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ホテルルートイン渋川 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン渋川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.96
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.92
  • 食事4.05
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 21:02:08

チェックアウトの時間の都合で、朝食のサービスは、利用できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルルートイン渋川 2022年01月17日 23:21:56

この度はホテルルートイン渋川をご利用いただき誠にありがとうございます。

お時間のご都合で朝食のご利用を頂けなかったとの事、大変心苦しく思います。
当館の朝食は朝6:30~9:00の時間帯に、30種類以上のビュッフェスタイルでのお食事をご用意させて頂いております。
お客様のニーズに沿ったサービスをご提供出来る様に、企業努力を重ねて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

フロント 飯田

ご利用のお部屋
【☆禁煙コンフォートシングル☆ バイキング朝食無料サービス♪】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 18:55:11

近くにコンビニがあります。立地と部屋は良いと思います。後は至って普通だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルルートイン渋川 2021年08月02日 05:32:57

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン渋川をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地と客室につきまして、評価を頂き何よりでございます。その他に関しましても、何かお客様にとって良いサービスなどがございましたら教えて頂ければ幸いでございます。
また、お客様に評価を頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、今後共、ホテルルートイン渋川を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン渋川 フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
上越線!鉄道プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙スタンダードシングル★】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月20日 15:44:51

楽天のスマホでこの施設を見ると、「WOWOW全室で無料視聴可■VODルームシアター無料視聴可能 」と記載されていて、フロントに問い合わせると、部屋タイプによるらしく、要注意!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルルートイン渋川 2021年05月27日 23:20:04

この度は、ホテルルートイン渋川にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
 WOWOWは全室で無料視聴できますがVODルームシアターはコンフォートルーム限定で無料視聴サービスとなっております。
 次回ご予約の際は、コンフォートルームをご予約下さいます様お願い致します。
 またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【☆ 禁煙スタンダードシングル☆】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 15:12:47

朝食が6:30からでバイキングですが、レストランは並ばないと6:30からの食事はできません。
バイキングですが、事実上、一列に並んで前の方が料理を取り終えてから、自分が食べもしない料理のところに並んで、最後にパンとコーヒーを取るという不合理な仕組み、
15分ほど並びましたが、バカバカしくなり、勝手にパンをとったら順番に並んでいないとのことで白い目で見られました。
もう、このホテルは使いません。
なお、同じルートインでも、通常の朝食バイキングをやっているホテルも、もちろんあります。席に着いてから各料理を必要なものを必要な分だけとってくるタイプです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルルートイン渋川 2019年06月16日 13:40:28

この度は、当ホテルのご利用頂きありがとう
ございます。

頂戴いたしましたご意見を改善に努めて参ります。

ご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
スキースノーボード・ゴルフなどで早朝ご出発の方に!★アーリープラン★
ご利用のお部屋
【★喫煙ツインルーム★】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 09:07:29

チェックイン当日朝食の相談したのですがフロントの男性が全く融通がきかない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン渋川 2017年04月15日 22:40:03

この度は、数あるホテルの中から
ホテルルートイン渋川にお越し下さいまして、
誠にありがとうございます。
またお時間を割いて口コミ投稿して頂き、
重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、お客様のご希望に添えず、
大変失礼いたしました。申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一同、努めていく所存でございます。
ご不快の癒えぬ事かと存じますが、何卒、ご容赦賜りたく存じ上げます。
フロント 楯

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】ポイント貯めよう!
ご利用のお部屋
【☆ 禁煙スタンダードシングル☆】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月18日 10:25:50

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルルートイン渋川 2013年03月19日 18:45:22

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけて、とても嬉しく思います。
3月も半ばになり、桜前線もすぐそばまできております。
またのお越しお待ち致しております。

フロント 相澤

ご利用のお部屋
【☆喫煙スタンダードシングル☆】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月08日 19:00:56

客室は清潔で快く過ごせました。
駅から15分ほど歩く距離なので、自動車利用の方向きだと思いました。私は暗くなってから歩いたのですが、道が暗く寂しいところが経路でした。
朝食は和食のほうがバラエティに富んでいて、私のように朝食洋食派はほんの少し寂しい思いをします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルルートイン渋川 2013年03月08日 22:38:30

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
ご朝食のメニューにつきまして、貴重なご意見を有難うございます。
今後の参考とさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 相澤

ご利用のお部屋
【☆喫煙スタンダードシングル☆】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月10日 17:12:24

全般的には良かったです。防音設備がしっかりしていて、静かに過ごせました。でも、部屋の空気清浄機にすぐエラーが出て、使えませんでした。直していただいた方がいいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年12月
ホテルルートイン渋川 2012年12月11日 18:25:02

