この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

大浴場についてご用意がなく申し訳ございません。
設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。

一方でサービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
お客様に次回お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

多数のご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当館は全館禁煙とさせていただいており、周辺につきましても市の条例にて喫煙禁止区域となっていることから、喫煙スペースの設置ができかねております。

また浴室内の蛇口につきましても湯水分離式となっており、ご負担をお掛けいたし心苦しく存じます。

付近のコンビニにつきましては彦根駅西口または国道沿いまでご足労をいただいており、ご不便をお掛けいたしました。

また彦根へお越しの際には当館のご利用を検討いただければ幸甚に存じます。

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、朝食を十分にお召し上がりいただけず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきように、朝食会場の見回りやスタッフ間の連携を強化し、適切な補充を行って参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、次回挽回の機会をいただければ幸いでございます。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、お風呂の設備に関してご不便を感じられたようで、心苦しく存じます。
設備面の事柄ですので、すぐの改善は難しいかもしれませんが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
その一方で、サービス面にお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
当ホテルはご希望場合、朝食をお部屋で召し上がっていただくことも可能でございます。
その点につき、ご安心いただけた様子がうかがえて、何よりでございます。

また彦根にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

インターネット接続に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

一時的に利用が集中してしまう、または館内全体の接続が増えて混みあってしまうなどの原因が考えられます。

また、お部屋の向きや位置など様々な理由によって、つながりにくい場合もございます。

お客様にさらに快適にご利用いただくために、日々のメンテナンスを含め、対策を講じ、快適にご利用いただけるよう、課題として取り組んで参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、サービスや立地、お風呂など他の項目におきましてご評価くださいましたこと大変恐縮しております。

無料朝食サービスにつきまして、新型コロナウイルス感染症予防により、通常のスタイルでの提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。

私共としましても誠に心苦しい限りではございますが、できる限りの対策をしながら、皆様に朝食をお召し上がりいただけるようご用意してお待ちしております。

事態が収束し、通常のサービスに戻った際には、またお楽しみいただければ幸いに存じます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様におかれましても、お体を大切にお過ごしくださいませ。

この度は、コンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ＪＲ彦根駅東口は、当ホテルがオープンした頃と比すると、劇的な変化を遂げております。しかし、まだまだ発展の可能性にも満ちており、私どもも期待しております。これからも、東口が彦根の新たな玄関口として発展できるよう、より良いホテルを目指して参ります。また彦根にお越しの際も、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用ください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。

また、セルフクロークはチェックイン前・チェックアウト後も自由にご利用いただけます。
次回お越しの際も、ぜひご利用くださいませ。皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。

今後ともコンフォートホテル彦根ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

このたびはコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館立地に関しましてはご満足いただき、安心いたしました。
ご感想にもいただきました通り、当館は彦根駅東口の目の前に配置しており、利便性の良さにご好評いただいております。
またお荷物のお預かりはフロントまたはセルフクロークにて対応させていただいております。

お客様に快適な旅のお手伝いができますよう、これからも各種サービスの充実に努めて参ります。
また彦根へお越しの際には当館へのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると従業員一同、猛省しております。

今一度、朝食スタッフの接遇マナーにつきまして見直すとともに再び同じご指摘をいただくことのないよう、接客サービス強化に努めて参ります。
頂戴したご指摘は該当スタッフだけでなくスタッフ間全体で共有し、朝食をご利用いただくお全ての客様への挨拶やお声がけ・ご案内など、よりお客様に寄り添った接客を心がけて参ります。

改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかく数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきながら、お部屋の清掃不備により大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
清潔なお部屋を提供することは私どもにとって基本的なことでありながら、成しえなかったことを猛省いたしております。
早急にご指摘の箇所を確認するとともに、今後の清掃およびチェック方法を改善し、再び同じ事例が発生することのないよう厳格に努めて参ります。

ご気分を害されながらも朝食に満足とのご感想を頂戴し、また私どもに改善の機会を与えていただきましたことに感謝申し上げます。
ご多用の中でのご投稿、誠にありがとうございました。

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大きなご不便なくお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご投稿のとおり、2月より順次お部屋の改装を行なっており、4月上旬には全室完了を予定しております。
ユニットバスに関しては設置の都合上取替ができず、ご不便をおかけし心苦しく存じます。
せめて快適にご利用いただけるよう、清掃整美についてはしっかりと取り組んで参ります。

朝食にもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。現在春限定メニューも展開しており、日替わりではございますが、いちごのスムージーやハニーマスタードチキンが人気でございます。次回ご利用時にもぜひご賞味くださいませ。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿のとおり、彦根駅からホテル側の東口にはコンビニなどがなく、西口側１階にあるのがホテルから最寄りのコンビニでございます。
ホテルとは別テナントですが、ホテル建物１階にも居酒屋・レストランがございますのでぜひご利用いただければと存じます。

またお近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。

ご出張の折、当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。

周辺の立地につきまして、ご不便をお掛けいたしましたことを心苦しく存じます。
あいにく近隣のコンビニまでは少々ご足労をいただいている状況でございます。
保有台数に限りはございますが、レンタサイクルをご用意いたしておりますので、活用いただけますと幸甚でございます。

ご不便をお掛けしましたが、フロントスタッフへのお褒めの言葉は大変嬉しく存じます。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう、館内整美および接遇サービスの強化に努めて参ります。

また彦根へお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル彦根にご宿泊いただきましてありがとうございます。

しかしながら、施設面に関しましてはご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
皆様よりいただきましたご意見を基に、さらにご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に邁進して参ります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また彦根にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

設備施設が古い部分もあり、皆様にお手数お掛けしている部分もあるかと存じます。
皆様にご満足いただけるホテルを目指して、サービス面での向上に努めてまいります。

また朝食もコンフォートホテル彦根限定メニューや期間限定メニューもございますので、お楽しみいただけましたら幸いでございます。

次回、彦根にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただきまして、誠にありがとうござました。
また感想をお寄せいただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、朝食にご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
朝食メニューは定期的に見直しを行っており今後、お客様にご満足いただけるように、改善を行ってまいります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また機会がございましたら当館をご利用いただけたら、幸いでございます。
今回はご利用いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
当館の朝食は、お客様の仰る通り、洋食メインのご用意となっております。
すぐのメニュー変更は難しいですが、お客様の貴重なご意見は、今後の朝食メニュー開発やホテルづくりに活かしてまいります。

甚だ身勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます、

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら客室の防音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私どもも日に何度か巡回をおこない、ホテル側が気づいた際にはお客様にお声がけをしている次第でございます。
今後、巡回を一層強化してまいります。

またお客様のおしゃる通り、玄関を綺麗に保ってこそホテルの印象が変わります。
ご指摘が無ければ気づかないのは、大変お恥ずかしい事であり、玄関にも気を配ってまいります。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大きなご不便なくお過ごしいただけたようで、安堵しております。
これからもお客様との出会いを大切にしながら、丁寧で温かみのあるサービスを目指して参ります。

また、彦根にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら嬉しく思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。