この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルをご指名いただき、お部屋にもご満足いただけたにもかかわらず、１人のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、私どもは日頃より「お客様の立場に立って接客する」ということをモットーにサービス・接遇の向上に努めております。今一度、サービスと接遇について一人一人見直し、スタッフ一丸となって、お客様に２度とこのような思いをさせないよう取り組んで参ります。気分が悪い中ご指摘いただきましたことに、心より御礼申し上げます。厚かましいお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをご利用いただけけたら幸いに存じます。ありがとうございました。