この度は、ホテルルートイン渋川に御宿泊頂き誠に有難うございます。
確認不足があり大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後清掃時のチェックを視野に改善して参ります。
貴重なご意見有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
お土産に★上州名物焼きまんじゅうB級グルメプラン★
ご利用のお部屋
【☆ 禁煙ツインルーム☆】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月19日 09:56:22

 禁煙ルームなのに、たばこ臭がした。
 夕食用レストランは、土日のみ休だと聞いていたが、当日も休みだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテルルートイン渋川 2012年08月27日 21:23:58

沢山のホテルの中からホテルルートイン渋川をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
お泊まり頂きましたお部屋は禁煙ルームでございましたが、確かに煙草の臭いが致しました。
その日は満室でございまして、お部屋のご移動が出来ず、業務用消臭機にて対応させて頂きました。
お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
レストランに関しては、日曜日と祝日がお休みとさせて頂いておりますが、8月16日は臨時休業とさせていただき、お客様には御不便をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。
次回よりは事前の連絡、確認を徹底し、お客様に御迷惑のかからない様対応して参ります。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆ 禁煙ツインルーム☆】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月18日 16:18:41

家族がお世話になりました。朝食会場でスタッフの動きが非常に悪く、料理やお皿の補充がされない、menuの札と料理の位置が違う等々、かなり待たされたようで怒り出す方もいたとか。又、割れた食器があったみたいですが大きい物しか拾わず散らばった細かい破片は客が指摘しないと掃かなかったそうで驚いてました。普通に考えてもありえません。再度教育が必要ではないでしょうか?
朝食以外は満足だっただけに残念がっていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテルルートイン渋川 2012年08月27日 20:51:22

この度はホテルルートイン渋川にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食会場での数々の不手際、また配慮が足りずご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
繁忙期の課題としてスタッフ全員で改善策を思案し、実行して参ります。
次回ルートインホテルをご利用頂けるときには、お客様を笑顔でお見送りできる様、勤めて参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆ 禁煙スタンダードシングル☆】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月06日 22:28:50

立地や部屋の大きさ、アメニティ、接客態度はこのクラスのホテルとしては満足。残念と感じたのが、朝食。理由は、バイキングとの事であったが、おかずの種類が少ない。味は良いのですが。またパンを選んだのですが、トースターが一つしかなく温める事が出来ずそのまま食べたがパサパサであまり美味しくなかった。せめてトースターは二つ置いておいて欲しい。また温めなくても美味しいクロワッサンなどがあれば良いとおもった。朝食会場は広くて良いのだが、食べ終わったら、そのままにしていく客が多く、凄く気になった。食べ終えたら自分で片付けるように注意書きでもしておく方が良いのではないでしょうか。モラルが無い、又はわからない客がいるわけですから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテルルートイン渋川 2012年06月13日 11:25:34

この度はホテルルートイン渋川にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食レストランに関しましての貴重なご意見、是非検討させて頂きます。
当日混み合い、トースターをご利用頂けずご迷惑をお掛け致しました。
下げ膳に関しましては、出来る限りスタッフが運ぶように心掛けておりますが手が行き届かない事もある為下げ膳棚を置いております。
食事を終わられたお客様の下げ膳がテーブルの上に置いたままになっていた事は、スタッフがよく確認をしなかった為でございます。
お見苦しい点がございました事を、心よりお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見とご指摘を下さり、誠にありがとうございます。
また渋川にお越しの際は是非当ホテルにご予約下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
上越線!鉄道一望プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙コンフォートシングル☆ バイキング朝食無料サービス♪】

部屋4

ユージェイさんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

ユージェイさん [20代/男性] 2012年05月29日 21:42:00

部屋自体は綺麗で住み心地が良かったが、朝食は混むから早目に行ってくれとのフロントの指示通り早く行ったらすごく混んで人があふれ出していた。逆に少し時間が経った後は空いていたので、もう少し混雑緩和の方法を考えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
ホテルルートイン渋川 2012年06月02日 22:15:43

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無い様、徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【☆禁煙コンフォートセミダブル☆バイキング朝食無料サービス♪】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月30日 10:42:05

部屋が広く、大浴場があるのはGood。ただ渋川の駅から遠い。(徒歩15分くらい)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
ホテルルートイン渋川 2011年11月01日 00:02:39

この度はルートイン渋川をご利用下さいましてありがとうございます。

当ホテルは渋川駅から少し離れた場所にございますので、電車等でお越しのお客様にはご不便おかけしております。

そんなお客様の為にも、より良いプランを思案中ですので、これからもルートイン渋川をよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【☆喫煙ツインルーム☆】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月11日 19:51:25

