投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
特に温泉や地産地消のお料理をご評価いただきましたこと心より御礼申し上げます。施設に関しましては工夫・清掃を整え古さを感じさせないよう努めたいと思います。
ご評価をスタッフ全員で共有し投稿者さん様ご評価を基とし、よりよいご評価と、ご満足いただける環境をつくるよう精進したいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にあたり、あらかじめ中座の椅子と簡易ベッドの方は事前にお伺いしておりましたのでご準備させて頂いておりましたが、喫煙に関しましては、当館も事前に伺うことが出来なかったこともあり、なるべくエレベーターに近いお部屋にランクアップさせていただいたことが、逆にお客様の意に反するものとなってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
また、来年４月からの受動喫煙の法令改訂に伴い、一足早くですが１０月１日より全客室および館内全フロアが完全禁煙となり、喫煙スペースを最小限まで抑える取組を行いますので、お客様には更なるご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見をもとに更なるサービス向上を目指して邁進して参ります。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

ジャニス７９４６さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
ご評価いただいたこと心より御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましては表記のとおり６畳タイプを御用意させていただきましたのでご理解の程よろしくお願いいたします。また他の広いお部屋タイプのプランも御用意いたしておりますので次回是非ご利用ください。今後とも足をお運びいただけるよう精進いたします。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

さっちゅん4189さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
ご評価いただき誠にありがとうございます。
会場食につきましては、当館全てのご宿泊の皆様１会場でお召し上がりいただいており会場を分けることができなく、プランの違うお客様のみ特別別室になどはできなく、プランが違うお客様はお料理も異なる事はご理解いただきたいと思います。ご評価はスタッフ全員で共有しお言葉に慢心することなく今後とに生かし日々向上心をもって努めたいと思っております。
今後とも足をお運びいただけるよう精進していきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます.
まずはご評価いただきまして誠にありがとうございます。当館ではエコ事業所の指定を受けており
空調に関して調整させていただいておりますが、
猛暑でご不快を抱かせてしまいまして大変申し訳ございません。
ご評価はスタッフ全員で共有しお言葉に慢心することなく今後とに生かし日々向上心をもって努めたいと思っております。
リーピートしてだけるよう努めてまいりますのでまた足をお運びください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

oldyear36さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
特に当館自慢の温泉をお誉めいただき誠にありがとうございます。
ご評価はスタッフ全員で共有しお言葉に慢心することなく今後とに生かし日々向上心をもって努めたいと思っております。
次回おこしいただく際にはぜひお食事もお召し上がりいただき、今回以上にご評価感いただけるよう努めてまいりますのでまた足をお運びください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
まずは十分なご満足がいただけなかったことお詫び申し上げます。
しかしながら温泉や朝食にいいご評価をいただいているので改善すべきことは迅速に行い、伸ばすところは長きにわたって継続できるよう努めたいと思います。
備品につきましてはリニューアル後半年もたたないもので、当館でチェックイン前に２度の確認を細心の注意をもっておこなっており、その際には異常がなくご使用後の破損でございましたので、
何の根拠もなくお客様に押し付けることはございませんことご了承下さい。
次回おこしいただく際は今回以上に改善と継続を感じていただけるよう努めてまいりますのでまた足をお運びください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております

ヨハンさん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
今回は対岸とはいえ未曾有の大災害で私どもも復興の手助けになればと日々営業につとめております。そのことをご理解いただいた上に大変ご満足いただきましたこと心より御礼申し上げます。特にコスパのよさを感じていただいたこと皆大変喜んでおります。ご評価はスタッフ全員で共有し慢心することなく今後とに生かし日々向上心をもって努めたいと思っております。お言葉が皆の糧となり支えとなり精進をもってステップアップをこころがけていきます。
次回おこしいただく際にも今回以上に感じていただけるよう努めてまいりますのでまた足をお運びください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております

★マツ☆さん様
tioux320iさん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
特にお湯を気にいっていただけたこと嬉しく思います。今回の九州北部豪雨により川の外観は変わってしまいご満足のいく眺望ではなかったかもしれません。館の外装も含め検討したいと思っております。ご評価はスタッフ全員で共有し今後とに生かし日々向上心をもって努めたいと思っております。お言葉が皆の糧となり支えとなり精進をもってステップアップをこころがけていきます。
次回おこしいただく際にも今回以上に感じていただけるよう努めてまいりますのでまた足をお運びください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております

みどみどるいさん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうごす。
特に温泉の質をご理解いただき誠にありがとうございます。露天風呂にかんしては今後の課題とさせていただきますが本当のかけ流し温泉をコンセプトにぎりぎりの広さで現在営業いたしております。
ご評価はスタッフ全員で共有し慢心することなく今後とに生かし日々向上心をもって努めたいと思っておりますしよりお客様にご満足いただけるよう精進していきたいと思っております。
次回おこしいただく際にも今回以上に感じていただけるよう努めてまいりますので足をお運びください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております

投稿者さん様

この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございました。
特に当館の自慢でもあるかけ流し天然温泉の質をご理解いただきお褒めいただいたこと大変うれしく思います。広さに関しましては天然かけ流しで可能なものになっております。ご指摘いただいたご評価はスタッフ全員で共有し慢心することなく今後とに生かし日々向上心をもって努めたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
特にお食事と自慢の天然温泉をお褒めいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
ご評価はスタッフ全員で共有しお言葉に慢心することなく今後とに生かし日々向上心をもって努めたいと思っております。
お部屋に関しましては当館の客室数が少なく申し訳ございません。お２人さまからのお広い部屋等の御準備もございますのでまた御検討下さい。
次回おこしいただく際にも今回以上に感じていただけるよう努めてまいりますのでまた足をお運びください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございます。
十分にご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
当館の人手不足・教育不足によりお食事のご提供が遅延しご不快な思いを抱かせてご評価につながりましたこと心よりお詫び申し上げます。
改善点は即急に対処し次回きっとご満足いただけるよう精進したいと思っております。機会がございましたら是非ご来館ください。
数々のご指摘ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたします