この度はご利用頂き、誠に有難う御座いました。
当ホテルは駅から徒歩３分ということで、多くのお客様にご好評頂いております。
清掃に関しましてもお客様にご満足頂き大変嬉しく思います。
次回ご利用頂く際にはスタッフの接遇など他の点でもお客様に満足頂ける様努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　作田

いつもご利用頂きありがとうございます。疲れた体を癒して頂けるようルートイングループでは大浴場をご用意しております。室蘭は周りに高い建物がない為に夜景も綺麗にご覧いただけます。白鳥大橋はご覧いただけたでしょうか。コンビニはあいにく400M先のご案内となってしまいますが、近隣のお食事出来る場所の地図をご用意しておりますのでフロントまでお申し付け下さいませ。居酒屋・室蘭名物やきとり・カレーラーメンなどのお店のご案内をさせて頂いております。ホテル内にもお食事処の用意がございますのでぜひご賞味くださいませ。室蘭にお越しの際は又お立ち寄りください。またのお越しをお待ちしております。ご投稿有難うございました。
　　　フロントクラーク　　　成田

この度はご利用頂きましてありがとうございます。当ホテルは東室蘭駅西口より徒歩約3分と大変近いためご好評いただいております。お車でお越しのお客様には平面駐車場をご用意しております。駐車料も無料でございますので多くのお客様にご利用頂いております。お部屋はさほど広くはございませんが、シンプルなインテリアとなっておりますのですっきりとした雰囲気でございます。朝食も無料でご用意しておりますので皆様に喜んで頂いておりました。また室蘭にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご予約お待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　　成田

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様のお好みにより枕はいくつかご用意しております。卵料理は日替わりでスクランブルエッグ・玉子焼き・オムレツなどご用意しておりました。駐車場はお泊まり頂くお客様に限りではございますが多少のお時間であればお預かりしております。次回室蘭にお越しの際はまた是非当ホテルにお泊まり下さいませ。御予約待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　　成田

ご利用頂きありがとうございます。ポンタカードの所持につきましてはチェックインの際に確認する様に申し送りはしておりましたが、未だ徹底しきれておらず申し訳ございませんでした。再度重ねてスタッフには申し伝えます。ご迷惑をお掛け致しました。同じミスを繰り返すのは大変恥ずかしい事とです。一人ひとりが注意しミスなくしていけるよう、努力して参ります。室蘭にお越しの際はぜひまたルートインをご利用下さいませ。ご投稿有難うございました。
　　フロントクラーク　成田

ご利用頂きましてありがとうございます。東室蘭駅すぐそばという好立地は、JRでお越しいただくお客様のみならず、車でお越しのお客様にもご好評いただいております。空港からのバスのアクセスも駅の東口側にバス停留所が設置され反対側に抜けて頂くだけでご利用頂けます。お客様に一層ご満足頂けるように努力て参ります。これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク　　成田

いつもご利用頂きまして有難うございます。周辺情報もご用意しておりましたがご案内出来ずに申し訳ございません。お客様の意向をお伺いしてお話しするべきでございました。次回お越しの際はお声掛けくださいませ。お部屋はご満足頂けましたでしょうか?１２Ｆの大浴場はご利用頂けましたか？またお気付きの点がございましたらご連絡下さいませ。ご投稿有難うございます。またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　　成田

ご利用頂きありがとうございます。気持ち良くお泊まり頂けたようでうれしくおもいます。お越しいただくお客様に少しでもご満足頂けるようにと思っております。大浴場もご利用されましたか?広いお風呂でリラックスして頂けたでしょうか。
また室蘭に起しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　成田

いつもご利用頂きありがとうございます。お部屋の雰囲気や大浴場はいかがでございますか？お越しいただくお客様にはわかりやすいとご好評頂いております。こちらにお越しの際はまた当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　成田

この度はご宿泊頂き有難うございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。お部屋で気持ち良くお過ごし頂けたご様子嬉しく思います。ポンタポイントにつきましては大変申し訳なく思っております。ご指摘がありました様にお声掛けが不足しておりました事をお詫び申し上げます。今後はポイント付与対象のお客様にはもれなくお声掛けしていくように努めて参ります。室蘭においでの節はまたお越し下さいませ。ご来店をお待ちしております。　　　　　フロント　　成田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。投稿の返信が遅くなり申し訳ございません。

当ホテルは、東室蘭駅から徒歩２分の所にございますので、公共機関をご利用のお客様にご好評頂いております。
ホテル周辺の飲食店の地図もご用意しておりますので、フロントスタッフにお申し付け下さい。

また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食レストランにて、大変ご迷惑をお掛けしてしまった事深くお詫び申し上げます。今後、レストランの提供不備などがございませんよう、細心の注意を払って参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
あいにくプリンターのご用意はございませんが、コピーはフロントにて承っておりますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のバイキング朝食にご満足頂けた事大変嬉しく存じます。
かけ布団カバーの染みにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう、細心の注意を払ってまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
東室蘭駅より徒歩２分という立地には、皆様よりご好評頂いております。
和洋の朝食バイキングにつきましても、毎日違った様々なメニューを取りそろえておりますので、
是非またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お部屋に関しましては、空室状況を確認したうえで当日グレードアップしてのご案内をさせていただくことが多くございます。
これもひとえに、たくさんのお客様にゆっくりとお寛ぎいただきたい想いを込めて少しばかりのサービスと心がけております。
駅から近いという好条件とは逆に、コンビニエンスストアや飲食店街が少々離れているという点では、当ホテルの課題でもございます。
夕食をお召し上がりいただくのでしたら、当ホテルの館内にも平日18時～22時まで、１階のレストランにて夕食の営業も行っております。ご飯ものから一品料理、アルコールなど多くのメニューを取りそろえておりますので、是非機会がございましたらご利用いただくたく存じます。
室蘭が誇るＢ級グルメ、室蘭やきとりやカレーラーメンもメニューにございますので、館内のレストランでも十分に室蘭を満喫できますよ。
また室蘭へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。

当ホテルへ２度目のご宿泊、誠に有難うございます。
客室内の冷蔵庫に関しまして、御不快な想いを２度もさせてしまっておりますことに危機感を感じております。毎日の清掃でもアルコール除菌や拭き掃除を行っているのが現状ではございますが、それでも異臭が残るのは別に原因があるものと推測致します。
特定できるまでには多少のお時間を要する可能性もございますが、同じ想いを他のお客様にもさせませぬよう早急に対応をおこなってまいります。
度重なる無礼をお詫び致しますとともに、今後のご利用を心よりお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
築1年4カ月ということもあり、館内外は毎日の清掃で清潔感を保つよう常に心がけております。
ベッドもシングルはセミダブルサイズのベッドを設置し、ゆったりとお休みいただけますよう様々な工夫を施しております。
客室のドライヤーに関しましては、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
特に女性のお客様ですと、髪を乾かすには時間がかかってしまうというのは事実ではございますが、全ホテル統一の備品であることから変更が非常に難しくなっております。
今後お貸出用として、風量の多いものをご用意する予定でございますので、一度フロントにお尋ねいただけますと幸いでございます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク
能代谷