9日に利用しました。渋川にはホテルが少ないのでとても助かります。
今回2階と言う事もあるのかとても寒く感じました。エアコンをつけて寝る訳にもいかず、パーカーを着ていましたが毛布がもう一枚あってもいい感じです。
その他は問題無いです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテルルートイン渋川 2011年03月03日 13:11:06

この度はホテルルートイン渋川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に客室内で寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

もし、またお泊まりになった際に寒いと感じられましたら、すぐにフロントにご連絡下さいませ。
毛布の貸し出しはもちろん、風邪をお引きになられているようでしたら風邪薬等のご用意もございます。

お客様に快適に過ごして頂ける様、最大限の努力をして参ります。
また利用しますとのお言葉、ありがとうございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆2009年OPEN☆ 禁煙スタンダードシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月11日 18:23:43

車でないと不便です。
朝食はいたって普通でした。
何か地元のものがあればと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテルルートイン渋川 2010年08月23日 02:09:29

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。バイキング朝食につきましては、無料でのご提供ですがメニュー等、よりお客様にご満足頂ける様に工夫してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★喫煙コンフォートシングル★ バイキング朝食無料サービス♪】

部屋4

どれみふぁどんすけさんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

どれみふぁどんすけさん [30代/男性] 2010年07月16日 19:12:12

まあ、普通に快適、納得の価格というのがルートインのいいところ。
大浴場も何気に有り難いですしね。入浴後のリラックスコーナーの
マッサージ機、足つぼマシンなども結構楽しみにしてます。
近隣には何もないので、飲み、遊びに行きたい人には不向きでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルルートイン渋川 2010年07月20日 02:57:52

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご満足いただき、うれしく思います。
ホテル周辺の飲食店が少なく、館内レストランの定休日に於きましてはご不便をおかけしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆◇平日限定 1泊2食付ビジネスプラン◇◆
ご利用のお部屋
【☆禁煙コンフォートシングル☆ バイキング朝食無料サービス♪】

部屋4

レッド5208さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

レッド5208さん [40代/男性] 2009年11月12日 11:59:39

夜カタカタと音がしてうるさかったなんとかしてほしいです。バイキングはある福島県のホテルは最高です。いまひとつです。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 22:27:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

カタカタという恐らく電車の音は、線路の真横に位置するため、大変心苦しい限りではございますが、お部屋の防音では防ぎ切れないところがございます。
何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。
またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙シングル☆ オープン料金第二弾☆】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月16日 16:00:57

チェックイン時の館内説明がほとんど無く、(かみさん談)部屋に入ってから『レストランはどこ』『風呂は』『場所は』『何時から』そのたび聞きにいった。ホテルも開館間もないようでフロントも他の客が居たとはいえサービスに対する勉強不足だ。(それで文句をいうとか、気分が悪いということではない)

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン渋川 2009年11月20日 22:07:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントでのご案内にて不手際があった事、心よりお詫び申し上げます。
フロントにてお渡ししております館内案内のお渡し忘れで、弁解の余地もございません。
今後再びこのような事のなき様、スタッフ一同徹底して参ります。

ご利用のお部屋
【★喫煙ツイン★ バイキング朝食無料サービス♪】

部屋3

パパはスポーツマンさんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

パパはスポーツマンさん [50代/男性] 2023年10月15日 20:12:58

各エリアにあるので時々、出張時に利用しています。大浴場があるところが魅力です。部屋もまあまあ広めなのでストレスなく滞在できると思います。
朝食開城は巣j越狭い気がします。ゆっくりできる感じはないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン渋川 2023年10月20日 20:18:28

この度はルートイン渋川をご利用頂き誠にありがとうございました。
10月12日よりルートイン沼田がOPEN致しました。
出張の際は、ぜひともご利用くださいませ。

朝食レストランが少し狭いというご意見ありがとうございます。少しでも快適にご利用頂けるようにスタッフ一同、精進致します。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング無料/駐車場無料★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【☆ 禁煙スタンダードシングル☆】

部屋3

投稿者さんの ホテルルートイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 20:13:46

近くにコンビニがあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン渋川 2023年08月08日 22:02:25

この度はホテルルートイン渋川にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルの近隣には2店舗コンビニエンスストアがございます。お客様のご滞在が快適なものとなったこと、大変嬉しく思います。
他にも、先月丸亀製麺様も近くにオープンしました。宿泊なさっているお客様も多数ご利用頂いているようでございますので、次回お立ち寄り頂いた際には是非行かれてみてはいかがでしょうか。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン渋川 フロント 榊

ご利用の宿泊プラン
スキースノーボード・ゴルフなどで早朝ご出発の方に!★アーリープラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙コンフォートシングル☆ バイキング朝食無料サービス♪】

66件中 1~20件表示

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