この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中から、ご投稿までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスやスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、ありがとうございました。

しかしながら、駐車場へのご案内の際には、普段から丁寧に、分かり易くと心掛けておりますが、このようなご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。
この場をお借りし、深くお詫びを申し上げます。
もう一度、お客様からのお問合せや対応、特にお電話に関しましては丁寧に、分かり易くを全員で心掛けて参りたいと存じます。

また、お部屋の風の音でご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
早急に部屋の窓の状態を確認し、対応して参ります。

お泊りのお客様がゆっくり休めない状況は私どもにとって大変心苦しい状況でございます。
もし、またご宿泊の際にこのような事がございましたら、スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
お部屋移動を含め、出来る限りの対応をさせていただきたく存じます。（満室の状況時は何か別の対応となることもございます）

これからも、お客様が「また宿泊したい」と感じていただけるホテルを目指して、一人ひとりサービスの向上に努めて参ります。
次回、呉にお越しの際も、是非コンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。