この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きましたにもかかわらず、当ホテルの不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルではダブルエコノミーというお部屋を1名様、もしくは2名様でご利用頂いております。今回、2名様でご予約頂いていたにもかかわらず、こちらの不手際で1名様分しかセットをしておらず、大変失礼致しました。ホテルの中で最も重要な客室という部分で、きちんとしたサービスの提供が出来なかった事は、ホテルとしてあってはならない事であり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後同じ事繰り返さない様、スタッフ全員でスタッフ間の報告の徹底、及び清掃の確認を実施して参ります。貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。