん観光目的のお客様にもご利用いただきやすいホテルでございます。もちろんお車でお越しになられますお客様も多くいらっしゃいますので、駐車場も平面で112台分と広々としたスペースを確保しており、駐車料金は無料サービスでございます。
ご意見を頂戴致しました、客室内の便座でございますが、ルートイングループでは統一の便器及びバスをご用意しております関係で、改善を図ることが非常に難しいのが現状でございます。
このマイナス面を他のサービスでプラスにできますよう、今後もお客様第一の精神で取り組んでまいります。
またお仕事や観光で室蘭へお越しになられます機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
今後も変わることのないサービスで、多くのお客様をお迎え致してまいります。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お部屋に関しましては、空室状況を確認したうえで当日グレードアップしてのご案内をさせていただくことが多くございます。
これもひとえに、たくさんのお客様にゆっくりとお寛ぎいただきたい想いを込めて少しばかりのサービスと心がけております。
駅から近いという好条件とは逆に、コンビニエンスストアや飲食店街が少々離れているという点では、当ホテルの課題でもございます。
夕食をお召し上がりいただくのでしたら、当ホテルの館内にも平日18時～22時まで、１階のレストランにて夕食の営業も行っております。ご飯ものから一品料理、アルコールなど多くのメニューを取りそろえておりますので、是非機会がございましたらご利用いただくたく存じます。
室蘭が誇るＢ級グルメ、室蘭やきとりやカレーラーメンもメニューにございますので、館内のレストランでも十分に室蘭を満喫できますよ。
また室蘭へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
場所がＪＲ東室蘭駅から徒歩２分という立地でございますので、特にビジネスのお客様にはご好評をいただいております。
また、お仕事の疲れを癒していただきたく、最上階には室蘭市内を一望できます展望大浴場を男女別でご用意しており、一日の疲れをしっかりとお癒しいただけます。
もちろんご宿泊頂きましたお客様は皆様、ご朝食の和洋バイキングは無料サービスにてご案内致しておりますので、一日の活力となりますよう多くのメニューを取りそろえてお待ち致しております。
また室蘭へお越しになられます機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
立地面ではＪＲ東室蘭駅から徒歩２分という場所に位置しておりますので、ビジネスはもちろん観光のお客様にもご利用しやすいホテルでございます。
ご意見を頂戴致しました、ご朝食に関しましてはご宿泊頂きましたお客様は皆さま無料サービスに手ご案内を致しております。
ご存知ではなかったご様子でございますが、こちらのご説明不足であったと、心よりお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊いただき、自慢の栄養満点和洋食バイキングをお召し上がりくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルへ２度目のご宿泊、誠に有難うございます。
客室内の冷蔵庫に関しまして、御不快な想いを２度もさせてしまっておりますことに危機感を感じております。毎日の清掃でもアルコール除菌や拭き掃除を行っているのが現状ではございますが、それでも異臭が残るのは別に原因があるものと推測致します。
特定できるまでには多少のお時間を要する可能性もございますが、同じ想いを他のお客様にもさせませぬよう早急に対応をおこなってまいります。
度重なる無礼をお詫び致しますとともに、今後のご利用を心よりお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
スタッフの応対に関して、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も変わらない接遇にてお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
この度ご宿泊いただきました最上階のお部屋は、場所によって白鳥大橋が一望できたりと非常に眺めが良い客室もございます。また同じ最上階には、男女別で大浴場をご用意しておりこちらの浴室内からも同じような景色をお楽しみいただけることで、多くのお客様から好評をいただいております。
また次回室蘭へお越しになられます機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
立地条件と致しましては、ＪＲ東室蘭の西口から徒歩１分という好条件で、ビジネスはもちろんのこと観光目的のお客様にも非常に好評をいただいております。
また、周辺には数はそれほど多くはございませんが、地元では有名な飲食店もございますのでお食事もお楽しみいただけます。
機会がございましたら次回は白鳥大橋付近でのクルージングをご利用されてはいかがでしょうか。
新聞にも取り上げられるほど最近有名な観光スポットでもあるんですよ。
その日のご宿泊は是非、また当ホテルへお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
築1年4カ月ということもあり、館内外は毎日の清掃で清潔感を保つよう常に心がけております。
ベッドもシングルはセミダブルサイズのベッドを設置し、ゆったりとお休みいただけますよう様々な工夫を施しております。
客室のドライヤーに関しましては、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
特に女性のお客様ですと、髪を乾かすには時間がかかってしまうというのは事実ではございますが、全ホテル統一の備品であることから変更が非常に難しくなっております。
今後お貸出用として、風量の多いものをご用意する予定でございますので、一度フロントにお尋ねいただけますと幸いでございます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ＪＲ東室蘭駅から徒歩１分という立地は、他にはない最高の条件のホテルであると考えております。また、築１年４カ月ということもあり、周辺のホテルでは一番新しく、お部屋も毎日の清掃で清潔感を保つよう心掛けております。その他館内には当ホテル自慢の展望大浴場も設けており、多くのお客様にご好評を頂いております。
是非また室蘭へお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃スタッフの不手際に関しまして、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう、スタッフ一同徹底して参ります。
フロントクラーク
能代谷

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク
能代谷

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまった事、お詫び申し上げます。
料理の設置の見直しなどを行い、お客様にご迷惑をお掛けしないよう改善致します。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロントクラーク　能代谷

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場にご満足いただけた事、嬉しく存じます。
機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
フロントクラーク
能代谷

ご利用頂きまして誠に有難うございます。空調に関しましては館内一斉に行っておりますのでご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。朝食も量・種類共により一層お客様にご満足頂けますよう、工夫を重ねてお喜び頂けるように努めて参ります。貴重なご意見有難うございました。またのお越しをお待ち致しております。