いつも当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

喫煙コーナが無いためにご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは館内に喫煙ブースを設けておらず、ホテル玄関周辺も彦根市の禁煙区域に指定されております。
そのため、喫煙されるお客様には携帯灰皿を貸し出し、玄関を避けてご利用頂くようお願いをしております。
フロントでの案内が行き届かず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
喫煙場所につきましては、設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
今後は、携帯灰皿貸し出し時の案内を徹底して行った上で、玄関への巡回の回数を増やし、見つけ次第、従業員から注意をさせていただきます。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。